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世界の患者ポータル市場は、2024年に42億5140万米ドルに達し、2033年には114億2600万米ドルに成長すると予測されており、2025年から2033年の期間で年平均成長率（CAGR）11.03%を記録する見込みです。
患者ポータルは、患者が自身の健康関連情報に安全かつ便利にアクセス・管理できるオンラインプラットフォームであり、医療提供者とのコミュニケーションを円滑にします。患者は検査結果、予約履歴、投薬情報などの医療記録を閲覧できるほか、安全なメッセージングを通じて医療提供者と連絡を取り、処方箋の再発行依頼、予約、予防検診のリマインダー受信も可能です。これにより、患者は自身のヘルスケアに積極的に関与し、情報に基づいた意思決定を行い、進捗を監視できるようになります。プラットフォームの安全な性質はデータプライバシーと機密性を保証し、患者エンゲージメントを高め、ヘルスケアプロセスを合理化し、患者体験を向上させます。
この市場は、医療施設における電子カルテ（EHR）の導入増加、患者中心のケアと患者エンゲージメントへの注力、政府による「Meaningful Use」要件を通じたポータル推進、急速な技術進歩、データセキュリティ対策の強化、医療情報への便利で遠隔からのアクセス需要の高まり、そして価値に基づくケアへの移行によって主に牽引されています。
特に、モバイルアプリケーションとの統合が進んでおり、患者はスマートフォンやタブレットから医療記録、検査結果、今後の予約にアクセスし、通知やリマインダーを受け取ることができます。これにより、患者はいつでもどこでも自身の健康情報を管理できるようになり、エンゲージメントと治療計画への順守が向上し、医療提供者もより広範な患者層にリーチできます。
また、世界の医療費増加とデジタルヘルスソリューションへの投資も市場を大きく後押ししています。医療システムが効率的で患者中心のソリューションを求める中、患者ポータルは、患者エンゲージメントの向上、管理プロセスの合理化、医療提供の強化に不可欠な要素となっています。これにより、ケアの調整改善、事務処理の削減、患者アウトカムの向上を通じてコスト削減が期待され、患者満足度とロイヤルティの向上にも繋がります。
さらに、ポピュレーションヘルス管理と慢性疾患管理における患者エンゲージメントへの注力も市場を活性化させています。医療システムが全体的な健康アウトカムの改善とコスト抑制を目指す中で、予防ケアと慢性疾患管理への移行が進んでおり、患者ポータルは患者が自身の健康情報に容易にアクセスし、進捗を追跡し、健康管理において積極的な措置を講じるための貴重なツールを提供します。
患者ポータルは、患者が自身の健康情報にアクセスし、医療提供者とコミュニケーションを取り、健康管理を行うためのデジタルプラットフォームです。このポータルを通じて、患者は個別化された健康教育資料、予防スクリーニングのリマインダー、服薬遵守アラートを受け取ることができます。慢性疾患を持つ個人にとっては、遠隔モニタリング、遠隔相談、医療提供者との安全なメッセージングが可能となり、継続的なケアと疾患管理を促進します。患者を自身の健康に積極的に関与させることで、これらのポータルは疾患管理を改善し、入院を減らし、患者のアウトカムを向上させることができます。医療機関が人口健康管理と慢性疾患管理を優先するにつれて、これらのポータルの採用は今後も増加し、市場全体の成長に貢献すると予想されます。
IMARC Groupの分析によると、世界の患者ポータル市場は、ポータルタイプ、展開モード、エンドユーザーに基づいて分類されています。
ポータルタイプ別では、「統合型患者ポータル」が市場を支配しています。これは、医療提供者の電子健康記録（EHR）システムとシームレスに接続された包括的なソリューションであり、患者は検査結果、病歴、治療計画などの医療情報に統一されたプラットフォームからアクセスできます。EHRシステムを通じて医療提供者とのコミュニケーション、予約、処方箋の再請求も可能です。これにより、管理プロセスが合理化され、患者と医療提供者間のケア連携が強化されます。一方、「スタンドアロン型患者ポータル」は独立したプラットフォームであり、EHRシステムと直接リンクしない場合もあります。これは、EHR統合が不完全な医療機関や、複数の医療提供者からの健康情報を一元的に管理したい患者に利用されます。
展開モード別では、「クラウドベース」が市場を支配しています。クラウドベースの患者ポータルは外部サーバーでホストされ、インターネット経由でアクセスできるため、容易な拡張性、柔軟性、あらゆるデバイスからのアクセシビリティという利点があります。サービスプロバイダーがソリューションを管理・更新するため、医療機関は大規模なITインフラやメンテナンスを回避できます。これは、費用対効果が高く手間のかからないソリューションを求める中小規模の医療機関に特に有益です。対照的に、「オンプレミス」の患者ポータルは、医療機関のローカルサーバーとインフラに直接インストール・管理されます。この展開モードは、組織が特定の要件に合わせてポータルをカスタマイズし、既存システムと統合できるため、より高い制御とカスタマイズ機能を提供します。大規模な医療施設や、厳格なデータセキュリティおよび規制遵守のニーズを持つ組織に好まれる傾向があります。
エンドユーザー別では、「病院・診療所」が市場を支配しています。これらの機関は、患者エンゲージメントとコミュニケーションを強化するための不可欠なツールとしてポータルを広く採用しています。医療記録、検査結果、予約、医療提供者とのコミュニケーションへの安全かつ便利なアクセスを提供し、患者が自身のヘルスケアに積極的に参加できるようにします。これにより、ケア連携と患者アウトカムが改善され、管理プロセスが合理化され、事務負担が軽減されます。一方、「薬局」も顧客への付加価値提供のためにポータルの導入を進めています。患者は服薬情報にアクセスし、処方箋の再請求や服薬リマインダーを受け取ることができます。薬局はポータルを通じて個別化された服薬指導や健康教育リソースを提供し、服薬遵守と患者安全を促進します。
地域別では、「北米」が最大の患者ポータル市場シェアを占めています。これは、確立された医療インフラに起因しています。
患者ポータル市場は、デジタルヘルス技術の採用拡大により世界的に著しい成長を遂げています。北米地域は、堅牢な医療インフラ、デジタルポータルの早期導入、価値ベースケアと患者中心アプローチへの注力、電子健康記録（EHR）利用を促進する政府の取り組みにより、市場を牽引しています。一方、アジア太平洋地域も、医療のデジタル化への関心の高まりと患者アウトカム改善への需要増に牽引され、大幅な成長を見せています。同地域の医療システムがデジタルトランスフォーメーションを進める中で、患者ポータルは医療情報へのアクセス、遠隔診療、服薬管理を強化するための不可欠なツールとなっています。大規模な人口と多様な医療環境は、ポータルプロバイダーにとって、医療提供者と患者双方の多様なニーズに応える機会を提供しており、医療アクセスと質の向上を目指す政府の取り組みも市場の成長に貢献しています。
競争環境においては、主要企業が革新的なソリューションと、患者エンゲージメントおよび医療コミュニケーションの改善へのコミットメントを通じて市場成長を促進しています。これらの企業は、患者ポータルプラットフォームをより使いやすく、安全で、機能豊富なものにするため、研究開発に継続的に投資しています。戦略的なマーケティングと医療提供者とのパートナーシップを通じて、ソリューションの認知度と採用を向上させています。また、医療機関と積極的に協力してポータルを導入し、包括的なトレーニングとサポートを提供することで、成功裡な統合と利用を保証しています。主要企業はデータセキュリティと規制遵守を優先し、患者情報のプライバシーと機密性に関して患者と医療提供者の信頼を醸成しています。パーソナライズされた健康情報、予約スケジューリング、服薬管理など、個別化された患者体験を提供することで、患者満足度とロイヤルティを高めています。さらに、業界トレンドと進化する患者ニーズを常に把握し、提供するサービスを継続的に適応・改善しています。患者ポータル技術の進歩とグローバルな展開への献身が市場成長を推進し、業界リーダーとしての地位を強化しています。市場の主要プレイヤーには、athenahealth、CureMD Healthcare、eClinicalWorks、Epic Systems Corporation、GE Healthcare、Greenway Health, LLC、Intelichart、McKesson Corporation、NXGN Management, LLC、Oracle Corporation、Quest Diagnostics Incorporated、Veradigm LLCなどが挙げられます。
最近の動向として、2023年7月にはAllscripts Healthcare Solutions Inc.（Veradigm）が複数の医療提供者との複数年契約を締結しました。特に、State of Franklin Healthcare Associates (SOFHA)はVeradigmとの提携を拡大し、Veradigm Revenue Cycle Servicesを含むようになりました。2023年5月には、LCH Health and Community Servicesがathenahealthと提携し、患者とプロバイダー双方の体験向上と成長戦略の強化を図りました。また、2021年4月にはBridge Patient Portal Inc.が革新的な患者受付ソリューションを発表し、患者のチェックインプロセスを効率化しました。
本レポートは、患者ポータル市場の競争環境を包括的に分析し、主要企業の詳細なプロファイルを提供しています。分析の基準年は2024年、歴史期間は2019-2024年、予測期間は2025-2033年で、市場の歴史的および予測トレンド、業界の促進要因と課題、セグメント別（ポータル展開モード、エンドユーザー、地域）の市場評価を網羅しています。対象となるポータルは統合型とスタンドアロン型、展開モードはクラウドベースとオンプレミス、エンドユーザーは病院・診療所、薬局などです。地域は北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカをカバーしています。ステークホルダーにとっての主な利点として、2019年から2033年までの市場セグメント、トレンド、予測、ダイナミクスに関する包括的な定量的分析が提供されます。また、市場の促進要因、課題、機会に関する最新情報、主要な地域市場および国別市場の特定、ポーターのファイブフォース分析による競争レベルと魅力度の評価、競争環境の理解と主要企業の現状把握が可能となります。
1 序文
2 調査範囲と方法論
2.1 調査目的
2.2 関係者
2.3 データソース
2.3.1 一次情報源
2.3.2 二次情報源
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップアプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法論
3 エグゼクティブサマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主要な業界トレンド
5 世界の患者ポータル市場
5.1 市場概要
5.2 市場実績
5.3 COVID-19の影響
5.4 市場予測
6 ポータル別市場内訳
6.1 統合型患者ポータル
6.1.1 市場トレンド
6.1.2 市場予測
6.2 スタンドアロン型患者ポータル
6.2.1 市場トレンド
6.2.2 市場予測
7 展開モード別市場内訳
7.1 クラウドベース
7.1.1 市場トレンド
7.1.2 市場予測
7.2 オンプレミス
7.2.1 市場トレンド
7.2.2 市場予測
8 エンドユーザー別市場内訳
8.1 病院および診療所
8.1.1 市場トレンド
8.1.2 市場予測
8.2 薬局
8.2.1 市場トレンド
8.2.2 市場予測
8.3 その他
8.3.1 市場トレンド
8.3.2 市場予測
9 地域別市場内訳
9.1 北米
9.1.1 米国
9.1.1.1 市場トレンド
9.1.1.2 市場予測
9.1.2 カナダ
9.1.2.1 市場トレンド
9.1.2.2 市場予測
9.2 アジア太平洋
9.2.1 中国
9.2.1.1 市場トレンド
9.2.1.2 市場予測
9.2.2 日本
9.2.2.1 市場トレンド
9.2.2.2 市場予測
9.2.3 インド
9.2.3.1 市場トレンド
9.2.3.2 市場予測
9.2.4 韓国
9.2.4.1 市場トレンド
9.2.4.2 市場予測
9.2.5 オーストラリア
9.2.5.1 市場トレンド
9.2.5.2 市場予測
9.2.6 インドネシア
9.2.6.1 市場トレンド
9.2.6.2 市場予測
9.2.7 その他
9.2.7.1 市場トレンド
9.2.7.2 市場予測
9.3 ヨーロッパ
9.3.1 ドイツ
9.3.1.1 市場トレンド
9.3.1.2 市場予測
9.3.2 フランス
9.3.2.1 市場トレンド
9.3.2.2 市場予測
9.3.3 英国
9.3.3.1 市場トレンド
9.3.3.2 市場予測
9.3.4 イタリア
9.3.4.1 市場トレンド
9.3.4.2 市場予測
9.3.5 スペイン
9.3.5.1 市場トレンド
9.3.5.2 市場予測
9.3.6 ロシア
9.3.6.1 市場トレンド
9.3.6.2 市場予測
9.3.7 その他
9.3.7.1 市場トレンド
9.3.7.2 市場予測
9.4 ラテンアメリカ
9.4.1 ブラジル
9.4.1.1 市場トレンド
9.4.1.2 市場予測
9.4.2 メキシコ
9.4.2.1 市場トレンド
9.4.2.2 市場予測
9.4.3 その他
9.4.3.1 市場トレンド
9.4.3.2 市場予測
9.5 中東およびアフリカ
9.5.1 市場動向
9.5.2 国別市場内訳
9.5.3 市場予測
10 SWOT分析
10.1 概要
10.2 強み
10.3 弱み
10.4 機会
10.5 脅威
11 バリューチェーン分析
12 ポーターの5つの力分析
12.1 概要
12.2 買い手の交渉力
12.3 供給者の交渉力
12.4 競争の程度
12.5 新規参入の脅威
12.6 代替品の脅威
13 価格分析
14 競争環境
14.1 市場構造
14.2 主要企業
14.3 主要企業のプロファイル
14.3.1 athenahealth
14.3.1.1 企業概要
14.3.1.2 製品ポートフォリオ
14.3.2 CureMD Healthcare
14.3.2.1 企業概要
14.3.2.2 製品ポートフォリオ
14.3.3 eClinicalWorks
14.3.3.1 企業概要
14.3.3.2 製品ポートフォリオ
14.3.4 Epic Systems Corporation
14.3.4.1 企業概要
14.3.4.2 製品ポートフォリオ
14.3.4.3 財務状況
14.3.4.4 SWOT分析
14.3.5 GE Healthcare
14.3.5.1 企業概要
14.3.5.2 製品ポートフォリオ
14.3.5.3 財務状況
14.3.5.4 SWOT分析
14.3.6 Greenway Health, LLC
14.3.6.1 企業概要
14.3.6.2 製品ポートフォリオ
14.3.7 Intelichart
14.3.7.1 企業概要
14.3.7.2 製品ポートフォリオ
14.3.8 McKesson Corporation
14.3.8.1 企業概要
14.3.8.2 製品ポートフォリオ
14.3.8.3 財務状況
14.3.8.4 SWOT分析
14.3.9 NXGN Management, LLC
14.3.9.1 企業概要
14.3.9.2 製品ポートフォリオ
14.3.9.3 財務状況
14.3.9.4 SWOT分析
14.3.10 Oracle Corporation
14.3.10.1 企業概要
14.3.10.2 製品ポートフォリオ
14.3.10.3 財務状況
14.3.10.4 SWOT分析
14.3.11 Quest Diagnostics Incorporated
14.3.11.1 企業概要
14.3.11.2 製品ポートフォリオ
14.3.11.3 財務状況
14.3.11.4 SWOT分析
14.3.12 Veradigm LLC
14.3.12.1 企業概要
14.3.12.2 製品ポートフォリオ
14.3.12.3 財務状況
14.3.12.4 SWOT分析
図のリスト
Figure 1: 世界の患者ポータル市場：主要な推進要因と課題
Figure 2: 世界の患者ポータル市場：売上高（百万米ドル）、2019-2024年
Figure 3: 世界の患者ポータル市場予測：売上高（百万米ドル）、2025-2033年
Figure 4: 世界の患者ポータル市場：ポータル別内訳（%）、2024年
Figure 5: 世界の患者ポータル市場：展開モード別内訳（%）、2024年
Figure 6: 世界の患者ポータル市場：エンドユーザー別内訳（%）、2024年
Figure 7: 世界の患者ポータル市場：地域別内訳（%）、2024年
Figure 8: 世界の患者ポータル（統合型患者ポータル）市場：売上高（百万米ドル）、2019年および2024年
Figure 9: 世界の患者ポータル（統合型患者ポータル）市場予測：売上高（百万米ドル）、2025-2033年
Figure 10: 世界の患者ポータル（スタンドアロン型患者ポータル）市場：売上高（百万米ドル）、2019年および2024年
Figure 11: 世界の患者ポータル（スタンドアロン型患者ポータル）市場予測：売上高（百万米ドル）、2025-2033年
図12：世界：患者ポータル（クラウドベース）市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図13：世界：患者ポータル（クラウドベース）市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図14：世界：患者ポータル（オンプレミス）市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図15：世界：患者ポータル（オンプレミス）市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図16：世界：患者ポータル（病院および診療所）市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図17：世界：患者ポータル（病院および診療所）市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図18：世界：患者ポータル（薬局）市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図19：世界：患者ポータル（薬局）市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図20：世界：患者ポータル（その他のエンドユーザー）市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図21：世界：患者ポータル（その他のエンドユーザー）市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図22：北米：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図23：北米：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図24：米国：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図25：米国：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図26：カナダ：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図27：カナダ：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図28：アジア太平洋：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図29：アジア太平洋：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図30：中国：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図31：中国：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図32：日本：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図33：日本：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図34：インド：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図35：インド：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図36：韓国：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図37：韓国：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図38：オーストラリア：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図39：オーストラリア：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図40：インドネシア：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図41：インドネシア：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図42：その他：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図43：その他：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図44：欧州：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図45：欧州：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図46：ドイツ：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図47：ドイツ：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図48：フランス：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図49：フランス：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図50：英国：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図51：英国：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図52：イタリア：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図53：イタリア：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025年～2033年
図54：スペイン：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図55：スペイン：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025-2033年
図56：ロシア：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図57：ロシア：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025-2033年
図58：その他：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図59：その他：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025-2033年
図60：ラテンアメリカ：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図61：ラテンアメリカ：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025-2033年
図62：ブラジル：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図63：ブラジル：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025-2033年
図64：メキシコ：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図65：メキシコ：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025-2033年
図66：その他：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図67：その他：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025-2033年
図68：中東およびアフリカ：患者ポータル市場：販売額（百万米ドル）、2019年および2024年
図69：中東およびアフリカ：患者ポータル市場：国別内訳（％）、2024年
図70：中東およびアフリカ：患者ポータル市場予測：販売額（百万米ドル）、2025-2033年
図71：グローバル：患者ポータル産業：SWOT分析
図72：グローバル：患者ポータル産業：バリューチェーン分析
図73：グローバル：患者ポータル産業：ポーターのファイブフォース分析
患者ポータルとは、患者様がインターネットを通じて医療機関のシステムにアクセスし、ご自身の医療情報やサービスを安全に利用できるオンラインプラットフォームのことです。これは、医療機関と患者様間のコミュニケーションを円滑にし、患者様がご自身の医療に主体的に参加することを促すことを主な目的としています。通常、ウェブブラウザや専用のモバイルアプリケーションを通じて利用可能です。
患者ポータルにはいくつかの種類がございます。一つは「医療機関単独型」で、特定の病院やクリニックが独自に提供するもので、その医療機関の診療情報に特化しています。次に「地域連携型」があり、これは複数の医療機関や薬局が連携し、地域全体の医療情報を共有・管理するポータルです。患者様は複数の医療機関の情報を一元的に閲覧できる利点があります。また、「ベンダー提供型」も存在し、これは医療情報システムベンダーが提供する汎用的なポータルで、多くの医療機関が導入しており、標準的な機能が充実しています。
主な用途や応用例としては、まず「診療情報の閲覧」が挙げられます。具体的には、検査結果、処方薬履歴、診断名、アレルギー情報、予防接種記録などをいつでも確認できます。次に「予約・変更・キャンセル」機能があり、診察や検査の予約をオンラインで行い、変更やキャンセルも手軽に行えます。来院前に自宅で「問診票の事前入力」を行うことで、待ち時間の短縮にも繋がります。さらに、オンラインでの「医療費の支払い」や、医師・看護師との「メッセージ交換」を通じて、診療に関する簡単な質問や相談をセキュアな環境で行うことも可能です。ただし、緊急性の高い連絡には不向きである点にご留意ください。その他、「健康管理機能」として血圧や血糖値などのバイタルデータを入力・記録し、ご自身の健康状態を管理したり、「リマインダー機能」で次回受診日や服薬時間のリマインダーを受け取ったりすることもできます。
関連する技術としては、患者ポータルの基盤となる「電子カルテシステム（EHR/EMR）」が不可欠です。診療情報はこのシステムに集約され、ポータルはそこから情報を取得し患者様に表示します。異なるシステム間でのデータ連携を容易にするための標準規格である「HL7 FHIR（Fast Healthcare Interoperability Resources）」も重要で、ポータルが多様な医療機関の情報を統合する際に利用されます。また、医療機関のシステムとポータル間で安全にデータをやり取りするための「API（Application Programming Interface）」や、システムやデータのホスティングに利用される「クラウドコンピューティング」も関連技術です。患者様の機密性の高い医療情報を保護するため、「SSL/TLS暗号化」や「多要素認証」、「アクセス制御」といった厳重な「セキュリティ技術」が不可欠です。さらに、スマートフォンやタブレットからポータルを利用するための「モバイルアプリ開発技術」も重要な要素となっています。