1 はじめに 63
1.1 調査目的 63
1.2 市場定義 63
1.2.1 包含と除外 64
1.3 市場範囲 65
1.3.1 市場セグメンテーション 65
図1 保険プラットフォーム市場セグメンテーション 65
表1 保険プラットフォーム市場の詳細セグメンテーション 65
1.3.2 対象地域 70
図2 保険プラットフォーム市場セグメンテーション（地域別） 70
1.3.3 対象年度 70
1.4 対象通貨 71
表2 米ドル為替レート2018～2022年 71
1.5 ステークホルダー 71
1.6 変化の要約 72
1.6.1 景気後退の影響 72
2 調査方法 73
2.1 調査データ 73
図3 保険プラットフォーム市場：調査設計 73
2.1.1 二次データ 74
2.1.2 一次データ 74
表3 一次インタビュー 74
2.1.2.1 一次プロファイルの内訳 75
2.1.2.2 主要な業界洞察 75
2.2 市場予測 76
表4 因子分析 76
2.3 市場規模推定 77
図4保険プラットフォーム市場：トップダウンとボトムアップのアプローチ 77
2.3.1 トップダウンアプローチ 77
2.3.2 ボトムアップアプローチ 78
図5 アプローチ1 – ボトムアップ（供給側）：保険プラットフォーム市場のソリューション／サービスからの収益 78
図6 アプローチ2 – ボトムアップ（供給側）：保険プラットフォームのすべてのソリューション／サービスからの総合収益 79
図7 アプローチ3 – ボトムアップ（供給側）：保険プラットフォームのすべてのソリューション／サービスからの総合収益 80
図8 アプローチ4 – ボトムアップ（需要側）：保険プラットフォーム全体の支出額に占める保険プラットフォームのシェア 81
2.4 データ三角測量 82
図9 データ三角測量 82
2.5 調査の前提 83
2.6 制約 84
2.7 保険プラットフォーム市場への景気後退の影響 85
表5 世界の保険プラットフォーム市場への景気後退の影響 86
3 エグゼクティブサマリー 87
表6 保険プラットフォーム市場規模と成長率、2018～2022年（百万米ドル、前年比） 89
表7 保険プラットフォーム市場規模と2023～2028年の成長率（百万米ドル、前年比）89
図10：保険プラットフォームソフトウェアが2023年にサービス市場を席巻する 89
図11：保険契約管理が2023年にソフトウェア市場をリードする 90
図12：プロフェッショナルサービスが2023年にマネージドサービス市場を大きくリードする 90
図13：コンサルティング＆アドバイザリーセグメントが2023年にプロフェッショナルサービス市場をリードする 90
図14：プラットフォームホスティング＆インフラストラクチャ管理セグメントが2023年にマネージドサービス市場をリードする91
図15 2023年に保険業界で最も導入されるテクノロジーはAIとMLプラットフォーム 91
図16 2023年に保険金請求管理が最大のアプリケーション市場となる 92
図17 2023年に生命保険が保険プラットフォームの需要を最も高める 92
図18 予測期間中、保険数理士が保険プラットフォームの最大のエンドユーザーとなる 93
図19 2023年に北米が最大の市場シェアを占める 93
4 保険料に関する洞察 94
4.1 保険プラットフォーム市場における魅力的な機会プレーヤー 94
図20 迅速な保険金請求処理とより容易な保険契約管理に対する消費者の需要増加が市場成長を牽引 94
4.2 保険プラットフォーム市場：上位3つのアプリケーション 94
図21 予測期間中に最も高い成長率を占める保険契約管理、回収、支払アプリケーション 94
4.3 北米：保険プラットフォーム市場（サービスとエンドユーザー別） 95
図22 2023年に北米市場で最大の株主となるソフトウェア会社と保険会社 95
4.4 保険プラットフォーム市場（地域別） 95
図23 北米市場は2023年に地域別市場をリードする 95

5 市場概要と業界動向 96
5.1 はじめに 96
5.2 市場のダイナミクス 96
図24 保険プラットフォーム市場における推進要因、制約要因、機会、課題 96
5.2.1 推進要因 97
5.2.1.1 データ分析とビッグデータの台頭 97
図25 保険業界におけるビッグデータ分析の最大のメリットは、高額損害請求の予測増加 97
5.2.1.2 需要の増加デジタル保険チャネル向け 97
5.2.1.3 クラウドベースのデジタルソリューションの必要性 98
5.2.2 制約 98
5.2.2.1 保険プラットフォームとレガシーシステムの統合に伴う複雑さ 98
5.2.2.2 データセキュリティとプライバシーに関する懸念 99
5.2.2.3 標準化の欠如 99
5.2.3 機会 100
5.2.3.1 デジタル経済の成長 100
5.2.3.2 デジタル製品イノベーションの開発の進歩 100
5.2.3.3 リアルタイムのデータ収集と可視化のためのIoTおよびセンサー技術との統合 100
5.2.4 課題 101
5.2.4.1 サイバー攻撃とその脅威の増加 101
5.2.4.2 技術的専門知識の不足 101
5.2.4.3 大量データの管理 101
5.3 保険プラットフォームの進化 102
図26 保険プラットフォーム市場の進化 102
5.4 バリューチェーン分析 104
図27 保険プラットフォーム市場：バリューチェーン分析 104
表8 保険プラットフォーム市場：バリューチェーン分析 105
5.5 エコシステム分析 106
表9 保険プラットフォーム市場：エコシステム 106
図28 保険プラットフォーム市場：エコシステム分析 108
5.5.1 保険プラットフォームプロバイダー 108
5.5.2 保険保険会社 109
5.5.3 サードパーティサービスプロバイダー 109
5.5.4 保険プラットフォームデータプロバイダー 109
5.5.5 保険プラットフォーム格付け機関 109
5.5.6 保険プラットフォームエンドユーザー 109
5.5.7 保険プラットフォーム規制機関 109
5.6 保険プラットフォームの投資環境 110
5.6.1 取引と資金調達 110
図29 保険プラットフォームへの投資家の資金調達は2021年に急増し、2022年には急激に減少 110
5.6.2 取引件数の多い国 110
図30 米国は保険プラットフォーム投資において明確なリーダーとして浮上し、2022年には238件の取引を獲得しました 110
5.7 保険プラットフォーム市場におけるベストプラクティス 111
表10 保険プラットフォーム市場におけるベストプラクティス 111
5.8 ケーススタディ分析 112
5.8.1 SalesforceがAXA Business Insuranceの顧客満足度向上を支援 112
5.8.2 AON ItalyがIBM Cloud Paksを活用して保険およびリスク管理業務を変革 113
5.8.3 PINGが顧客体験とビジネスプロセスを改善アクセンチュア 113
5.8.4 IBM、サンライフ・ファイナンシャルのデジタル保険ソリューション近代化を支援 114
5.8.5 ARAGグループ、SAP導入による国際報告の迅速化 114
5.8.6 QBE、ダッククリーク・テクノロジーズの支援を受けて最新の再保険管理システムを導入 115
5.9 テクノロジー分析 115
5.9.1 主要テクノロジー 115
5.9.1.1 人工知能 (AI) と機械学習 (ML) 115
5.9.1.2 ブロックチェーン 116
5.9.1.3 クラウドコンピューティング 116
5.9.1.4 IoT 116
5.9.1.5 ビッグデータと分析 117
5.9.2 隣接技術 117
5.9.2.1 サイバーセキュリティ 117
5.9.2.2 デジタルID検証 117
5.9.2.3 テレマティクスとGPS 118
5.9.3 補完技術 118
5.9.3.1 ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA） 118
5.9.3.2 アプリケーション・プログラミング・インターフェース（API） 118
5.9.3.3 拡張現実／仮想現実（AR/VR） 119
5.10 料金と規制の状況 119
5.10.1 保険プラットフォームソフトウェア関連料金 119
表11 保険プラットフォーム関連料金ソフトウェア、2022年 119
5.10.2 規制の現状 120
5.10.3 規制機関、政府機関、その他の組織 120
表12 北米：規制機関、政府機関、その他の組織 121
表13 欧州：規制機関、政府機関、その他の組織 121
表14 アジア太平洋：規制機関、政府機関、その他の組織 122
表15 中東およびアフリカ：規制機関、政府機関、その他の組織組織 122
表16 ラテンアメリカ：規制機関、政府機関、その他の組織 123
5.10.4 規制：保険プラットフォーム市場 123
5.10.4.1 北米 123
5.10.4.1.1 医療保険の携行性と説明責任に関する法律（HIPAA） 123
5.10.4.1.2 グラム・リーチ・ブライリー法（GLBA） 123
5.10.4.1.3 個人情報保護および電子文書法（PIPEDA） 124
5.10.4.2 欧州 124
5.10.4.2.1 一般データ保護規則（GDPR） 124
5.10.4.2.2 保険販売指令(IDD) 124
5.10.4.2.3 ソルベンシーII指令 124
5.10.4.3 アジア太平洋地域 125
5.10.4.3.1 インド保険規制開発庁（IRDAI）規則（インド） 125
5.10.4.3.2 金融サービス庁（FSA）規則（日本） 125
5.10.4.3.3 保険監督庁（IA）規則（香港） 125
5.10.4.4 中東およびアフリカ地域 125
5.10.4.4.1 保険監督庁（IA）規則（アラブ首長国連邦） 125
5.10.4.4.2 金融セクター行動監視機構（FSCA）規則（南アフリカ） 125
5.10.4.4.3 ナイジェリア中央銀行（CBN）規則（ナイジェリア） 126
5.10.4.5 ラテンアメリカ 126
5.10.4.5.1 証券保険監督庁（SVS）規則 126
5.10.4.5.2 民間保険監督庁（SUSEP）規則 126
5.10.4.5.3 国家保険保証委員会（CNSF）規則 126
5.11 特許分析 127
5.11.1 方法論 127
5.11.2 出願特許 127
表17 特許出願件数（書類種別、2013～2023年） 127
5.11.3 イノベーションと特許出願 127
図31 年間特許付与件数（2013～2023年） 127
5.11.3.1 主要出願人 128
図32 特許出願企業上位10社、2013～2023年 128
図33 特許取得件数の地域別分析、2013～2023年 128
表18 特許保有者上位20社、2013～2023年 129
表19 保険プラットフォーム市場における主要特許一覧、2023年 130
5.12 価格分析 134
5.12.1 主要プレーヤーの平均販売価格動向（ソフトウェア機能別） 135
図34 主要プレーヤーの平均販売価格（上位3社）ソフトウェア機能 135
表20 主要プレーヤーの平均販売価格（ソフトウェア機能別） 135
5.12.2 保険プラットフォームの参考価格分析（アプリケーション別） 136
表21 保険プラットフォームの参考価格分析（アプリケーション別） 136
5.13 貿易分析 136
5.13.1 保険サービスの輸出シナリオ 136
図35 主要国別保険サービス輸出額（2015～2022年、10億米ドル） 137
5.13.2 保険サービスの輸入シナリオ 138
図36 保険サービス輸入額（主要国別）、2015～2022年（10億米ドル） 139
5.14 主要カンファレンス・イベント 139
表22 保険プラットフォーム市場：カンファレンス・イベント詳細リスト 139
5.15 ポーターのファイブフォース分析 140
図37 保険プラットフォーム市場：ポーターのファイブフォース分析 140
5.15.1 新規参入の脅威 141
5.15.2 代替品の脅威 141
5.15.3 サプライヤーの交渉力 141
5.15.4 サプライヤーの交渉力購入者 141
5.15.5 競争の激しさ 141
5.16 2030年までの保険プラットフォーム技術ロードマップ 142
表23 2030年までの保険プラットフォーム技術ロードマップ 142
5.16.1 短期（2023～2025年） 143
5.16.2 中期（2026～2028年） 143
5.16.3 長期（2029～2030年） 143
5.17 保険プラットフォームのビジネスモデル 144
5.17.1 プラットフォームライセンスモデル 144
5.17.2 ソフトウェアとしてのサービスモデル（SAAS） 144
5.17.3 ペイ・パー・トランザクション・モデル 145
5.17.4 API統合および開発者サービス・モデル 145
5.17.5 ホワイトラベル保険プラットフォーム・モデル 145
5.18 保険プラットフォーム市場の購入者/顧客に影響を与えるトレンド/ディスラプション 146
図38 保険プラットフォーム市場：購入者/顧客に影響を与えるトレンド/ディスラプション 146
5.19 主要なステークホルダーと購入基準 147
5.19.1 購入プロセスにおける主要なステークホルダー 147
図39 影響上位3アプリケーションの購入プロセスにおけるステークホルダーの影響 147
表24 上位3アプリケーションの購入プロセスにおけるステークホルダーの影響 147
5.19.2 購入基準 148
図40 上位3アプリケーションの主要購入基準 148
表25 上位3アプリケーションの主要購入基準 148
6 保険プラットフォーム市場（サービス別） 149
6.1 はじめに 150
6.1.1 サービス：保険プラットフォーム市場の牽引要因 150
図41 保険プラットフォームサービスの成長が加速する予測期間中 151
表26 保険プラットフォーム市場（サービス別）、2018～2022年（百万米ドル） 151
表27 保険プラットフォーム市場（サービス別）、2023～2028年（百万米ドル） 151
6.2 ソフトウェア 152
図42 保険ワークフロー自動化、2023年には最大のソフトウェアセグメントとなる 152
表28 保険プラットフォームソフトウェア市場（タイプ別）、2018～2022年（百万米ドル） 153
表29 保険プラットフォームソフトウェア市場（タイプ別）、2023～2028年（百万米ドル） 153
6.2.1 インテリジェント文書処理 153
表30 インテリジェント文書処理ソフトウェア市場（タイプ別）、2018～2022年（百万米ドル） 154
表31 インテリジェント文書処理ソフトウェア市場（タイプ別）、2023～2028年（百万米ドル） 154
6.2.1.1 デジタル文書保管 155
表32 デジタル文書保管ソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 155
表33 デジタル文書保管ソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 155
6.2.1.2 ドキュメントコラボレーション 156
表34 ドキュメントコラボレーションソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 156
表35 ドキュメントコラボレーションソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 156
6.2.1.3 文書検証 157
表36 文書検証ソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 157
表37 文書検証ソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 157
6.2.1.4 ドキュメントバージョン管理 158
表38 文書バージョン管理ソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 158
表39 文書バージョン管理ソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 158
6.2.2 保険リード管理 159
表40 保険リード管理ソフトウェア市場（タイプ別）、2018～2022年（百万米ドル） 159
表41 保険リード管理ソフトウェア市場（タイプ別）、2023～2028年（百万米ドル） 159
6.2.2.1 リードの追跡と割り当て 160
表42 リード追跡リードトラッキング＆アサインメントソフトウェア市場（地域別、2018～2022年）（百万米ドル） 160
表43 リードトラッキング＆アサインメントソフトウェア市場（地域別、2023～2028年）（百万米ドル） 160
6.2.2.2 リードスコアリング＆ナーチャリング 161
表44 リードスコアリング＆ナーチャリングソフトウェア市場（地域別、2018～2022年）（百万米ドル） 161
表45 リードスコアリング＆ナーチャリングソフトウェア市場（地域別、2023～2028年）（百万米ドル） 161
6.2.2.3 リード分析 162
表46 リード分析地域別ソフトウェア市場、2018～2022年（百万米ドル） 162
表47 リードアナリティクスソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 162
6.2.2.4 クロスセルとアップセル 163
表48 クロスセルとアップセルソフトウェア市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 163
表49 クロスセルとアップセルソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 163
6.2.3 保険ワークフロー自動化 164
表50 保険ワークフロー自動化ソフトウェア市場（タイプ別）、2018～2022年（百万米ドル） 164
表51 保険ワークフロー自動化ソフトウェア市場（タイプ別）、2023～2028年（百万米ドル） 164
6.2.3.1 保険金請求ワークフロー自動化 165
表52 保険金請求ワークフロー自動化ソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 165
表53 保険金請求ワークフロー自動化ソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 165
6.2.3.2 引受ワークフロー自動化 166
表54 引受ワークフロー自動化地域別ソフトウェア市場、2018～2022年（百万米ドル） 166
表55 引受ワークフロー自動化ソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 166
6.2.3.3 顧客オンボーディング自動化 167
表56 顧客オンボーディング自動化ソフトウェア市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 167
表57 顧客オンボーディング自動化ソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 167
6.2.3.4 コンプライアンスワークフロー自動化 168
表58 コンプライアンスワークフロー自動化ソフトウェア市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 168
表59 コンプライアンスワークフロー自動化ソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 168
6.2.4 保険契約管理 169
表60 保険契約管理ソフトウェア市場、タイプ別、2018～2022年（百万米ドル） 169
表61 保険契約管理ソフトウェア市場、タイプ別、2023～2028年（百万米ドル） 169
6.2.4.1 保険証券の発行と更新 170
表62 保険証券の発行と更新ソフトウェア市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 170
表63 保険証券発行・更新ソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 170
6.2.4.2 保険契約書類作成 171
表64 保険証券作成ソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 171
表65 保険証券作成ソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 171
6.2.4.3 保険料計算 172
表66 保険料計算ソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年(百万米ドル) 172
表67 保険料計算ソフトウェア市場、地域別、2023～2028年 (百万米ドル) 172
6.2.4.4 保険見積管理 173
表68 保険見積管理ソフトウェア市場、地域別、2018～2022年 (百万米ドル) 173
表69 保険見積管理ソフトウェア市場、地域別、2023～2028年 (百万米ドル) 173
6.2.5 ビデオKYC/EKYC 174
表70 ビデオKYC/EKYCソフトウェア市場、タイプ別、2018～2022年 (百万米ドル)百万米ドル） 174
表71 ビデオKYC/EKYCソフトウェア市場、タイプ別、2023～2028年（百万米ドル） 174
6.2.5.1 本人確認および生体認証 175
表72 本人確認および生体認証ソフトウェア市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 175
表73 本人確認および生体認証ソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 175
6.2.5.2 コンプライアンス報告 176
表74 コンプライアンス報告ソフトウェア市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 176
表75 コンプライアンス報告ソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 176
6.2.5.3 監査証跡 177
表 76 監査証跡ソフトウェア市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 177
表 77 監査証跡ソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 177
6.2.6 APIおよびマイクロサービス 178
表 78 APIおよびマイクロサービスソフトウェア市場、タイプ別、2018～2022年（百万米ドル） 178
表 79 APIおよびマイクロサービスソフトウェア市場、タイプ別2023～2028年（百万米ドル） 178
6.2.6.1 API駆動型保険統合プラットフォーム 179
表80 API駆動型保険統合プラットフォーム市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 179
表81 API駆動型保険統合プラットフォーム市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 179
6.2.6.2 パートナーエコシステム統合プラットフォーム 180
表82 パートナーエコシステム統合プラットフォーム市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 180
表83 パートナーエコシステム統合プラットフォーム市場（地域別）、 2023～2028年（百万米ドル） 180
6.2.6.3 API対応保険販売プラットフォーム 181
表84 API対応保険販売プラットフォーム市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 181
表85 API対応保険販売プラットフォーム市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 181
6.2.6.4 マイクロサービス 182
表86 マイクロサービスソフトウェア市場（タイプ別）、2018～2022年（百万米ドル） 182
表87 マイクロサービスソフトウェア市場（タイプ別）、2023～2028年（百万米ドル） 183
6.2.6.4.1 マイクロサービスの評価 183
表88 マイクロサービスソフトウェア市場の地域別評価、2018～2022年（百万米ドル） 183
表89 マイクロサービスソフトウェア市場の地域別評価、2023～2028年（百万米ドル） 184
6.2.6.4.2 ドキュメント生成マイクロサービス 184
表90 ドキュメント生成マイクロサービスソフトウェア市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 184
表91 ドキュメント生成マイクロサービスソフトウェア市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 185
6.2.6.4.3 トランザクションマイクロサービス 185
表92 トランザクションマイクロサービスソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 185
表93 トランザクションマイクロサービスソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 186
6.2.6.4.4 ワークフローマイクロサービス 186
表94 ワークフローマイクロサービスソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 186
表95 ワークフローマイクロサービスソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 187
6.2.6.4.5 ユーティリティマイクロサービス187
表96 ユーティリティ・マイクロサービス・ソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 187
表97 ユーティリティ・マイクロサービス・ソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 188
6.2.6.4.6 メタデータ・マイクロサービス 188
表98 メタデータ・マイクロサービス・ソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 188
表99 メタデータ・マイクロサービス・ソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 189
6.2.6.4.7 製品管理マイクロサービス 189
表100 製品管理用マイクロサービスソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 189
表101 製品管理用マイクロサービスソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 190
6.2.7 その他のソフトウェア 190
表102 その他の保険プラットフォームソフトウェア市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 190
表103 その他の保険プラットフォームソフトウェア市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 191
6.3 サービス 191
図43 マネージドサービスが最も高いCAGRを記録する保険プラットフォーム市場 191
表104 保険プラットフォームサービス市場（タイプ別）、2018～2022年（百万米ドル） 192
表105 保険プラットフォームサービス市場（タイプ別）、2023～2028年（百万米ドル） 192
6.3.1 専門サービス 192
6.3.1.1 特定のニーズに合わせた専門知識 192
図44 カスタムプラットフォーム設計・開発サービスセグメントは専門サービスの中で最も急速に成長すると予想される 193
表106 保険プラットフォーム専門サービス市場（タイプ別）、2018～2022年（百万米ドル） 193
表107 保険プラットフォーム専門サービス市場（タイプ別）、2023～2028年（百万米ドル） 193
6.3.1.1.1 コンサルティング・アドバイザリーサービス 194
表108 保険プラットフォームコンサルティング・アドバイザリーサービス市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 194
表109 保険プラットフォームコンサルティング・アドバイザリーサービス市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 194
6.3.1.1.2 統合・実装サービス 195
表110 保険プラットフォーム統合・実装サービス市場（地域別）、 2018～2022年（百万米ドル） 195
表111 保険プラットフォーム統合・実装サービス市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 195
6.3.1.1.3 カスタムプラットフォーム設計・開発サービス 196
表112 カスタム保険プラットフォーム設計・開発サービス市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 196
表113 カスタム保険プラットフォーム設計・開発サービス市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 196
6.3.1.1.4 研修・教育サービス 197
表114保険プラットフォーム研修・教育サービス市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 197
表115 保険プラットフォーム研修・教育サービス市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 197
6.3.2 マネージドサービス 198
6.3.2.1 エンドツーエンドの管理による企業のコアコンピテンシーへの集中支援 198
図45 予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予想されるデータ管理・バックアップサービスサブセグメント 198
表116 保険プラットフォームマネージドサービス市場（タイプ別）、2018～2022年（百万米ドル） 199
表117 保険プラットフォーム・マネージドサービス市場（タイプ別）、2023～2028年（百万米ドル） 199
6.3.2.1.1 プラットフォーム・ホスティングおよびインフラ管理サービス 199
表118 保険プラットフォーム・ホスティングおよびインフラ管理サービス市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 200
表119 保険プラットフォーム・ホスティングおよびインフラ管理サービス市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 200
6.3.2.1.2 プラットフォーム保守およびサポートサービス 200
表120 保険プラットフォーム保守およびサポートサービス地域別市場、2018～2022年（百万米ドル） 201
表121 保険プラットフォーム保守・サポートサービス市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 201
6.3.2.1.3 データ管理・バックアップサービス 201
表122 保険プラットフォームデータ管理・バックアップサービス市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 202
表123 保険プラットフォームデータ管理・バックアップサービス市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 202
6.3.2.1.4 セキュリティ・コンプライアンスサービス 202
表124保険プラットフォームセキュリティ＆コンプライアンスサービス市場（地域別、2018～2022年）（百万米ドル） 203
表125 保険プラットフォームセキュリティ＆コンプライアンスサービス市場（地域別、2023～2028年）（百万米ドル） 203
7 保険プラットフォーム市場（アプリケーション別） 204
7.1 はじめに 205
7.1.1 アプリケーション：保険プラットフォーム市場の牽引要因 205
図46 保険金請求管理アプリケーションセグメントが2023年に最大市場となる見込み 206
表126 保険プラットフォーム市場（アプリケーション別） 2018～2022年（百万米ドル） 207
表127 保険プラットフォーム市場（アプリケーション別）、2023～2028年（百万米ドル） 207
7.2 保険金請求管理 208
表128 保険プラットフォーム市場（保険金請求管理分野）、サブアプリケーション別、2018～2022年（百万米ドル） 208
表129 保険プラットフォーム市場（保険金請求管理分野）、サブアプリケーション別、2023～2028年（百万米ドル） 208
7.2.1 バーチャル保険金請求処理 209
7.2.1.1 遠隔査定および損害評価の促進ニーズ 209
表130 保険プラットフォーム市場：バーチャル保険金請求処理、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 209
表131 保険プラットフォーム市場：バーチャル保険金請求処理、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 209
7.2.2 保険金請求処理 210
7.2.2.1 保険契約者へのリアルタイム更新と透明性 210
表132 保険プラットフォーム市場：保険金請求処理、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 210
表133 保険プラットフォーム市場：保険金請求処理、地域別2023～2028年（百万米ドル） 210
7.2.3 保険金請求分析 211
7.2.3.1 データから得られる新たな知見による報告効率の向上とリスク軽減 211
表134 保険金請求分析における保険プラットフォーム市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 211
表135 保険金請求分析における保険プラットフォーム市場、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 211
7.3 引受・格付け 212
表136 保険金請求分析における保険プラットフォーム市場、サブアプリケーション別、2018～2022年（百万米ドル） 212
表137 保険プラットフォーム市場における引受・格付け、サブアプリケーション別、2023～2028年（百万米ドル） 212
7.3.1 団体保険引受 213
7.3.1.1 集団リスクと特性の評価の必要性 213
表138 保険プラットフォーム市場における団体保険引受、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 213
表139 保険プラットフォーム市場における団体保険引受、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 213
7.3.2 顧客リスクプロファイリング 214
7.3.2.1 リスク評価プロセスの最適化と保険料の精度向上 214
表140 保険プラットフォーム市場（顧客リスクプロファイリング分野）、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 214
表141 保険プラットフォーム市場（顧客リスクプロファイリング分野）、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 214
7.3.3 コラボレーションとセルフサービス 215
7.3.3.1 迅速かつ正確な保険証券発行を実現する、合理化された引受プロセスへの需要 215
表142 保険プラットフォーム市場（コラボレーションとセルフサービス分野）、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 215
表143 保険プラットフォーム市場：コラボレーション＆セルフサービス、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 215
7.3.4 価格設定・見積管理 216
7.3.4.1 高精度な料率算出のための高度な価格設定アルゴリズムと市場ダイナミクス 216
表144 保険プラットフォーム市場：価格設定・見積管理、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 216
表145 保険プラットフォーム市場：価格設定・見積管理、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 216
7.4 顧客関係管理（CRM） 217
表146 顧客関係管理（CRM）分野における保険プラットフォーム市場、サブアプリケーション別、2018～2022年（百万米ドル） 217
表147 顧客関係管理（CRM）分野における保険プラットフォーム市場、サブアプリケーション別、2023～2028年（百万米ドル） 217
7.4.1 顧客データ管理 218
7.4.1.1 実用的な洞察の導出とデータ保存によってもたらされるメリット 218
表148 顧客データ管理（CRM）分野における保険プラットフォーム市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 218
表149 保険プラットフォーム市場顧客データ管理における地域別市場規模、2023～2028年（百万米ドル） 218
7.4.2 顧客インタラクションとエンゲージメント 219
7.4.2.1 保険契約者へのリアルタイム更新とパーソナライズされたレコメンデーション 219
表150 保険プラットフォーム市場における顧客インタラクションとエンゲージメント、地域別市場規模、2018～2022年（百万米ドル） 219
表151 保険プラットフォーム市場における顧客インタラクションとエンゲージメント、地域別市場規模、2023～2028年（百万米ドル） 219
7.4.3 顧客サポートとサービス 220
7.4.3.1 マルチチャネルサポートとバーチャルサポートによる顧客満足度の向上アシスタント 220
表152 保険プラットフォーム市場（顧客サポート・サービス分野）、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 220
表153 保険プラットフォーム市場（顧客サポート・サービス分野）、地域別、2023～2028年（百万米ドル） 220
7.5 請求・決済 221
表154 保険プラットフォーム市場（請求・決済分野）、サブアプリケーション別、2018～2022年（百万米ドル） 221
表155 保険プラットフォーム市場（請求・決済分野）、サブアプリケーション別、2023～2028年（百万米ドル） 221
7.5.1 保険料請求・請求書発行 222
7.5.1.1 保険契約管理の重要コンポーネントの強化とプロセス合理化 222
表156 保険料請求・請求書発行における保険プラットフォーム市場（地域別、2018～2022年）（百万米ドル） 222
表157 保険料請求・請求書発行における保険プラットフォーム市場（地域別、2023～2028年）（百万米ドル） 222
7.5.2 オンライン決済処理 223
7.5.2.1 決済処理コストの削減とキャッシュフローの改善 223
表158 オンライン決済処理における保険プラットフォーム市場（地域別、 2018～2022年（百万米ドル） 223
表159 オンライン決済処理における保険プラットフォーム市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 223
7.5.3 照合・会計 224
7.5.3.1 手作業によるミスの削減と全体的効率性の向上 224
表160 照合・会計における保険プラットフォーム市場（地域別）、2018～2022年（百万米ドル） 224
表161 照合・会計における保険プラットフォーム市場（地域別）、2023～2028年（百万米ドル） 224
7.6 データ分析 225
表162 保険プラットフォーム市場：データ分析分野、サブアプリケーション別、2018～2022年（百万米ドル） 225
表 163 保険プラットフォーム市場：データ分析分野、サブアプリケーション別、2023～2028年（百万米ドル） 225
7.6.1 代位弁済分析 226
7.6.1.1 代位弁済活動の有効性に関するリアルタイムの洞察 226
表 164 保険プラットフォーム市場：代位弁済分析分野、地域別、2018～2022年（百万米ドル） 226
表 165 保険プラットフォーム市場：代位弁済分析分野、地域別 2023–2028 (USD MILLION) 226
7.6.2 PERFORMANCE TRACKING & REPORTING 227
7.6.2.1 Advanced analytics to gather, analyze, and visualize key performance indicators (KPIs) 227
TABLE 166 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN PERFORMANCE TRACKING & REPORTING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 227
TABLE 167 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN PERFORMANCE TRACKING & REPORTING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 227
7.6.3 FRAUD DETECTION & PREVENTION 228
7.6.3.1 Enabling insurers to adapt their anti-fraud strategies proactively 228
TABLE 168 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN FRAUD DETECTION & PREVENTION, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 228
TABLE 169 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN FRAUD DETECTION & PREVENTION, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 228
7.7 COMPLIANCE & REPORTING 229
TABLE 170 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COMPLIANCE & REPORTING, BY SUBAPPLICATION, 2018–2022 (USD MILLION) 229
TABLE 171 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COMPLIANCE & REPORTING, BY SUBAPPLICATION, 2023–2028 (USD MILLION) 229
7.7.1 REGULATORY COMPLIANCE MANAGEMENT 230
7.7.1.1 Automating compliance checks and data monitoring to mitigate risk 230
TABLE 172 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN REGULATORY COMPLIANCE MANAGEMENT, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 230
TABLE 173 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN REGULATORY COMPLIANCE MANAGEMENT, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 230
7.7.2 REPORTING AUTOMATION 231
7.7.2.1 Provision of access to up-to-the-minute insights into their operations 231
TABLE 174 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN REPORTING AUTOMATION, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 231
TABLE 175 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN REPORTING AUTOMATION, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 231
7.7.3 COMPLIANCE AUDITING 232
7.7.3.1 Advanced data analytics to systematically review and verify insurer’s operations 232
TABLE 176 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COMPLIANCE AUDITING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 232
TABLE 177 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COMPLIANCE AUDITING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 232

1 INTRODUCTION 63
1.1 STUDY OBJECTIVES 63
1.2 MARKET DEFINITION 63
1.2.1 INCLUSIONS AND EXCLUSIONS 64
1.3 MARKET SCOPE 65
1.3.1 MARKET SEGMENTATION 65
FIGURE 1 INSURANCE PLATFORMS MARKET SEGMENTATION 65
TABLE 1 INSURANCE PLATFORMS MARKET DETAILED SEGMENTATION 65
1.3.2 REGIONS COVERED 70
FIGURE 2 INSURANCE PLATFORMS MARKET SEGMENTATION, BY REGION 70
1.3.3 YEARS CONSIDERED 70
1.4 CURRENCY CONSIDERED 71
TABLE 2 USD EXCHANGE RATES, 2018–2022 71
1.5 STAKEHOLDERS 71
1.6 SUMMARY OF CHANGES 72
1.6.1 IMPACT OF RECESSION 72
2 RESEARCH METHODOLOGY 73
2.1 RESEARCH DATA 73
FIGURE 3 INSURANCE PLATFORMS MARKET: RESEARCH DESIGN 73
2.1.1 SECONDARY DATA 74
2.1.2 PRIMARY DATA 74
TABLE 3 PRIMARY INTERVIEWS 74
2.1.2.1 Breakup of primary profiles 75
2.1.2.2 Key industry insights 75
2.2 MARKET FORECAST 76
TABLE 4 FACTOR ANALYSIS 76
2.3 MARKET SIZE ESTIMATION 77
FIGURE 4 INSURANCE PLATFORMS MARKET: TOP-DOWN AND BOTTOM-UP APPROACHES 77
2.3.1 TOP-DOWN APPROACH 77
2.3.2 BOTTOM-UP APPROACH 78
FIGURE 5 APPROACH 1 - BOTTOM-UP (SUPPLY-SIDE): REVENUE FROM SOLUTIONS/SERVICES OF INSURANCE PLATFORMS MARKET 78
FIGURE 6 APPROACH 2 - BOTTOM-UP (SUPPLY-SIDE): COLLECTIVE REVENUE FROM ALL SOLUTIONS/SERVICES OF INSURANCE PLATFORMS 79
FIGURE 7 APPROACH 3 - BOTTOM-UP (SUPPLY-SIDE): COLLECTIVE REVENUE FROM ALL SOLUTIONS/SERVICES OF INSURANCE PLATFORMS 80
FIGURE 8 APPROACH 4 - BOTTOM-UP (DEMAND-SIDE): SHARE OF INSURANCE PLATFORM THROUGH OVERALL INSURANCE PLATFORM SPENDING 81
2.4 DATA TRIANGULATION 82
FIGURE 9 DATA TRIANGULATION 82
2.5 RESEARCH ASSUMPTIONS 83
2.6 LIMITATIONS 84
2.7 IMPLICATIONS OF RECESSION ON INSURANCE PLATFORMS MARKET 85
TABLE 5 IMPACT OF RECESSION ON GLOBAL INSURANCE PLATFORMS MARKET 86
3 EXECUTIVE SUMMARY 87
TABLE 6 INSURANCE PLATFORMS MARKET SIZE AND GROWTH RATE, 2018–2022 (USD MILLION, Y-O-Y) 89
TABLE 7 INSURANCE PLATFORMS MARKET SIZE AND GROWTH RATE, 2023–2028 (USD MILLION, Y-O-Y) 89
FIGURE 10 INSURANCE PLATFORM SOFTWARE TO DOMINATE MARKET OVER SERVICES IN 2023 89
FIGURE 11 INSURANCE POLICY MANAGEMENT TO LEAD AMONG SOFTWARE IN 2023 90
FIGURE 12 PROFESSIONAL SERVICES TO WITNESS SIGNIFICANT LEAD OVER MANAGED SERVICES MARKET IN 2023 90
FIGURE 13 CONSULTING & ADVISORY SEGMENT TO LEAD AMONG PROFESSIONAL SERVICES IN 2023 90
FIGURE 14 PLATFORM HOSTING & INFRASTRUCTURE MANAGEMENT SEGMENT TO LEAD AMONG MANAGED SERVICES IN 2023 91
FIGURE 15 AI & ML PLATFORMS TO BE MOST ADOPTED TECHNOLOGY IN INSURANCE INDUSTRY IN 2023 91
FIGURE 16 CLAIMS MANAGEMENT TO BE LARGEST APPLICATION MARKET IN 2023 92
FIGURE 17 LIFE INSURANCE TO POSE HIGHEST DEMAND FOR INSURANCE PLATFORMS IN 2023 92
FIGURE 18 ACTUARIES TO BE HIGHEST END USERS OF INSURANCE PLATFORMS DURING FORECAST PERIOD 93
FIGURE 19 NORTH AMERICA TO ACCOUNT FOR LARGEST MARKET SHARE IN 2023 93
4 PREMIUM INSIGHTS 94
4.1 ATTRACTIVE OPPORTUNITIES FOR INSURANCE PLATFORMS MARKET PLAYERS 94
FIGURE 20 INCREASE IN CONSUMER DEMAND FOR QUICK CLAIMS PROCESSING AND EASIER POLICY MANAGEMENT TO DRIVE MARKET GROWTH 94
4.2 INSURANCE PLATFORMS MARKET: TOP THREE APPLICATIONS 94
FIGURE 21 POLICY ADMINISTRATION, COLLECTION, AND DISBURSEMENT APPLICATION TO ACCOUNT FOR HIGHEST GROWTH RATE DURING FORECAST PERIOD 94
4.3 NORTH AMERICA: INSURANCE PLATFORMS MARKET, BY OFFERING & END USER 95
FIGURE 22 SOFTWARE AND INSURANCE COMPANIES TO BE LARGEST SHAREHOLDERS IN MARKET IN NORTH AMERICA IN 2023 95
4.4 INSURANCE PLATFORMS MARKET, BY REGION 95
FIGURE 23 NORTH AMERICAN MARKET TO LEAD AMONG REGIONS IN 2023 95
 
5 MARKET OVERVIEW AND INDUSTRY TRENDS 96
5.1 INTRODUCTION 96
5.2 MARKET DYNAMICS 96
FIGURE 24 DRIVERS, RESTRAINTS, OPPORTUNITIES, AND CHALLENGES: INSURANCE PLATFORMS MARKET 96
5.2.1 DRIVERS 97
5.2.1.1 Rise of data analytics and big data 97
FIGURE 25 INCREASE IN PREDICTING LARGE LOSS CLAIMS TO BE LARGEST BENEFIT OF BIG DATA ANALYTICS IN INSURANCE SECTOR 97
5.2.1.2 Increase in demand for digital insurance channels 97
5.2.1.3 Need for cloud-based digital solutions 98
5.2.2 RESTRAINTS 98
5.2.2.1 Complexity involved with integration of insurance platforms with legacy systems 98
5.2.2.2 Data security and privacy concerns 99
5.2.2.3 Lack of standardization 99
5.2.3 OPPORTUNITIES 100
5.2.3.1 Growth of digital economy 100
5.2.3.2 Advancements in development of digital product innovations 100
5.2.3.3 Integration with IoT and sensor technologies for real-time data collection and visualization 100
5.2.4 CHALLENGES 101
5.2.4.1 Rise in cyberattacks and their threats 101
5.2.4.2 Lack of technical expertise 101
5.2.4.3 Managing high volumes of data 101
5.3 EVOLUTION OF INSURANCE PLATFORMS 102
FIGURE 26 INSURANCE PLATFORMS MARKET EVOLUTION 102
5.4 VALUE CHAIN ANALYSIS 104
FIGURE 27 INSURANCE PLATFORMS MARKET: VALUE CHAIN ANALYSIS 104
TABLE 8 INSURANCE PLATFORMS MARKET: VALUE CHAIN ANALYSIS 105
5.5 ECOSYSTEM ANALYSIS 106
TABLE 9 INSURANCE PLATFORMS MARKET: ECOSYSTEM 106
FIGURE 28 INSURANCE PLATFORMS MARKET: ECOSYSTEM ANALYSIS 108
5.5.1 INSURANCE PLATFORM PROVIDERS 108
5.5.2 INSURANCE CARRIERS 109
5.5.3 THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS 109
5.5.4 INSURANCE PLATFORM DATA PROVIDERS 109
5.5.5 INSURANCE PLATFORM RATING AGENCIES 109
5.5.6 INSURANCE PLATFORM END USERS 109
5.5.7 INSURANCE PLATFORM REGULATORY BODIES 109
5.6 INSURANCE PLATFORMS INVESTMENT LANDSCAPE 110
5.6.1 DEALS & FUNDING 110
FIGURE 29 INVESTOR FUNDING IN INSURANCE PLATFORMS SOARED IN 2021, DECLINING SHARPLY IN 2022 110
5.6.2 COUNTRIES WITH MOST DEALS 110
FIGURE 30 US EMERGED AS CLEAR LEADER IN INSURANCE PLATFORMS INVESTMENT, SECURING 238 DEALS IN 2022 110
5.7 BEST PRACTICES IN INSURANCE PLATFORMS MARKET 111
TABLE 10 BEST PRACTICES IN INSURANCE PLATFORMS MARKET 111
5.8 CASE STUDY ANALYSIS 112
5.8.1 SALESFORCE ASSISTED AXA BUSINESS INSURANCE IN ENHANCING CUSTOMER SATISFACTION 112
5.8.2 AON ITALY TRANSFORMED INSURANCE AND RISK MANAGEMENT OPERATIONS USING IBM CLOUD PAKS 113
5.8.3 PING AN IMPROVED CUSTOMER EXPERIENCE AND BUSINESS PROCESSES WITH HELP OF ACCENTURE 113
5.8.4 IBM HELPED SUN LIFE FINANCIAL MODERNIZE DIGITAL INSURANCE SOLUTIONS 114
5.8.5 ARAG GROUP EXPEDITED INTERNATIONAL REPORTING THROUGH IMPLEMENTATION OF SAP 114
5.8.6 QBE IMPLEMENTED MODERN REINSURANCE MANAGEMENT SYSTEM WITH HELP OF DUCK CREEK TECHNOLOGIES 115
5.9 TECHNOLOGY ANALYSIS 115
5.9.1 KEY TECHNOLOGIES 115
5.9.1.1 Artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) 115
5.9.1.2 Blockchain 116
5.9.1.3 Cloud computing 116
5.9.1.4 IoT 116
5.9.1.5 Big data and analytics 117
5.9.2 ADJACENT TECHNOLOGIES 117
5.9.2.1 Cybersecurity 117
5.9.2.2 Digital identity verification 117
5.9.2.3 Telematics & GPS 118
5.9.3 COMPLEMENTARY TECHNOLOGIES 118
5.9.3.1 Robotic process automation (RPA) 118
5.9.3.2 Application programming interface (API) 118
5.9.3.3 Augmented reality/virtual reality (AR/VR) 119
5.10 TARIFF AND REGULATORY LANDSCAPE 119
5.10.1 TARIFF RELATED TO INSURANCE PLATFORM SOFTWARE 119
TABLE 11 TARIFF RELATED TO INSURANCE PLATFORM SOFTWARE, 2022 119
5.10.2 REGULATORY LANDSCAPE 120
5.10.3 REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 120
TABLE 12 NORTH AMERICA: REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 121
TABLE 13 EUROPE: REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 121
TABLE 14 ASIA PACIFIC: REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 122
TABLE 15 MIDDLE EAST & AFRICA: REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 122
TABLE 16 LATIN AMERICA: REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 123
5.10.4 REGULATIONS: INSURANCE PLATFORMS MARKET 123
5.10.4.1 North America 123
5.10.4.1.1 Health insurance portability and accountability act (HIPAA) 123
5.10.4.1.2 The gramm-leach-bliley act (GLBA) 123
5.10.4.1.3 Personal information protection and electronic documents act (PIPEDA) 124
5.10.4.2 Europe 124
5.10.4.2.1 General data protection regulation (GDPR) 124
5.10.4.2.2 Insurance distribution directive (IDD) 124
5.10.4.2.3 Solvency II directive 124
5.10.4.3 Asia Pacific 125
5.10.4.3.1 Insurance regulatory and development authority of India (IRDAI) regulations (India) 125
5.10.4.3.2 Financial services agency (FSA) regulations (Japan) 125
5.10.4.3.3 Insurance authority (IA) regulations (Hong Kong) 125
5.10.4.4 Middle East & Africa 125
5.10.4.4.1 Insurance authority (IA) regulations (United Arab Emirates) 125
5.10.4.4.2 Financial sector conduct authority (FSCA) regulations (South Africa) 125
5.10.4.4.3 Central bank of Nigeria (CBN) regulations (Nigeria) 126
5.10.4.5 Latin America 126
5.10.4.5.1 Superintendency of securities and insurance (SVS) regulations 126
5.10.4.5.2 Superintendence of private insurance (SUSEP) regulations 126
5.10.4.5.3 National insurance and bonding commission (CNSF) regulations 126
5.11 PATENT ANALYSIS 127
5.11.1 METHODOLOGY 127
5.11.2 PATENTS FILED 127
TABLE 17 PATENTS FILED, BY DOCUMENT TYPE, 2013–2023 127
5.11.3 INNOVATION AND PATENT APPLICATIONS 127
FIGURE 31 ANNUAL NUMBER OF PATENTS GRANTED, 2013–2023 127
5.11.3.1 Top applicants 128
FIGURE 32 TOP TEN PATENT APPLICANT COMPANIES, 2013–2023 128
FIGURE 33 REGIONAL ANALYSIS OF PATENTS GRANTED, 2013–2023 128
TABLE 18 TOP 20 PATENT OWNERS, 2013–2023 129
TABLE 19 LIST OF TOP PATENTS IN INSURANCE PLATFORMS MARKET, 2023 130
5.12 PRICING ANALYSIS 134
5.12.1 AVERAGE SELLING PRICE TREND OF KEY PLAYERS, BY SOFTWARE FUNCTIONALITY 135
FIGURE 34 AVERAGE SELLING PRICES OF KEY PLAYERS FOR TOP 3 SOFTWARE FUNCTIONALITIES 135
TABLE 20 AVERAGE SELLING PRICES OF KEY PLAYERS, BY SOFTWARE FUNCTIONALITY 135
5.12.2 INDICATIVE PRICING ANALYSIS OF INSURANCE PLATFORMS, BY APPLICATION 136
TABLE 21 INDICATIVE PRICING ANALYSIS OF INSURANCE PLATFORMS, BY APPLICATION 136
5.13 TRADE ANALYSIS 136
5.13.1 EXPORT SCENARIO OF INSURANCE SERVICES 136
FIGURE 35 INSURANCE SERVICES EXPORT, BY KEY COUNTRY, 2015–2022 (USD BILLION) 137
5.13.2 IMPORT SCENARIO OF INSURANCE SERVICES 138
FIGURE 36 INSURANCE SERVICES IMPORT, BY KEY COUNTRY, 2015–2022 (USD BILLION) 139
5.14 KEY CONFERENCES AND EVENTS 139
TABLE 22 INSURANCE PLATFORMS MARKET: DETAILED LIST OF CONFERENCES AND EVENTS 139
5.15 PORTER’S FIVE FORCES ANALYSIS 140
FIGURE 37 INSURANCE PLATFORMS MARKET: PORTER’S FIVE FORCES ANALYSIS 140
5.15.1 THREAT OF NEW ENTRANTS 141
5.15.2 THREAT OF SUBSTITUTES 141
5.15.3 BARGAINING POWER OF SUPPLIERS 141
5.15.4 BARGAINING POWER OF BUYERS 141
5.15.5 INTENSITY OF COMPETITIVE RIVALRY 141
5.16 INSURANCE PLATFORM TECHNOLOGY ROADMAP UNTIL 2030 142
TABLE 23 INSURANCE PLATFORM TECHNOLOGY ROADMAP UNTIL 2030 142
5.16.1 SHORT-TERM (2023–2025) 143
5.16.2 MID-TERM (2026–2028) 143
5.16.3 LONG-TERM (2029–2030) 143
5.17 INSURANCE PLATFORM BUSINESS MODELS 144
5.17.1 PLATFORM LICENSING MODEL 144
5.17.2 SOFTWARE AS A SERVICE MODEL (SAAS) 144
5.17.3 PAY-PER-TRANSACTION MODEL 145
5.17.4 API INTEGRATION AND DEVELOPER SERVICES MODEL 145
5.17.5 WHITE LABEL INSURANCE PLATFORMS MODEL 145
5.18 TRENDS/DISRUPTIONS IMPACTING BUYERS/CLIENTS OF INSURANCE PLATFORMS MARKET 146
FIGURE 38 INSURANCE PLATFORMS MARKET: TRENDS/DISRUPTIONS IMPACTING BUYERS/CLIENTS 146
5.19 KEY STAKEHOLDERS AND BUYING CRITERIA 147
5.19.1 KEY STAKEHOLDERS IN BUYING PROCESS 147
FIGURE 39 INFLUENCE OF STAKEHOLDERS ON BUYING PROCESS FOR TOP THREE APPLICATIONS 147
TABLE 24 INFLUENCE OF STAKEHOLDERS ON BUYING PROCESS FOR TOP THREE APPLICATIONS 147
5.19.2 BUYING CRITERIA 148
FIGURE 40 KEY BUYING CRITERIA FOR TOP THREE APPLICATIONS 148
TABLE 25 KEY BUYING CRITERIA FOR TOP THREE APPLICATIONS 148
6 INSURANCE PLATFORMS MARKET, BY OFFERING 149
6.1 INTRODUCTION 150
6.1.1 OFFERING: INSURANCE PLATFORMS MARKET DRIVERS 150
FIGURE 41 INSURANCE PLATFORM SERVICES TO WITNESS FASTER GROWTH DURING FORECAST PERIOD 151
TABLE 26 INSURANCE PLATFORMS MARKET, BY OFFERING, 2018–2022 (USD MILLION) 151
TABLE 27 INSURANCE PLATFORMS MARKET, BY OFFERING, 2023–2028 (USD MILLION) 151
6.2 SOFTWARE 152
FIGURE 42 INSURANCE WORKFLOW AUTOMATION TO BE LARGEST SOFTWARE SEGMENT IN 2023 152
TABLE 28 INSURANCE PLATFORM SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 153
TABLE 29 INSURANCE PLATFORM SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 153
6.2.1 INTELLIGENT DOCUMENT PROCESSING 153
TABLE 30 INTELLIGENT DOCUMENT PROCESSING SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 154
TABLE 31 INTELLIGENT DOCUMENT PROCESSING SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 154
6.2.1.1 Digital document depository 155
TABLE 32 DIGITAL DOCUMENT DEPOSITORY SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 155
TABLE 33 DIGITAL DOCUMENT DEPOSITORY SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 155
6.2.1.2 Document collaboration 156
TABLE 34 DOCUMENT COLLABORATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 156
TABLE 35 DOCUMENT COLLABORATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 156
6.2.1.3 Document verification 157
TABLE 36 DOCUMENT VERIFICATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 157
TABLE 37 DOCUMENT VERIFICATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 157
6.2.1.4 Document version control 158
TABLE 38 DOCUMENT VERSION CONTROL SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 158
TABLE 39 DOCUMENT VERSION CONTROL SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 158
6.2.2 INSURANCE LEAD MANAGEMENT 159
TABLE 40 INSURANCE LEAD MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 159
TABLE 41 INSURANCE LEAD MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 159
6.2.2.1 Lead tracking & assignment 160
TABLE 42 LEAD TRACKING & ASSIGNMENT SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 160
TABLE 43 LEAD TRACKING & ASSIGNMENT SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 160
6.2.2.2 Lead scoring & nurturing 161
TABLE 44 LEAD SCORING & NURTURING SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 161
TABLE 45 LEAD SCORING & NURTURING SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 161
6.2.2.3 Lead analytics 162
TABLE 46 LEAD ANALYTICS SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 162
TABLE 47 LEAD ANALYTICS SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 162
6.2.2.4 Cross-selling & upselling 163
TABLE 48 CROSS-SELLING & UPSELLING SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 163
TABLE 49 CROSS-SELLING & UPSELLING SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 163
6.2.3 INSURANCE WORKFLOW AUTOMATION 164
TABLE 50 INSURANCE WORKFLOW AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 164
TABLE 51 INSURANCE WORKFLOW AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 164
6.2.3.1 Claims workflow automation 165
TABLE 52 CLAIMS WORKFLOW AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 165
TABLE 53 CLAIMS WORKFLOW AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 165
6.2.3.2 Underwriting workflow automation 166
TABLE 54 UNDERWRITING WORKFLOW AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 166
TABLE 55 UNDERWRITING WORKFLOW AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 166
6.2.3.3 Customer onboarding automation 167
TABLE 56 CUSTOMER ONBOARDING AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 167
TABLE 57 CUSTOMER ONBOARDING AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 167
6.2.3.4 Compliance workflow automation 168
TABLE 58 COMPLIANCE WORKFLOW AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 168
TABLE 59 COMPLIANCE WORKFLOW AUTOMATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 168
6.2.4 POLICY MANAGEMENT 169
TABLE 60 POLICY MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 169
TABLE 61 POLICY MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 169
6.2.4.1 Policy issuance & renewal 170
TABLE 62 POLICY ISSUANCE & RENEWAL SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 170
TABLE 63 POLICY ISSUANCE & RENEWAL SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 170
6.2.4.2 Policy documentation 171
TABLE 64 POLICY DOCUMENTATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 171
TABLE 65 POLICY DOCUMENTATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 171
6.2.4.3 Policy premium calculations 172
TABLE 66 POLICY PREMIUM CALCULATIONS SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 172
TABLE 67 POLICY PREMIUM CALCULATIONS SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 172
6.2.4.4 Policy quotation management 173
TABLE 68 POLICY QUOTATION MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 173
TABLE 69 POLICY QUOTATION MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 173
6.2.5 VIDEO KYC/EKYC 174
TABLE 70 VIDEO KYC/EKYC SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 174
TABLE 71 VIDEO KYC/EKYC SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 174
6.2.5.1 Identity & biometric verification 175
TABLE 72 IDENTITY & BIOMETRIC VERIFICATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 175
TABLE 73 IDENTITY & BIOMETRIC VERIFICATION SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 175
6.2.5.2 Compliance reporting 176
TABLE 74 COMPLIANCE REPORTING SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 176
TABLE 75 COMPLIANCE REPORTING SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 176
6.2.5.3 Audit trails 177
TABLE 76 AUDIT TRAILS SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 177
TABLE 77 AUDIT TRAILS SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 177
6.2.6 API & MICROSERVICES 178
TABLE 78 API & MICROSERVICES SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 178
TABLE 79 API & MICROSERVICES SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 178
6.2.6.1 API-driven insurance integration platforms 179
TABLE 80 API-DRIVEN INSURANCE INTEGRATION PLATFORMS MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 179
TABLE 81 API-DRIVEN INSURANCE INTEGRATION PLATFORMS MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 179
6.2.6.2 Partner ecosystem integration platforms 180
TABLE 82 PARTNER ECOSYSTEM INTEGRATION PLATFORMS MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 180
TABLE 83 PARTNER ECOSYSTEM INTEGRATION PLATFORMS MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 180
6.2.6.3 API-enabled insurance distribution platforms 181
TABLE 84 API-ENABLED INSURANCE DISTRIBUTION PLATFORMS MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 181
TABLE 85 API-ENABLED INSURANCE DISTRIBUTION PLATFORMS MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 181
6.2.6.4 Microservices 182
TABLE 86 MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 182
TABLE 87 MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 183
6.2.6.4.1 Rating microservices 183
TABLE 88 RATING MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 183
TABLE 89 RATING MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 184
6.2.6.4.2 Document generation microservices 184
TABLE 90 DOCUMENT GENERATION MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 184
TABLE 91 DOCUMENT GENERATION MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 185
6.2.6.4.3 Transaction microservices 185
TABLE 92 TRANSACTION MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 185
TABLE 93 TRANSACTION MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 186
6.2.6.4.4 Workflow microservices 186
TABLE 94 WORKFLOW MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 186
TABLE 95 WORKFLOW MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 187
6.2.6.4.5 Utility microservices 187
TABLE 96 UTILITY MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 187
TABLE 97 UTILITY MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 188
6.2.6.4.6 Metadata microservices 188
TABLE 98 METADATA MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 188
TABLE 99 METADATA MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 189
6.2.6.4.7 Product management microservices 189
TABLE 100 PRODUCT MANAGEMENT MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 189
TABLE 101 PRODUCT MANAGEMENT MICROSERVICE SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 190
6.2.7 OTHER SOFTWARE 190
TABLE 102 OTHER INSURANCE PLATFORM SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 190
TABLE 103 OTHER INSURANCE PLATFORM SOFTWARE MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 191
6.3 SERVICES 191
FIGURE 43 MANAGED SERVICES TO REGISTER HIGHEST CAGR IN INSURANCE PLATFORMS MARKET 191
TABLE 104 INSURANCE PLATFORM SERVICES MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 192
TABLE 105 INSURANCE PLATFORM SERVICES MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 192
6.3.1 PROFESSIONAL SERVICES 192
6.3.1.1 Specialized expertise tailored to meet specific needs 192
FIGURE 44 CUSTOM PLATFORM DESIGN & DEVELOPMENT SERVICES SEGMENT TO BE FASTEST GROWING AMONG PROFESSIONAL SERVICES 193
TABLE 106 INSURANCE PLATFORM PROFESSIONAL SERVICES MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 193
TABLE 107 INSURANCE PLATFORM PROFESSIONAL SERVICES MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 193
6.3.1.1.1 Consulting & advisory services 194
TABLE 108 INSURANCE PLATFORM CONSULTING & ADVISORY SERVICES MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 194
TABLE 109 INSURANCE PLATFORM CONSULTING & ADVISORY SERVICES MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 194
6.3.1.1.2 Integration & implementation services 195
TABLE 110 INSURANCE PLATFORM INTEGRATION & IMPLEMENTATION SERVICES MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 195
TABLE 111 INSURANCE PLATFORM INTEGRATION & IMPLEMENTATION SERVICES MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 195
6.3.1.1.3 Custom platform design & development services 196
TABLE 112 CUSTOM INSURANCE PLATFORMS DESIGN & DEVELOPMENT SERVICES MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 196
TABLE 113 CUSTOM INSURANCE PLATFORMS DESIGN & DEVELOPMENT SERVICES MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 196
6.3.1.1.4 Training & education services 197
TABLE 114 INSURANCE PLATFORM TRAINING & EDUCATION SERVICES MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 197
TABLE 115 INSURANCE PLATFORM TRAINING & EDUCATION SERVICES MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 197
6.3.2 MANAGED SERVICES 198
6.3.2.1 End-to-end management to help businesses focus on core competencies 198
FIGURE 45 DATA MANAGEMENT & BACKUP SERVICES SUBSEGMENT TO REGISTER HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD 198
TABLE 116 INSURANCE PLATFORM MANAGED SERVICES MARKET, BY TYPE, 2018–2022 (USD MILLION) 199
TABLE 117 INSURANCE PLATFORM MANAGED SERVICES MARKET, BY TYPE, 2023–2028 (USD MILLION) 199
6.3.2.1.1 Platform Hosting & Infrastructure Management Services 199
TABLE 118 INSURANCE PLATFORM HOSTING & INFRASTRUCTURE MANAGEMENT SERVICES MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 200
TABLE 119 INSURANCE PLATFORM HOSTING & INFRASTRUCTURE MANAGEMENT SERVICES MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 200
6.3.2.1.2 Platform maintenance & support services 200
TABLE 120 INSURANCE PLATFORM MAINTENANCE & SUPPORT SERVICES MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 201
TABLE 121 INSURANCE PLATFORM MAINTENANCE & SUPPORT SERVICES MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 201
6.3.2.1.3 Data management & backup services 201
TABLE 122 INSURANCE PLATFORM DATA MANAGEMENT & BACKUP SERVICES MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 202
TABLE 123 INSURANCE PLATFORM DATA MANAGEMENT & BACKUP SERVICES MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 202
6.3.2.1.4 Security & compliance services 202
TABLE 124 INSURANCE PLATFORM SECURITY & COMPLIANCE SERVICES MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 203
TABLE 125 INSURANCE PLATFORM SECURITY & COMPLIANCE SERVICES MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 203
7 INSURANCE PLATFORMS MARKET, BY APPLICATION 204
7.1 INTRODUCTION 205
7.1.1 APPLICATION: INSURANCE PLATFORMS MARKET DRIVERS 205
FIGURE 46 CLAIMS MANAGEMENT APPLICATION SEGMENT TO ACCOUNT FOR LARGEST MARKET IN 2023 206
TABLE 126 INSURANCE PLATFORMS MARKET, BY APPLICATION, 2018–2022 (USD MILLION) 207
TABLE 127 INSURANCE PLATFORMS MARKET, BY APPLICATION, 2023–2028 (USD MILLION) 207
7.2 CLAIMS MANAGEMENT 208
TABLE 128 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CLAIMS MANAGEMENT, BY SUBAPPLICATION, 2018–2022 (USD MILLION) 208
TABLE 129 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CLAIMS MANAGEMENT, BY SUBAPPLICATION, 2023–2028 (USD MILLION) 208
7.2.1 VIRTUAL CLAIMS HANDLING 209
7.2.1.1 Need to facilitate remote assessments and damage evaluations 209
TABLE 130 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN VIRTUAL CLAIMS HANDLING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 209
TABLE 131 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN VIRTUAL CLAIMS HANDLING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 209
7.2.2 CLAIMS PROCESSING 210
7.2.2.1 Real-time updates and transparency for policyholders 210
TABLE 132 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CLAIMS PROCESSING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 210
TABLE 133 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CLAIMS PROCESSING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 210
7.2.3 CLAIMS ANALYTICS 211
7.2.3.1 New insights from data to improve efficiency of reporting and mitigate risks 211
TABLE 134 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CLAIMS ANALYTICS, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 211
TABLE 135 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CLAIMS ANALYTICS, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 211
7.3 UNDERWRITING & RATING 212
TABLE 136 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN UNDERWRITING & RATING, BY SUBAPPLICATION, 2018–2022 (USD MILLION) 212
TABLE 137 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN UNDERWRITING & RATING, BY SUBAPPLICATION, 2023–2028 (USD MILLION) 212
7.3.1 GROUP INSURANCE UNDERWRITING 213
7.3.1.1 Need to evaluate collective risk and characteristics 213
TABLE 138 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN GROUP INSURANCE UNDERWRITING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 213
TABLE 139 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN GROUP INSURANCE UNDERWRITING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 213
7.3.2 CUSTOMER RISK PROFILING 214
7.3.2.1 Optimization of risk assessment process and accurate premiums 214
TABLE 140 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER RISK PROFILING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 214
TABLE 141 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER RISK PROFILING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 214
7.3.3 COLLABORATION & SELF-SERVICE 215
7.3.3.1 Demand for streamlined underwriting process, ensuring quick and accurate policy issuance 215
TABLE 142 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COLLABORATION & SELF-SERVICE, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 215
TABLE 143 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COLLABORATION & SELF-SERVICE, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 215
7.3.4 PRICING & QUOTE MANAGEMENT 216
7.3.4.1 Sophisticated pricing algorithms and market dynamics to calculate accurate rates 216
TABLE 144 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN PRICING & QUOTE MANAGEMENT, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 216
TABLE 145 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN PRICING & QUOTE MANAGEMENT, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 216
7.4 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) 217
TABLE 146 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, BY SUBAPPLICATION, 2018–2022 (USD MILLION) 217
TABLE 147 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, BY SUBAPPLICATION, 2023–2028 (USD MILLION) 217
7.4.1 CUSTOMER DATA MANAGEMENT 218
7.4.1.1 Benefits offered by deriving actionable insights and storing data 218
TABLE 148 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER DATA MANAGEMENT, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 218
TABLE 149 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER DATA MANAGEMENT, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 218
7.4.2 CUSTOMER INTERACTION & ENGAGEMENT 219
7.4.2.1 Real-time updates and personalized recommendations for policyholders 219
TABLE 150 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER INTERACTION & ENGAGEMENT, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 219
TABLE 151 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER INTERACTION & ENGAGEMENT, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 219
7.4.3 CUSTOMER SUPPORT & SERVICE 220
7.4.3.1 Boosting customer satisfaction with multi-channel support and virtual assistants 220
TABLE 152 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER SUPPORT & SERVICE, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 220
TABLE 153 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN CUSTOMER SUPPORT & SERVICE, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 220
7.5 BILLING & PAYMENTS 221
TABLE 154 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN BILLING & PAYMENTS, BY SUBAPPLICATION, 2018–2022 (USD MILLION) 221
TABLE 155 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN BILLING & PAYMENTS, BY SUBAPPLICATION, 2023–2028 (USD MILLION) 221
7.5.1 PREMIUM BILLING & INVOICING 222
7.5.1.1 Enhanced critical components of policy administration and process streamlining 222
TABLE 156 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN PREMIUM BILLING & INVOICING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 222
TABLE 157 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN PREMIUM BILLING & INVOICING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 222
7.5.2 ONLINE PAYMENT PROCESSING 223
7.5.2.1 Lower payment processing costs and improved cash flow 223
TABLE 158 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN ONLINE PAYMENT PROCESSING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 223
TABLE 159 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN ONLINE PAYMENT PROCESSING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 223
7.5.3 RECONCILIATION & ACCOUNTING 224
7.5.3.1 Reduction of manual errors and enhancement of overall efficiency 224
TABLE 160 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN RECONCILIATION & ACCOUNTING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 224
TABLE 161 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN RECONCILIATION & ACCOUNTING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 224
7.6 DATA ANALYTICS 225
TABLE 162 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN DATA ANALYTICS, BY SUBAPPLICATION, 2018–2022 (USD MILLION) 225
TABLE 163 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN DATA ANALYTICS, BY SUBAPPLICATION, 2023–2028 (USD MILLION) 225
7.6.1 SUBROGATION ANALYTICS 226
7.6.1.1 Real-time insights into effectiveness of subrogation efforts 226
TABLE 164 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN SUBROGATION ANALYTICS, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 226
TABLE 165 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN SUBROGATION ANALYTICS, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 226
7.6.2 PERFORMANCE TRACKING & REPORTING 227
7.6.2.1 Advanced analytics to gather, analyze, and visualize key performance indicators (KPIs) 227
TABLE 166 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN PERFORMANCE TRACKING & REPORTING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 227
TABLE 167 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN PERFORMANCE TRACKING & REPORTING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 227
7.6.3 FRAUD DETECTION & PREVENTION 228
7.6.3.1 Enabling insurers to adapt their anti-fraud strategies proactively 228
TABLE 168 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN FRAUD DETECTION & PREVENTION, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 228
TABLE 169 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN FRAUD DETECTION & PREVENTION, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 228
7.7 COMPLIANCE & REPORTING 229
TABLE 170 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COMPLIANCE & REPORTING, BY SUBAPPLICATION, 2018–2022 (USD MILLION) 229
TABLE 171 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COMPLIANCE & REPORTING, BY SUBAPPLICATION, 2023–2028 (USD MILLION) 229
7.7.1 REGULATORY COMPLIANCE MANAGEMENT 230
7.7.1.1 Automating compliance checks and data monitoring to mitigate risk 230
TABLE 172 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN REGULATORY COMPLIANCE MANAGEMENT, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 230
TABLE 173 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN REGULATORY COMPLIANCE MANAGEMENT, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 230
7.7.2 REPORTING AUTOMATION 231
7.7.2.1 Provision of access to up-to-the-minute insights into their operations 231
TABLE 174 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN REPORTING AUTOMATION, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 231
TABLE 175 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN REPORTING AUTOMATION, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 231
7.7.3 COMPLIANCE AUDITING 232
7.7.3.1 Advanced data analytics to systematically review and verify insurer’s operations 232
TABLE 176 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COMPLIANCE AUDITING, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 232
TABLE 177 INSURANCE PLATFORMS MARKET IN COMPLIANCE AUDITING, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 232

※参考情報 保険プラットフォームは、保険業界におけるデジタル化を推進し、各種保険商品やサービスをオンラインで提供するための基盤を意味します。これらのプラットフォームは、保険の販売、管理、請求処理、顧客サポートなど、さまざまな業務プロセスを効率化する役割を果たしています。保険プラットフォームは、従来の対面での販売や書類作成に代わり、デジタルチャネルを通じて迅速かつ便利に保険サービスを提供することを目指しています。 保険プラットフォームの種類には、主に三つのタイプがあります。まず、保険会社が提供する独自のプラットフォームです。これにより、保険会社は自社の商品を直接消費者に販売することができ、顧客とのコミュニケーションを強化します。次に、比較サイトやマルチチャネルプラットフォームがあります。これらは複数の保険会社の商品を一元的に比較できるため、消費者にとって非常に便利です。最後に、保険代理店やブローカー向けのプラットフォームが挙げられます。これらのプラットフォームは、代理店が顧客に対して適切な保険商品を簡単に提案できるように、多くの機能や情報を提供しています。 保険プラットフォームの用途は多岐にわたります。最大の目的は、顧客体験を向上させることです。デジタルプラットフォームを通じて、顧客は必要な保険商品を自分のペースで比較、選択、購入できる柔軟性を持っています。また、プラットフォームは契約手続きの簡略化や、保険金請求の迅速化を通じて、顧客がストレスなくサービスを利用できるように設計されています。これにより、保険業界全体の効率が向上し、運営コストの削減にもつながります。 保険プラットフォームは、さまざまな関連技術によって支えられています。クラウドコンピューティングは、そのデータの保存や処理を効率化し、スケーラビリティを提供します。これにより、保険会社は迅速にシステムを拡張したり、必要なデータをリアルタイムで取得したりすることが可能となります。 AIや機械学習技術も重要な役割を果たしています。これらの技術は、顧客の行動分析を行い、より個別化された保険商品やサービスの提供を可能にします。また、自動化技術により、保険金請求や契約の処理など、従来は手間がかかる業務が効率化され、ヒューマンエラーのリスクも低減します。 セキュリティも保険プラットフォームにおいて非常に重要な要素です。顧客の個人情報や金融データを保護するためには、厳密なセキュリティ対策が必要です。これには、暗号化技術やフィッシング対策、アクセス管理などが含まれます。また、規制遵守も重要です。各国の法律や規則に従い、顧客データを適切に扱うことが求められます。 さらに、保険プラットフォームは、フィンテックとの融合も進んでおり、金融業界全体でのデジタル変革を促進しています。例えば、ブロックチェーン技術を活用することで、保険契約の透明性を高めたり、スマートコントラクトを用いることで、自動的且つ迅速な保険金の支払いを実現することが可能になります。こうした新たな技術の導入により、保険業界にはさらなる革新が期待されています。 今後、保険プラットフォームの普及が進むことで、より多くの人々がアクセスしやすい保険サービスを享受できるようになるでしょう。また、保険業界自体も変革を遂げ、より効率的な運営が追求されるでしょう。このように、保険プラットフォームは、保険業界の未来において重要な役割を果たすことが期待されています。

❖ 免責事項 ❖
http://www.globalresearch.jp/disclaimer