カテゴリー： YH Research, 世界

コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション：世界及び中国市場2023

◆英語タイトル：Computer Telephony Integration - Global and China Top Players Market Share and Ranking 2023

YH Researchが発行した調査報告書（YHR23MY1091）◆商品コード：YHR23MY1091
◆発行会社（リサーチ会社）：YH Research
◆発行日：2023年5月
◆ページ数：160
◆レポート形式：英語 / PDF
◆納品方法：Eメール（受注後3営業日）
◆調査対象地域：グローバル、中国
◆産業分野：ソフト及び商業サービス
◆販売価格オプション（消費税別）
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※上記の日本語題名はH&Iグローバルリサーチが翻訳したものです。英語版原本には日本語表記はありません。
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❖ レポートの概要 ❖
コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション（CTI）は、コンピュータ技術と電話技術を統合することによって、コミュニケーションの効率と生産性を向上させるための概念です。この技術は、電話システムをコンピュータアプリケーションと連携させることにより、さまざまな業務プロセスの自動化や最適化を実現します。CTIは、特にコールセンターやカスタマーサポートの分野で広く用いられており、顧客とのインタラクションを向上させるための重要な要素となっています。

CTIの基本的な特徴としては、以下の点が挙げられます。まず、通話の管理機能があります。CTIは、受信した電話の情報をコンピュータ上で管理し、通話を自動的に振り分けたり、保留したり、転送したりする機能を提供します。また、着信時に顧客の情報をディスプレイすることにより、担当者は顧客の履歴やニーズを瞬時に把握することができ、より迅速かつ的確な応対が可能になります。

さらに、CTIは通話の録音や分析機能も備えています。この機能によって、通話内容を記録し、それを後から分析することができます。これにより、サービス向上のためのフィードバックを得たり、特定の問題を把握したりすることが容易になります。また、自動化された通話応答システム（IVR）や、音声認識技術との連携も行えるため、顧客サポートの効率化が図れます。

CTIには、主に2つの種類があります。一つは、ソフトウェアベースのCTIであり、これは一般的にパソコンやサーバー上で動作するアプリケーションのことで、電話システムとも連携して機能します。もう一つは、ハードウェアベースのCTIで、これは専用のハードウェア機器を使用して電話とコンピュータを接続するタイプです。どちらの種類も、結果的に顧客体験を向上させるための手段として用いられます。

CTIの用途は多岐にわたりますが、特に顧客サービスや販売支援が重要な領域とされています。例えば、コールセンターでは、CTIを利用することで、オペレーターが顧客の問い合わせを迅速に処理することができ、顧客満足度の向上に寄与しています。また、営業部門においても、CTIを活用することで、リードの管理やフォローアップの効率が上がり、成約率の向上につながります。

関連する技術としては、CRM（顧客関係管理）システムやERP（企業資源計画）システムとの連携が挙げられます。CTIはこれらのシステムと統合することで、顧客情報や取引履歴を即座に取得し、よりパーソナライズされたサービスを提供することが可能になります。また、AI（人工知能）や機械学習といった技術とも連携することで、通話内容の解析や顧客の行動予測が行われ、サービスのさらなる向上が期待されます。

CTIの導入に際して考慮すべき点としては、コスト、既存システムとの互換性、ユーザーのトレーニング、セキュリティなどがあります。特にセキュリティは重要で、顧客情報を扱うにあたって適切な管理が求められます。加えて、CTIが業務にどのように影響を与えるかを評価し、計画的な導入を行うことが成功の鍵となります。

CTIは、業務の効率化や顧客サービスの質向上に寄与するため、今後も多くの企業での導入が進むと考えられます。そのインパクトは特に、デジタル化が急速に進む現代において、ますます重要性を増しています。正しいアプローチでCTIを活用することにより、企業は顧客との関係をより強化し、持続的な成長を実現することができるでしょう。

本調査レポートは世界のコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場の現状と今後の動向を調査および分析し、製品別、アプリケーション別、企業別、地域別と国別のコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場規模を把握するのに役立つ。このレポートは、コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの世界市場を詳細かつ総合的に分析し、2022年を基準年とした場合の市場規模および前年比成長率を掲載している（単位：百万米ドル）。市場をより深く理解するために、競合環境、主要な競合他社のプロファイル、それぞれの市場ランキングを掲載している。また、技術動向や新製品開発についても説明している。
サプライヤーの売上、市場シェア、企業プロファイルなど、市場内の競争環境も分析している。

【ハイライト】
（1）グローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場規模、2018年から2023年の歴史データ、2024年から2029年の予測データ、（百万米ドル）
（2）企業別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2018-2023、（百万米ドル）
（3）企業別の中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2018-2023、（百万米ドル）
（4）グローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの主要消費地域、売上および需要構造
（5）コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業

YHリサーチによると世界におけるコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場は2022年のxxx百万米ドルから2029年にはxxx百万米ドルに成長し、2023年から2029年の間にCAGRはxx%になると予測されている。
国別では、昨年、中国が世界市場のxx%を占め、中国の市場シェアはxx%からxx%に増加した。中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場は2022年のxxx百万米ドルから2029年にはxxx百万米ドルに成長し、2023年から2029年までのCAGRはxx%になると予測されている。アメリカのコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場は、2022年のxxx百万米ドルから2029年にはxxx百万米ドルに成長し、2023年から2029年までのCAGRはxx%になると予測する。
セグメント別では、Large Enterprisesはxx%で成長し、市場全体のxx%を占め、SMEsはxx%で成長する。

企業別の市場セグメント：
Five9
Salesforce
RingCentral
Twilio
Enghouse Interactive
NewVoiceMedia (Vonage)
Genesys
Zendesk
Freshworks
NICE inContact
Nextiva
Talkdesk
Jive Communications (LogMeIn)
Ameyo
Aircall
Tenfold
Ozonetel
InGenius
Cisco
Avaya
Bucher + Suter
製品別の市場セグメント：
Cloud Based
On-Premise
アプリケーション別の市場セグメント：
Large Enterprises
SMEs
地域別市場セグメント：
北米（アメリカ、カナダ、メキシコ）
ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、ロシア、イタリア、その他のヨーロッパ地域）
アジア太平洋地域（中国、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、その他のアジア太平洋地域）
南米（ブラジル、その他の南米地域）
中東・アフリカ

※当レポートには以下の内容が含まれている。
第1章：コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション製品範囲、グローバルの売上、中国の売上、発展機会、課題、動向、政策について説明する
第2章：グローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場シェアと主要メーカーのランキング、売上（2018～2023）
第3章：中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場シェアと主要メーカーランキング、売上（2018～2023）
第4章：コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
第5章：製品別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第6章：アプリケーション別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第7章：地域別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第8章：国別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第9章：企業概要：製品仕様、アプリケーション、最近の開発状況、売上、粗利益率など、市場における主要企業の基本状況を詳しく紹介する
第10章：結論

❖ レポートの目次 ❖

1 市場概要
1.1 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの定義
1.2 グローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場規模・予測
1.3 中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場規模・予測
1.4 世界市場における中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場シェア
1.5 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模、中国VS世界、成長率（2018-2029）
1.6 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場ダイナミックス
1.6.1 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場ドライバ
1.6.2 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場の制約
1.6.3 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション業界動向
1.6.4 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション産業政策
2 世界主要企業市場シェアとランキング
2.1 企業別の世界コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア（2018～2023）
2.2 グローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションのトップ企業、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
2.3 グローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場集中度
2.4 グローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの合併と買収、拡張計画
2.5 主要企業のコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション製品タイプ
2.6 主要企業の本社とサービスエリア
3 中国主要企業市場シェアとランキング
3.1 企業別の中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア（2018-2023年）
3.2 中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションのトップ企業、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
4 産業チェーン分析
4.1 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション産業チェーン
4.2 上流産業分析
4.2.1 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの主な原材料
4.2.2 主な原材料の主要サプライヤー
4.3 中流産業分析
4.4 下流産業分析
4.5 生産モード
4.6 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション調達モデル
4.7 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション業界の販売モデルと販売チャネル
4.7.1 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション販売モデル
4.7.2 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション代表的なディストリビューター
5 製品別のコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション一覧
5.1 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション分類
5.1.1 Cloud Based
5.1.2 On-Premise
5.2 製品別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上とCAGR、2018年 VS 2022年 VS 2029年
5.3 製品別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上（2018～2029）
6 アプリケーション別のコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション一覧
6.1 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションアプリケーション
6.1.1 Large Enterprises
6.1.2 SMEs
6.2 アプリケーション別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上とCAGR、2018 VS 2023 VS 2029
6.3 アプリケーション別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上（2018～2029）
7 地域別のコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模一覧
7.1 地域別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上、2018 VS 2022 VS 2029
7.2 地域別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上（2018～2029）
7.3 北米
7.3.1 北米コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場規模・予測（2018～2029）
7.3.2 国別の北米コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模シェア
7.4 ヨーロッパ
7.4.1 ヨーロッパコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模・予測（2018～2029）
7.4.2 国別のヨーロッパコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模シェア
7.5 アジア太平洋地域
7.5.1 アジア太平洋地域コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模・予測（2018～2029）
7.5.2 国・地域別のアジア太平洋地域コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模シェア
7.6 南米
7.6.1 南米コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場規模・予測（2018～2029）
7.6.2 国別の南米コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模シェア
7.7 中東・アフリカ
8 国別のコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模一覧
8.1 国別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの市場規模＆CAGR、2018年 VS 2022年 VS 2029年
8.2 国別のグローバルコンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの売上（2018～2029）
8.3 アメリカ
8.3.1 アメリカコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模（2018～2029）
8.3.2 製品別のアメリカ売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.3.3 “アプリケーション別のアメリカ売上市場のシェア、2022年 VS 2029年
8.4 ヨーロッパ
8.4.1 ヨーロッパコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模（2018～2029）
8.4.2 製品別のヨーロッパコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.4.3 アプリケーション別のヨーロッパコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.5 中国
8.5.1 中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模（2018～2029）
8.5.2 製品別の中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.5.3 アプリケーション別の中国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.6 日本
8.6.1 日本コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模（2018～2029）
8.6.2 製品別の日本コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.6.3 アプリケーション別の日本コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.7 韓国
8.7.1 韓国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模（2018～2029）
8.7.2 製品別の韓国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.7.3 アプリケーション別の韓国コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.8 東南アジア
8.8.1 東南アジアコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模（2018～2029）
8.8.2 製品別の東南アジアコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.8.3 アプリケーション別の東南アジアコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.9 インド
8.9.1 インドコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模（2018～2029）
8.9.2 製品別のインドコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022 VS 2029年
8.9.3 アプリケーション別のインドコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022 VS 2029年
8.10 中東・アフリカ
8.10.1 中東・アフリカコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション市場規模（2018～2029）
8.10.2 製品別の中東・アフリカコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
8.10.3 アプリケーション別の中東・アフリカコンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上の市場シェア、2022 VS 2029年
9 企業概要
9.1 Five9
9.1.1 Five9 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.1.2 Five9 企業紹介と事業概要
9.1.3 Five9 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.1.4 Five9 コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.1.5 Five9 最近の動向
9.2 Salesforce
9.2.1 Salesforce 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.2.2 Salesforce 企業紹介と事業概要
9.2.3 Salesforce コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.2.4 Salesforce コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.2.5 Salesforce 最近の動向
9.3 RingCentral
9.3.1 RingCentral 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.3.2 RingCentral 企業紹介と事業概要
9.3.3 RingCentral コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.3.4 RingCentral コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.3.5 RingCentral 最近の動向
9.4 Twilio
9.4.1 Twilio 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.4.2 Twilio 企業紹介と事業概要
9.4.3 Twilio コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.4.4 Twilio コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.4.5 Twilio 最近の動向
9.5 Enghouse Interactive
9.5.1 Enghouse Interactive 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.5.2 Enghouse Interactive 企業紹介と事業概要
9.5.3 Enghouse Interactive コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.5.4 Enghouse Interactive コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.5.5 Enghouse Interactive 最近の動向
9.6 NewVoiceMedia (Vonage)
9.6.1 NewVoiceMedia (Vonage) 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.6.2 NewVoiceMedia (Vonage) 企業紹介と事業概要
9.6.3 NewVoiceMedia (Vonage) コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.6.4 NewVoiceMedia (Vonage) コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.6.5 NewVoiceMedia (Vonage) 最近の動向
9.7 Genesys
9.7.1 Genesys 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.7.2 Genesys 企業紹介と事業概要
9.7.3 Genesys コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.7.4 Genesys コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.7.5 Genesys 最近の動向
9.8 Zendesk
9.8.1 Zendesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.8.2 Zendesk 企業紹介と事業概要
9.8.3 Zendesk コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.8.4 Zendesk コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.8.5 Zendesk 最近の動向
9.9 Freshworks
9.9.1 Freshworks 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.9.2 Freshworks 企業紹介と事業概要
9.9.3 Freshworks コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.9.4 Freshworks コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.9.5 Freshworks 最近の動向
9.10 NICE inContact
9.10.1 NICE inContact 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.10.2 NICE inContact 企業紹介と事業概要
9.10.3 NICE inContact コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.10.4 NICE inContact コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.10.5 NICE inContact 最近の動向
9.11 Nextiva
9.11.1 Nextiva 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.11.2 Nextiva 企業紹介と事業概要
9.11.3 Nextiva コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.11.4 Nextiva コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.11.5 Nextiva 最近の動向
9.12 Talkdesk
9.12.1 Talkdesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.12.2 Talkdesk 企業紹介と事業概要
9.12.3 Talkdesk コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.12.4 Talkdesk コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.12.5 Talkdesk 最近の動向
9.13 Jive Communications (LogMeIn)
9.13.1 Jive Communications (LogMeIn) 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.13.2 Jive Communications (LogMeIn) 企業紹介と事業概要
9.13.3 Jive Communications (LogMeIn) コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.13.4 Jive Communications (LogMeIn) コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.13.5 Jive Communications (LogMeIn) 最近の動向
9.14 Ameyo
9.14.1 Ameyo 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.14.2 Ameyo 企業紹介と事業概要
9.14.3 Ameyo コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.14.4 Ameyo コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.14.5 Ameyo 最近の動向
9.15 Aircall
9.15.1 Aircall 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.15.2 Aircall 企業紹介と事業概要
9.15.3 Aircall コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.15.4 Aircall コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.15.5 Aircall 最近の動向
9.16 Tenfold
9.16.1 Tenfold 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.16.2 Tenfold 企業紹介と事業概要
9.16.3 Tenfold コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.16.4 Tenfold コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.16.5 Tenfold 最近の動向
9.17 Ozonetel
9.17.1 Ozonetel 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.17.2 Ozonetel 企業紹介と事業概要
9.17.3 Ozonetel コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.17.4 Ozonetel コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.17.5 Ozonetel 最近の動向
9.18 InGenius
9.18.1 InGenius 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.18.2 InGenius 企業紹介と事業概要
9.18.3 InGenius コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.18.4 InGenius コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.18.5 InGenius 最近の動向
9.19 Cisco
9.19.1 Cisco 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.19.2 Cisco 企業紹介と事業概要
9.19.3 Cisco コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.19.4 Cisco コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.19.5 Cisco 最近の動向
9.20 Avaya
9.20.1 Avaya 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.20.2 Avaya 企業紹介と事業概要
9.20.3 Avaya コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.20.4 Avaya コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.20.5 Avaya 最近の動向
9.21 Bucher + Suter
9.21.1 Bucher + Suter 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.21.2 Bucher + Suter 企業紹介と事業概要
9.21.3 Bucher + Suter コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションモデル、仕様、アプリケーション
9.21.4 Bucher + Suter コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
9.21.5 Bucher + Suter 最近の動向
10 結論
11 方法論と情報源
11.1 研究方法論
11.2 データソース
11.2.1 二次資料
11.2.2 一次資料
11.3 データ クロスバリデーション
11.4 免責事項



❖ 免責事項 ❖
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