❖本調査レポートの見積依頼/サンプル/購入/質問フォーム❖
世界のヘルスケア施設管理市場は、2025年の4372億ドルから2034年には7975億ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率6.91%で成長すると予測されています。2025年には北米が34.4%超の市場シェアを占め、市場を牽引しています。
この市場成長の主な推進要因は、ヘルスケア分野におけるAIやデータ分析の活用拡大、高度なヘルスケアサービスへの需要増加、調達プロセスの合理化です。また、衛生、安全性、運用効率を確保するためのヘルスケアインフラの効率的な管理への需要、医療費の増加、病院数の増加も市場を後押ししています。感染症対策や廃棄物管理に関する厳格な規制基準も、専門的な施設管理サービスの必要性を高めています。IoTや自動化などの技術進歩は運用効率を向上させ、清掃、メンテナンス、廃棄物処理などの非中核業務のアウトソーシングは、医療提供者が患者ケアに集中することを可能にします。さらに、グリーンビルディングの実践と持続可能なソリューションへの注力も、高度な管理サービスの採用を促進しています。米国市場は、高齢化と慢性疾患の増加によるサービス需要拡大、厳格な規制、先進技術導入、患者体験向上への注力によって影響を受けています。
主要な市場トレンドは以下の通りです。
1. **ヘルスケアインフラの拡大とアウトソーシングの増加:** 新しい病院や診断センターなどのヘルスケアインフラの継続的な拡大が市場成長の主要因です。ヘルスケアネットワークの規模と複雑化に伴い、非臨床業務の管理が困難かつ高コストになるため、メンテナンス、セキュリティ、廃棄物管理などの専門知識を提供するサービスプロバイダーへの施設管理のアウトソーシングが強く推進されています。これにより、医療提供者の管理負担軽減、運用費用管理、患者体験向上が図られます。
2. **感染症対策と衛生コンプライアンスへの重点化の強化:** 感染症予防と管理への意識の高まり、および厳格な衛生要件が、ヘルスケア施設管理サービスの必要性を大幅に高めています。医療機関は、医療関連感染症を最小限に抑えるため、極めて高い清掃、衛生、廃棄物分別、滅菌の基準を維持する必要があります。施設管理プロバイダーは、体系的な清掃プロトコル、専門的な消毒サービス、定期的な環境モニタリングを提供し、安全な環境維持を支援します。
3. **スマート病院の成長とデジタル技術の統合:** 市場は、スマート病院の拡大と、建物運営を強化するデジタル技術の採用拡大によって牽引されています。現代のヘルスケア環境では、IoT対応の監視システム、スマートエネルギー管理ツール、予測保全センサー、自動セキュリティソリューションなどが統合されています。これらの技術は、機器性能、エネルギー消費、スペース使用、施設全体の安全性に関するリアルタイムの可視性を提供し、運用リスク軽減、機器故障防止、効率的な資源利用を可能にします。例えば、2025年7月にはブラジルが国内初のスマート病院建設に向けた共同提案を提出しました。
サービスタイプ別では、管理サービスや調整サービスなど、ヘルスケア施設の円滑な運営に不可欠な「サポートサービス」が世界のヘルスケア施設管理市場の大部分を占めています。
ヘルスケア施設管理（HFM）市場は、医療施設の複雑化と規模拡大に伴い、その重要性を増している。HFMは、資材調達、患者搬送、人員管理といったサポートサービスを通じて、業務効率の向上、医療従事者の管理負担軽減、患者ケアの質の向上に貢献する。2023年にはOracleが医療特化のERPおよびサプライチェーン機能を強化し、コスト削減と効率向上を支援した。
ビジネスモデル別では、アウトソーシングが市場最大のシェアを占める。清掃、警備、サポートサービスなどの非中核業務を第三者プロバイダーに委託するこの形態は、医療機関が中核医療サービスに集中できること、専門スキルへのアクセス、経済的必然性、柔軟性と拡張性の確保が主な推進要因である。専門の施設管理会社は、最高のサービス品質、厳格な規制遵守、最新技術の統合を保証する。
エンドユーザー別では、病院と診療所が2025年に約48.0%の市場シェアを占め、市場を牽引している。大規模なインフラと継続的な患者の流れを持つこれらの施設では、清掃、安全対策、廃棄物管理、患者支援サービスといった管理サービスが円滑な運営に不可欠である。安全で快適な環境を確保し、高い運営効率を維持するためには、堅固な管理体制が求められる。
地域別では、北米が2025年に34.4%以上の最大市場シェアを占める。強固な医療インフラと厳格な規制基準が市場を牽引し、高度な医療施設の存在、医療サービスへの投資増加、最適な患者ケア環境維持への注力が需要を左右する。IoTやAIを含む先進技術の活用、非中核サービスの外部委託への移行も市場成長を後押しする。米国は北米市場の86.40%を占め、患者数の増加、高齢化、慢性疾患の増加が、効率的で技術を活用した運営へのニーズを高めている。連邦・州機関による厳格な規制要件は、医療提供者に衛生、廃棄物処理、感染予防プロトコルといったコンプライアンス重視のサービスへの多額の投資を促す。分散型インフラをサポートできるスケーラブルなアウトソーシングソリューションへの需要も高まり、デジタルツールの導入がコスト効率と予防的資産管理を強化している。院内メンテナンスチームの人手不足も、業務継続のために第三者の専門知識に頼る傾向を強めている。
欧州のHFM市場は、厳格な規制枠組み、衛生基準への強い重点、費用対効果の高い医療運営への移行によって推進されている。多くの欧州諸国は病院インフラを近代化し、エネルギー効率の高いソリューションを統合しており、専門的な施設管理サービスの必要性が高まっている。官民パートナーシップ（PPP）の普及も、メンテナンス、清掃、エネルギー最適化におけるアウトソーシングの機会を拡大する。スマートビルディング技術や予測保守ツールなどのデジタル化の進展は、効率性とコンプライアンスをサポートする。さらに、カーボンニュートラルへのコミットメントを含む持続可能性アジェンダは、環境に配慮した施設運営を促している。高齢者人口の増加と長期・リハビリテーションセンターの拡大も、安全性、アクセシビリティ、感染管理された環境を確保するための高品質な施設管理の需要をさらに高めている。
アジア太平洋地域のHFM市場は、急速な病院拡張、医療投資の増加、より大規模で効率的な医療インフラを必要とする都市人口の増加によって推進されている。この地域の多くの国々では、公立および私立病院が近代化されている。
ヘルスケア施設管理市場は、医療機器やデジタルシステムの複雑化、衛生・感染管理・患者安全への意識向上を背景に、アウトソーシングの需要が世界的に高まっています。政府機関による医療近代化やスマート施設イニシアチブも、IoTベースの監視、エネルギー管理ツール、予測保全の導入を促進しています。
地域別の分析では、インド市場は2024年に14億ドルのIoT市場規模を記録し、国際的な病院チェーンの進出が標準化された高品質な施設運営への需要を後押ししています。ラテンアメリカ市場は、病院の収容能力拡大、民間医療への投資増加、老朽化した医療インフラの近代化が主な推進要因です。特に都市部の病院では感染症対策と患者安全への意識が高まり、清掃、メンテナンス、廃棄物管理サービスのアウトソーシング需要が増加。医療提供者にかかるコスト圧力も、効率性向上のため第三者専門家との提携を促しています。中東・アフリカ市場では、大規模な病院建設、政府による医療インフラのアップグレード、国際標準の施設運営への需要が市場を牽引。衛生、感染予防、認証取得への注力が高まり、専門サービスプロバイダーへの依存が進んでいます。湾岸諸国を中心とした民間医療投資の増加は、最新のメンテナンス、廃棄物管理、エネルギー最適化システムの導入を加速させ、デジタル化やスマート病院プロジェクトも自動監視や予防保全ソリューションの利用拡大を支援しています。
この市場は競争が激しく、主要企業は清掃、メンテナンス、セキュリティ、廃棄物管理、エネルギー効率化ソリューションなど幅広いサービスを提供しています。IoTや自動化といった先進技術を活用し、予測保全や運用効率の向上を図っています。医療提供者による非中核業務のアウトソーシング増加が競争を激化させており、各社は厳格な規制基準を満たし、患者満足度を高めるために、持続可能な慣行とカスタマイズされたソリューションに注力しています。地域特化型やニッチなプロバイダーも、費用対効果の高い専門サービスを提供することで競争に参加しています。
最近の主な動向として、2024年11月にはWMがStericycle, Inc.の買収を完了し、安全な情報破壊サービスと医療廃棄物管理の事業基盤を強化しました。2024年4月にはSodexoがRoyal Stoke病院と年間4750万ドルの新規契約を締結し、ポーター業務、患者向けケータリング、小売、セキュリティ、ヘルプデスク、廃棄物管理、害虫駆除などの「ソフト」施設管理サービスを提供することになりました。2024年1月にはSodexoが患者安全に焦点を当てる独立監視団体The Leapfrog Groupと提携し、安全なケア環境の基準向上に取り組む姿勢を示しました。また、2023年9月にはOracleが、医療機関が変化する労働市場に適応し、労働者の確保・定着を支援するため、新しい労働力管理機能（Oracle Workforce SchedulingおよびOracle Workforce Labor Optimization）をOracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 内で発表しました。
本レポートは、2020年から2034年までのヘルスケア施設管理市場の様々なセグメントに関する包括的な定量分析、過去および現在の市場トレンド、市場予測、市場ダイナミクスを提供します。市場の推進要因、課題、機会に関する最新情報を提供し、主要な地域市場および国レベルの市場を特定するのに役立ちます。ポーターのファイブフォース分析は、新規参入者、競争、サプライヤーとバイヤーの交渉力、代替品の脅威の影響を評価し、業界の競争レベルと魅力を分析するのに貢献します。競争環境の分析は、主要企業の現在の市場における位置付けを理解するための洞察を提供します。
1 序文
2 調査範囲と方法論
2.1 調査目的
2.2 関係者
2.3 データソース
2.3.1 一次情報源
2.3.2 二次情報源
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップアプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法論
3 エグゼクティブサマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主要な業界トレンド
5 世界のヘルスケア施設管理市場
5.1 市場概要
5.2 市場実績
5.3 COVID-19の影響
5.4 市場予測
6 サービスタイプ別市場内訳
6.1 不動産サービス
6.1.1 市場トレンド
6.1.2 市場予測
6.2 清掃サービス
6.2.1 市場トレンド
6.2.2 市場予測
6.3 セキュリティサービス
6.3.1 市場トレンド
6.3.2 市場予測
6.4 ケータリングサービス
6.4.1 市場トレンド
6.4.2 市場予測
6.5 サポートサービス
6.5.1 市場トレンド
6.5.2 市場予測
6.6 環境管理サービス
6.6.1 市場トレンド
6.6.2 市場予測
7 ビジネスモデル別市場内訳
7.1 アウトソーシング
7.1.1 市場トレンド
7.1.2 市場予測
7.2 インハウス
7.2.1 市場トレンド
7.2.2 市場予測
8 エンドユーザー別市場内訳
8.1 病院および診療所
8.1.1 市場トレンド
8.1.2 市場予測
8.2 長期医療施設
8.2.1 市場トレンド
8.2.2 市場予測
8.3 その他
8.3.1 市場トレンド
8.3.2 市場予測
9 地域別市場内訳
9.1 北米
9.1.1 米国
9.1.1.1 市場トレンド
9.1.1.2 市場予測
9.1.2 カナダ
9.1.2.1 市場トレンド
9.1.2.2 市場予測
9.2 アジア太平洋
9.2.1 中国
9.2.1.1 市場トレンド
9.2.1.2 市場予測
9.2.2 日本
9.2.2.1 市場トレンド
9.2.2.2 市場予測
9.2.3 インド
9.2.3.1 市場トレンド
9.2.3.2 市場予測
9.2.4 韓国
9.2.4.1 市場トレンド
9.2.4.2 市場予測
9.2.5 オーストラリア
9.2.5.1 市場トレンド
9.2.5.2 市場予測
9.2.6 インドネシア
9.2.6.1 市場トレンド
9.2.6.2 市場予測
9.2.7 その他
9.2.7.1 市場トレンド
9.2.7.2 市場予測
9.3 ヨーロッパ
9.3.1 ドイツ
9.3.1.1 市場トレンド
9.3.1.2 市場予測
9.3.2 フランス
9.3.2.1 市場トレンド
9.3.2.2 市場予測
9.3.3 英国
9.3.3.1 市場トレンド
9.3.3.2 市場予測
9.3.4 イタリア
9.3.4.1 市場トレンド
9.3.4.2 市場予測
9.3.5 スペイン
9.3.5.1 市場トレンド
9.3.5.2 市場予測
9.3.6 ロシア
9.3.6.1 市場トレンド
9.3.6.2 市場予測
9.3.7 その他
9.3.7.1 市場動向
9.3.7.2 市場予測
9.4 ラテンアメリカ
9.4.1 ブラジル
9.4.1.1 市場動向
9.4.1.2 市場予測
9.4.2 メキシコ
9.4.2.1 市場動向
9.4.2.2 市場予測
9.4.3 その他
9.4.3.1 市場動向
9.4.3.2 市場予測
9.5 中東・アフリカ
9.5.1 市場動向
9.5.2 国別市場内訳
9.5.3 市場予測
10 SWOT分析
10.1 概要
10.2 強み
10.3 弱み
10.4 機会
10.5 脅威
11 バリューチェーン分析
12 ポーターの5フォース分析
12.1 概要
12.2 買い手の交渉力
12.3 供給者の交渉力
12.4 競争の程度
12.5 新規参入の脅威
12.6 代替品の脅威
13 価格分析
14 競争環境
14.1 市場構造
14.2 主要企業
14.3 主要企業のプロファイル
14.3.1 ABMインダストリーズ・インコーポレイテッド
14.3.1.1 会社概要
14.3.1.2 製品ポートフォリオ
14.3.1.3 財務状況
14.3.1.4 SWOT分析
14.3.2 アラマーク
14.3.2.1 会社概要
14.3.2.2 製品ポートフォリオ
14.3.2.3 財務状況
14.3.2.4 SWOT分析
14.3.3 コンパス・グループ・インディア
14.3.3.1 会社概要
14.3.3.2 製品ポートフォリオ
14.3.3.3 財務状況
14.3.3.4 SWOT分析
14.3.4 エコラボ・インク
14.3.4.1 会社概要
14.3.4.2 製品ポートフォリオ
14.3.4.3 財務状況
14.3.4.4 SWOT分析
14.3.5 インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
14.3.5.1 会社概要
14.3.5.2 製品ポートフォリオ
14.3.5.3 財務状況
14.3.5.4 SWOT分析
14.3.6 ISS A/S
14.3.6.1 会社概要
14.3.6.2 製品ポートフォリオ
14.3.6.3 財務状況
14.3.6.4 SWOT分析
14.3.7 ジョーンズ・ラング・ラサールIP, Inc.
14.3.7.1 会社概要
14.3.7.2 製品ポートフォリオ
14.3.7.3 財務状況
14.3.7.4 SWOT分析
14.3.8 メドクセル
14.3.8.1 会社概要
14.3.8.2 製品ポートフォリオ
14.3.8.3 財務状況
14.3.8.4 SWOT分析
14.3.9 ミティ・グループplc
14.3.9.1 会社概要
14.3.9.2 製品ポートフォリオ
14.3.9.3 財務状況
14.3.9.4 SWOT分析
14.3.10 OCSグループ・ホールディングスLtd.
14.3.10.1 会社概要
14.3.10.2 製品ポートフォリオ
14.3.11 サーコ
14.3.11.1 会社概要
14.3.11.2 製品ポートフォリオ
14.3.11.3 財務状況
14.3.11.4 SWOT分析
14.3.12 ソデクソ
14.3.12.1 会社概要
14.3.12.2 製品ポートフォリオ
14.3.12.3 財務状況
14.3.12.4 SWOT分析
図表リスト
図1：世界：ヘルスケア施設管理市場：主要な推進要因と課題
図2：世界：ヘルスケア施設管理市場：販売額（10億米ドル）、2020-2025年
図3：世界：ヘルスケア施設管理市場予測：販売額（10億米ドル）、2026-2034年
図4：世界：ヘルスケア施設管理市場：サービスタイプ別内訳（%）、2025年
図5：世界：ヘルスケア施設管理市場：ビジネスモデル別内訳（%）、2025年
図6：世界：ヘルスケア施設管理市場：エンドユーザー別内訳（%）、2025年
図7：世界：ヘルスケア施設管理市場：地域別内訳（%）、2025年
図8：世界：ヘルスケア施設管理（プロパティサービス）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図9：世界：ヘルスケア施設管理（プロパティサービス）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図10：世界：ヘルスケア施設管理（清掃サービス）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図11：世界：ヘルスケア施設管理（清掃サービス）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図12：世界：ヘルスケア施設管理（セキュリティサービス）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図13：世界：ヘルスケア施設管理（セキュリティサービス）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図14：世界：ヘルスケア施設管理（ケータリングサービス）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図15：世界：ヘルスケア施設管理（ケータリングサービス）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図16：世界：ヘルスケア施設管理（サポートサービス）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図17：世界：ヘルスケア施設管理（サポートサービス）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図18：世界：ヘルスケア施設管理（環境管理サービス）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図19：世界：ヘルスケア施設管理（環境管理サービス）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図20：世界：ヘルスケア施設管理（アウトソーシング）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図21：世界：ヘルスケア施設管理（アウトソーシング）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図22：世界：ヘルスケア施設管理（インハウス）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図23：世界：ヘルスケア施設管理（インハウス）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図24：世界：ヘルスケア施設管理（病院および診療所）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図25：世界：ヘルスケア施設管理（病院および診療所）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図26：世界：ヘルスケア施設管理（長期医療施設）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図27：世界：ヘルスケア施設管理（長期医療施設）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図28：世界：ヘルスケア施設管理（その他のエンドユーザー）市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図29：世界：ヘルスケア施設管理（その他のエンドユーザー）市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図30：北米：ヘルスケア施設管理市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図31：北米：ヘルスケア施設管理市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図32：米国：ヘルスケア施設管理市場：販売額（100万米ドル）、2020年および2025年
図33：米国：ヘルスケア施設管理市場予測：販売額（100万米ドル）、2026-2034年
図34：カナダ：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図35：カナダ：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図36：アジア太平洋：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図37：アジア太平洋：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図38：中国：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図39：中国：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図40：日本：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図41：日本：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図42：インド：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図43：インド：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図44：韓国：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図45：韓国：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図46：オーストラリア：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図47：オーストラリア：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図48：インドネシア：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図49：インドネシア：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図50：その他：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図51：その他：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図52：ヨーロッパ：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図53：ヨーロッパ：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図54：ドイツ：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図55：ドイツ：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図56：フランス：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図57：フランス：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図58：イギリス：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図59：イギリス：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図60：イタリア：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図61：イタリア：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図62：スペイン：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図63：スペイン：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図64：ロシア：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図65：ロシア：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図66：その他：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図67：その他：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図68：ラテンアメリカ：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図69：ラテンアメリカ：ヘルスケア施設管理市場予測：売上高（百万米ドル）、2026年～2034年
図70：ブラジル：ヘルスケア施設管理市場：売上高（百万米ドル）、2020年および2025年
図71：ブラジル：ヘルスケア施設管理市場予測：販売額（百万米ドル）、2026年～2034年
図72：メキシコ：ヘルスケア施設管理市場：販売額（百万米ドル）、2020年および2025年
図73：メキシコ：ヘルスケア施設管理市場予測：販売額（百万米ドル）、2026年～2034年
図74：その他：ヘルスケア施設管理市場：販売額（百万米ドル）、2020年および2025年
図75：その他：ヘルスケア施設管理市場予測：販売額（百万米ドル）、2026年～2034年
図76：中東およびアフリカ：ヘルスケア施設管理市場：販売額（百万米ドル）、2020年および2025年
図77：中東およびアフリカ：ヘルスケア施設管理市場：国別内訳（%）、2025年
図78：中東およびアフリカ：ヘルスケア施設管理市場予測：販売額（百万米ドル）、2026年～2034年
図79：グローバル：ヘルスケア施設管理業界：SWOT分析
図80：グローバル：ヘルスケア施設管理業界：バリューチェーン分析
図81：グローバル：ヘルスケア施設管理業界：ポーターのファイブフォース分析
ヘルスケア施設管理とは、病院、診療所、介護施設などの医療・介護施設の物理的環境とインフラストラクチャを統合的に管理する活動を指します。その目的は、患者様、医療従事者、訪問者にとって安全で、効率的、かつ快適な環境を確保し、医療サービスの継続性と質の向上を支えることにあります。具体的には、建物、設備、システム、および関連するサービス全般の管理を含み、患者様の安全、運用効率、費用対効果、そして規制遵守に重点を置いています。
ヘルスケア施設管理には主にいくつかの種類があります。まず、「ハードFM（設備管理）」は、建物の構造、空調（HVAC）、電気、給排水、医療ガスシステム、消防設備などの物理的資産の維持管理を指します。これには予防保全、緊急修理、設備更新などが含まれます。次に、「ソフトFM（サービス管理）」は、清掃、廃棄物管理、警備、給食、リネンサービス、害虫駆除、敷地管理、受付サービスなど、非物理的なサービスを管理します。これらは施設の快適性と衛生を直接的に支えます。さらに、「戦略的FM」は、長期的な施設計画、スペース利用の最適化、資本プロジェクト管理、エネルギー管理、持続可能性への取り組み、災害対策計画など、より広範な視点での管理を含みます。
この管理の用途と応用は多岐にわたります。患者様の安全と快適性の確保は最重要であり、無菌環境の維持、医療機器の信頼性確保、適切な室温管理、清潔な空間の提供などが含まれます。運用効率の向上としては、ワークフローの最適化、ダウンタイムの削減、エネルギー消費の管理、効率的なスペース配分が挙げられます。また、感染制御、消防安全、建築基準、環境規制など、医療施設に特有の厳格な規制遵守も重要な役割です。コスト管理の面では、ライフサイクルコストの最適化、予防保全による費用削減、エネルギー効率化プロジェクト、廃棄物削減などが実施されます。医療機器を含む資産の追跡、維持、交換を行う資産管理も不可欠です。さらに、自然災害や停電などの緊急事態に備えた計画の策定と実施も重要な応用分野です。
関連技術も進化を続けています。CAFM（Computer-Aided Facilities Management）やIWMS（Integrated Workplace Management System）といったソフトウェアは、資産、メンテナンススケジュール、スペース、プロジェクト、リース契約などを一元的に管理し、効率的な運用を支援します。BMS（Building Management System）やBAS（Building Automation System）は、空調、照明、セキュリティ、火災報知器などのビルシステムを中央で制御・監視し、エネルギー効率と安全性を高めます。IoT（Internet of Things）センサーは、温度、湿度、空気質、機器の状態、エネルギー消費などをリアルタイムで監視し、データに基づいた意思決定を可能にします。データ分析とAIを活用した予知保全は、機器の故障を予測し、予防的なメンテナンスを計画することで、ダウンタイムを最小限に抑えます。清掃、物流（例：自動搬送ロボット）、警備などの分野では、ロボットや自動化技術が導入され、効率と安全性が向上しています。エネルギー管理システムは、スマート制御とデータ分析を通じてエネルギー使用を最適化します。デジタルツイン技術は、施設の仮想モデルを作成し、シミュレーション、計画、リアルタイム監視に活用されます。RFIDやRTLS（Real-Time Location Systems）は、施設内の資産、スタッフ、患者様のリアルタイム追跡に利用され、効率的な運用と安全管理に貢献しています。