• 主な調査対応産業：化学、食品、医療、エネルギー、IT技術・サービス、消費財、自動車、宇宙航空など多様
• 主な調査対応地域：グローバル

Expert Market Research社は単なる「ビジネス組織」としてではなく、価値観に基づいて行動する組織であることを強調しており、尊重・チームワーク・コラボレーション・サステナビリティを企業文化の核に据えている。すべての活動を「高い倫理観」と「説明責任」に基づいて行うことを掲げ、顧客・従業員・社会との関係性において一貫した誠実さを維持することを重視している。ミッションとしては、自社とコミュニティ双方の持続的な発展を目指し、成長と倫理的ビジネス慣行の両立を図ることを明確に打ち出している。急速に変化する世界の中で、組織としての総合力を活かしながら課題に立ち向かい、イノベーションを創出し続けることを使命とし、「人材こそ最大の資産」であるとの考えのもと、信頼とインテグリティに基づく企業風土づくりに注力している。

沿革面では、Expert Market Research社はもともと化学・鉱物分野にフォーカスしたシンジケート型市場調査レポートの提供からスタートし、その後、15以上の産業分野をカバーするカスタマイズ型市場調査ソリューションへと事業領域を拡大してきた。2009年前後に事業基盤を固め、2011年にはexpertmarketresearch.comというオンラインポータルを立ち上げることで、さまざまな業界の企業が一元的に市場インサイトへアクセスできるプラットフォームを構築した。さらに2015年にはインドにリサーチセンターを開設し、同地域のコスト優位性と高品質なリサーチ能力を活かしてグローバル案件の実行力を強化している。2017年には調達・購買領域に特化したプラットフォーム「procurementresource.com」をローンチし、調達戦略の高度化やコスト削減を支援するためのデータ・ツール群を提供し始めた。こうした拡大の過程を通じて、同社はシンジケートレポート提供企業から、調達・サプライチェーン・価格分析・競合ベンチマークなどを含む総合的なインテリジェンスパートナーへと進化している。

Expert Market Researchのサービス面では、従来型の市場調査レポートに加え、戦略コンサルティング、消費者行動分析、生産コスト分析、価格トレンドのライブデータ提供、サプライヤー探索、競合ベンチマーキング、ビジネスプラン策定、貿易データ分析など、多層的なソリューションを展開している。企業がマーケティング戦略や投資判断を行う際に必要となるデマンド予測、価格動向、コスト構造、競合ポジショニングなどを可視化し、クライアントが自らの強みを的確に把握しながら中長期の成長戦略を構築できるよう支援する。また、MI 360と呼ばれるダッシュボード型インテリジェンスツールを通じて、市場インサイトと調達インサイトを統合的に提供し、ユーザーがリアルタイムに近い情報に基づいて意思決定できる環境を整えている。

さらに近年は、18,000本以上のExpert Market Research社発行レポートを土台としたAI対応インテリジェンスプラットフォーム「Inrity」を発表しており、自然言語モデル（NLM）を活用した高度な分析結果を提供することで、調査ニーズに対する回答のスピードと精度を高めている。このプラットフォームは、市場インサイトだけでなく、グローバルトレードモジュールにより各国・各地域における製品の流れや競合企業の動向を可視化し、AIベースのコストモデリング機能を通じてオペレーションコストの最適化や収益性向上に資する示唆も提供する。こうした技術投資を継続することで、同社は「市場インテリジェンスの未来を切り拓く存在」であり続けることを目指している。また、年率40％超の成長を背景に、米国・インド・ベトナム・フィリピン・英国・オーストラリアなどで380名超の人員を抱えるグローバル企業へと成長しており、次の10年に向けてさらなるテクノロジー投資と人材投資を続ける方針を示している。

グローバルプレゼンスの観点では、Expert Market Research社は米国（ワイオミング州シェリダン）をはじめ、インド（ノイダ）、オーストラリア（ニューサウスウェールズ州タムワース）、英国（ロンドン近郊）、フィリピン（マカティ）、ベトナム（ホーチミン）などに拠点を構え、各地域の顧客に対してタイムゾーンや言語に配慮したサポートを提供している。豪州・アジア・欧州・北米にまたがるオフィスネットワークを通じ、ローカルな市場特性を理解したうえでグローバルな視点から分析を行い、多国籍企業のみならず地域企業に対しても適切なソリューションを届ける体制を整えている。このグローバルフットプリントを「世界中の市場でクライアントのビジネスを再活性化するための基盤」と位置づけ、地域性を踏まえたインサイトと戦略提言を行っている。

Expert Market Research社はサステナビリティと多様性にも強いコミットメントを示している。環境マネジメントに関する国際規格であるISO 14001の認証を取得しており、環境配慮型のビジネス運営を推進している点は、市場調査会社としては世界的にも少数派である。また、「Great Place to Work」による評価で「女性にとって働きやすい企業ベスト50」に選ばれた実績があり、従業員の過半数が女性という高いダイバーシティを特徴とする。トレーニングやキャリア形成への投資を重視し、インクルーシブかつ成長志向の職場環境を作ることで、多様な視点をリサーチやコンサルティング業務に反映させ、分析の質とイノベーションを高めている。

Expert Market ResearchのCEOメッセージでは、同社の10年にわたる歩みを「イノベーションと卓越性の歴史」と位置づけ、スタートアップ的な小規模組織から、グローバルリーダーとしてクライアントの信頼を得るまでに成長した軌跡が語られている。常に「顧客の期待を上回ること」を唯一の変わらない目標として掲げ、各プロジェクト・各接点の積み重ねが顧客企業の持続的な成長に貢献することを強調している。また、今後もテクノロジーと人材への投資を継続し、業界におけるリーダーシップを維持しながらグローバルなプレゼンスをさらに拡大していく意欲を示している。過去への感謝、現在の手応え、そして未来への野心をバランスよく表明しながら、顧客やパートナーとの関係を次の10年に向けてさらに発展させていくことを約束している。

総じて、Expert Market Research／Claight Corporationは、豊富なデータに基づく市場インテリジェンスと、調達・サプライチェーン・コスト構造分析まで踏み込んだ統合ソリューションを提供することで、クライアントの戦略的意思決定を支える「成長パートナー」としてのポジションを明確にしている。倫理観とサステナビリティ、多様性を重視する企業文化を土台に、AIとデータ分析を積極的に取り入れたサービス体系を構築し、グローバルなオフィスネットワークと専門家チームを通じて、あらゆる地域・業界の企業に対して実行可能なインサイトと戦略を提供することを目指している。