1 市場概要
1.1 顧客レビュー管理ソフトウェアの定義
1.2 グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの市場規模・予測
1.3 中国顧客レビュー管理ソフトウェアの市場規模・予測
1.4 世界市場における中国顧客レビュー管理ソフトウェアの市場シェア
1.5 顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模、中国VS世界、成長率（2019-2030）
1.6 顧客レビュー管理ソフトウェア市場ダイナミックス
1.6.1 顧客レビュー管理ソフトウェアの市場ドライバ
1.6.2 顧客レビュー管理ソフトウェア市場の制約
1.6.3 顧客レビュー管理ソフトウェア業界動向
1.6.4 顧客レビュー管理ソフトウェア産業政策
2 世界主要会社市場シェアとランキング
2.1 会社別の世界顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア（2019～2024）
2.2 グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
2.3 グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの市場集中度
2.4 グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの合併と買収、拡張計画
2.5 主要会社の顧客レビュー管理ソフトウェア製品タイプ
2.6 主要会社の本社とサービスエリア
3 中国主要会社市場シェアとランキング
3.1 会社別の中国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア（2019-2024年）
3.2 中国顧客レビュー管理ソフトウェアのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
4 産業チェーン分析
4.1 顧客レビュー管理ソフトウェア産業チェーン
4.2 上流産業分析
4.2.1 顧客レビュー管理ソフトウェアの主な原材料
4.2.2 主な原材料の主要サプライヤー
4.3 中流産業分析
4.4 下流産業分析
4.5 生産モード
4.6 顧客レビュー管理ソフトウェア調達モデル
4.7 顧客レビュー管理ソフトウェア業界の販売モデルと販売チャネル
4.7.1 顧客レビュー管理ソフトウェア販売モデル
4.7.2 顧客レビュー管理ソフトウェア代表的なディストリビューター
5 製品別の顧客レビュー管理ソフトウェア一覧
5.1 顧客レビュー管理ソフトウェア分類
5.1.1 Cloud Based
5.1.2 On-primeses
5.2 製品別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上とCAGR、2019年 VS 2023年 VS 2030年
5.3 製品別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上（2019～2030）
6 アプリケーション別の顧客レビュー管理ソフトウェア一覧
6.1 顧客レビュー管理ソフトウェアアプリケーション
6.1.1 Large Enterprises
6.1.2 SMEs
6.2 アプリケーション別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上とCAGR、2019 VS 2024 VS 2030
6.3 アプリケーション別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上（2019～2030）
7 地域別の顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模一覧
7.1 地域別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上、2019 VS 2023 VS 2030
7.2 地域別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上（2019～2030）
7.3 北米
7.3.1 北米顧客レビュー管理ソフトウェアの市場規模・予測（2019～2030）
7.3.2 国別の北米顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模シェア
7.4 ヨーロッパ
7.4.1 ヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模・予測（2019～2030）
7.4.2 国別のヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模シェア
7.5 アジア太平洋地域
7.5.1 アジア太平洋地域顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模・予測（2019～2030）
7.5.2 国・地域別のアジア太平洋地域顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模シェア
7.6 南米
7.6.1 南米顧客レビュー管理ソフトウェアの市場規模・予測（2019～2030）
7.6.2 国別の南米顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模シェア
7.7 中東・アフリカ
8 国別の顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模一覧
8.1 国別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの市場規模＆CAGR、2019年 VS 2023年 VS 2030年
8.2 国別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上（2019～2030）
8.3 米国
8.3.1 米国顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模（2019～2030）
8.3.2 製品別の米国売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.3.3 “アプリケーション別の米国売上市場のシェア、2023年 VS 2030年
8.4 ヨーロッパ
8.4.1 ヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模（2019～2030）
8.4.2 製品別のヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.4.3 アプリケーション別のヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.5 中国
8.5.1 中国顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模（2019～2030）
8.5.2 製品別の中国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.5.3 アプリケーション別の中国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.6 日本
8.6.1 日本顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模（2019～2030）
8.6.2 製品別の日本顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.6.3 アプリケーション別の日本顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.7 韓国
8.7.1 韓国顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模（2019～2030）
8.7.2 製品別の韓国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.7.3 アプリケーション別の韓国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.8 東南アジア
8.8.1 東南アジア顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模（2019～2030）
8.8.2 製品別の東南アジア顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.8.3 アプリケーション別の東南アジア顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.9 インド
8.9.1 インド顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模（2019～2030）
8.9.2 製品別のインド顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023 VS 2030年
8.9.3 アプリケーション別のインド顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023 VS 2030年
8.10 中東・アフリカ
8.10.1 中東・アフリカ顧客レビュー管理ソフトウェア市場規模（2019～2030）
8.10.2 製品別の中東・アフリカ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.10.3 アプリケーション別の中東・アフリカ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023 VS 2030年
9 会社概要
9.1 Thryv
9.1.1 Thryv 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.1.2 Thryv 会社紹介と事業概要
9.1.3 Thryv 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.1.4 Thryv 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.1.5 Thryv 最近の動向
9.2 Sprinklr
9.2.1 Sprinklr 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.2.2 Sprinklr 会社紹介と事業概要
9.2.3 Sprinklr 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.2.4 Sprinklr 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.2.5 Sprinklr 最近の動向
9.3 Podium
9.3.1 Podium 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.3.2 Podium 会社紹介と事業概要
9.3.3 Podium 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.3.4 Podium 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.3.5 Podium 最近の動向
9.4 Trustpilot
9.4.1 Trustpilot 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.4.2 Trustpilot 会社紹介と事業概要
9.4.3 Trustpilot 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.4.4 Trustpilot 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.4.5 Trustpilot 最近の動向
9.5 Weave
9.5.1 Weave 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.5.2 Weave 会社紹介と事業概要
9.5.3 Weave 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.5.4 Weave 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.5.5 Weave 最近の動向
9.6 Birdeye
9.6.1 Birdeye 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.6.2 Birdeye 会社紹介と事業概要
9.6.3 Birdeye 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.6.4 Birdeye 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.6.5 Birdeye 最近の動向
9.7 Yotpo
9.7.1 Yotpo 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.7.2 Yotpo 会社紹介と事業概要
9.7.3 Yotpo 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.7.4 Yotpo 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.7.5 Yotpo 最近の動向
9.8 SpotOn
9.8.1 SpotOn 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.8.2 SpotOn 会社紹介と事業概要
9.8.3 SpotOn 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.8.4 SpotOn 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.8.5 SpotOn 最近の動向
9.9 SOCi
9.9.1 SOCi 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.9.2 SOCi 会社紹介と事業概要
9.9.3 SOCi 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.9.4 SOCi 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.9.5 SOCi 最近の動向
9.10 Vendasta
9.10.1 Vendasta 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.10.2 Vendasta 会社紹介と事業概要
9.10.3 Vendasta 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.10.4 Vendasta 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.10.5 Vendasta 最近の動向
9.11 Kenect
9.11.1 Kenect 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.11.2 Kenect 会社紹介と事業概要
9.11.3 Kenect 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.11.4 Kenect 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.11.5 Kenect 最近の動向
9.12 Chatmeter
9.12.1 Chatmeter 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.12.2 Chatmeter 会社紹介と事業概要
9.12.3 Chatmeter 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.12.4 Chatmeter 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.12.5 Chatmeter 最近の動向
9.13 PinMeTo
9.13.1 PinMeTo 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.13.2 PinMeTo 会社紹介と事業概要
9.13.3 PinMeTo 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.13.4 PinMeTo 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.13.5 PinMeTo 最近の動向
9.14 ReviewTrackers
9.14.1 ReviewTrackers 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.14.2 ReviewTrackers 会社紹介と事業概要
9.14.3 ReviewTrackers 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.14.4 ReviewTrackers 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.14.5 ReviewTrackers 最近の動向
9.15 BrightLocal
9.15.1 BrightLocal 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.15.2 BrightLocal 会社紹介と事業概要
9.15.3 BrightLocal 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.15.4 BrightLocal 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.15.5 BrightLocal 最近の動向
9.16 Broadly
9.16.1 Broadly 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.16.2 Broadly 会社紹介と事業概要
9.16.3 Broadly 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.16.4 Broadly 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.16.5 Broadly 最近の動向
9.17 AiTrillion
9.17.1 AiTrillion 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.17.2 AiTrillion 会社紹介と事業概要
9.17.3 AiTrillion 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.17.4 AiTrillion 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.17.5 AiTrillion 最近の動向
9.18 Merchant Centric
9.18.1 Merchant Centric 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.18.2 Merchant Centric 会社紹介と事業概要
9.18.3 Merchant Centric 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.18.4 Merchant Centric 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.18.5 Merchant Centric 最近の動向
9.19 NiceJob
9.19.1 NiceJob 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.19.2 NiceJob 会社紹介と事業概要
9.19.3 NiceJob 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.19.4 NiceJob 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.19.5 NiceJob 最近の動向
9.20 Gominga
9.20.1 Gominga 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.20.2 Gominga 会社紹介と事業概要
9.20.3 Gominga 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.20.4 Gominga 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.20.5 Gominga 最近の動向
9.21 Opinew
9.21.1 Opinew 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.21.2 Opinew 会社紹介と事業概要
9.21.3 Opinew 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.21.4 Opinew 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.21.5 Opinew 最近の動向
9.22 Grade.us
9.22.1 Grade.us 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.22.2 Grade.us 会社紹介と事業概要
9.22.3 Grade.us 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
9.22.4 Grade.us 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.22.5 Grade.us 最近の動向
10 結論
11 方法論と情報源
11.1 研究方法論
11.2 データソース
11.2.1 二次資料
11.2.2 一次資料
11.3 データ クロスバリデーション
11.4 免責事項
表 2. 市場の制約
表 3. 市場動向
表 4. 業界方針
表 5. 世界の主要会社顧客レビュー管理ソフトウェアの売上、2023年の収益に基づきランキング（2019-2024、百万米ドル）
表 6. グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアのメーカー市場集中率（CR3、HHI）
表 7. グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの合併と買収、拡張計画
表 8. 主要会社の顧客レビュー管理ソフトウェア製品タイプ
表 9. 主要会社の本社所在地とサービスエリア
表 10. 中国の主要会社顧客レビュー管理ソフトウェアの売上、2023年の収益に基づきランキング（2019-2024、百万米ドル）
表 11. 中国の主要会社顧客レビュー管理ソフトウェアの売上シェア、2019-2024
表 12. グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの主な原材料の主要サプライヤー
表 13. グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの代表的な顧客
表 14. 顧客レビュー管理ソフトウェア代表的なディストリビューター
表 15. 製品別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上とCAGR、2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル
表 16. アプリケーション別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上とCAGR、2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル
表 17. 地域別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上、2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル
表 18. 地域別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上（2019～2030、百万米ドル）
表 19. 国別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上とCAGR、2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル
表 20. 国別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上（2019～2030、百万米ドル）
表 21. 国別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア（2019～2030）
表 22. Thryv 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 23. Thryv 会社紹介と事業概要
表 24. Thryv 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 25. Thryv 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 26. Thryv 最近の動向
表 27. Sprinklr 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 28. Sprinklr 会社紹介と事業概要
表 29. Sprinklr 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 30. Sprinklr 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 31. Sprinklr 最近の動向
表 32. Podium 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 33. Podium 会社紹介と事業概要
表 34. Podium 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 35. Podium 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 36. Podium 最近の動向
表 37. Trustpilot 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 38. Trustpilot 会社紹介と事業概要
表 39. Trustpilot 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 40. Trustpilot 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 41. Trustpilot 最近の動向
表 42. Weave 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 43. Weave 会社紹介と事業概要
表 44. Weave 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 45. Weave 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 46. Weave 最近の動向
表 47. Birdeye 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 48. Birdeye 会社紹介と事業概要
表 49. Birdeye 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 50. Birdeye 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 51. Birdeye 最近の動向
表 52. Yotpo 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 53. Yotpo 会社紹介と事業概要
表 54. Yotpo 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 55. Yotpo 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 56. Yotpo 最近の動向
表 57. SpotOn 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 58. SpotOn 会社紹介と事業概要
表 59. SpotOn 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 60. SpotOn 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 61. SpotOn 最近の動向
表 62. SOCi 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 63. SOCi 会社紹介と事業概要
表 64. SOCi 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 65. SOCi 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 66. SOCi 最近の動向
表 67. Vendasta 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 68. Vendasta 会社紹介と事業概要
表 69. Vendasta 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 70. Vendasta 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 71. Vendasta 最近の動向
表 72. Kenect 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 73. Kenect 会社紹介と事業概要
表 74. Kenect 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 75. Kenect 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 76. Kenect 最近の動向
表 77. Chatmeter 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 78. Chatmeter 会社紹介と事業概要
表 79. Chatmeter 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 80. Chatmeter 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 81. Chatmeter 最近の動向
表 82. PinMeTo 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 83. PinMeTo 会社紹介と事業概要
表 84. PinMeTo 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 85. PinMeTo 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 86. PinMeTo 最近の動向
表 87. ReviewTrackers 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 88. ReviewTrackers 会社紹介と事業概要
表 89. ReviewTrackers 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 90. ReviewTrackers 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 91. ReviewTrackers 最近の動向
表 92. BrightLocal 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 93. BrightLocal 会社紹介と事業概要
表 94. BrightLocal 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 95. BrightLocal 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 96. BrightLocal 最近の動向
表 97. Broadly 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 98. Broadly 会社紹介と事業概要
表 99. Broadly 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 100. Broadly 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 101. Broadly 最近の動向
表 102. AiTrillion 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 103. AiTrillion 会社紹介と事業概要
表 104. AiTrillion 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 105. AiTrillion 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 106. AiTrillion 最近の動向
表 107. Merchant Centric 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 108. Merchant Centric 会社紹介と事業概要
表 109. Merchant Centric 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 110. Merchant Centric 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 111. Merchant Centric 最近の動向
表 112. NiceJob 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 113. NiceJob 会社紹介と事業概要
表 114. NiceJob 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 115. NiceJob 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 116. NiceJob 最近の動向
表 117. Gominga 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 118. Gominga 会社紹介と事業概要
表 119. Gominga 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 120. Gominga 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 121. Gominga 最近の動向
表 122. Opinew 顧客レビュー管理ソフトウェア 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 123. Opinew 会社紹介と事業概要
表 124. Opinew 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 125. Opinew 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 126. Opinew 最近の動向
表 127. Grade.us 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 128. Grade.us 会社紹介と事業概要
表 129. Grade.us 顧客レビュー管理ソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
表 130. Grade.us 顧客レビュー管理ソフトウェア売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 131. Grade.us 最近の動向
表 132. 調査対象範囲
図の一覧
図 1. 写真
図 2. グローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上、（2019-2030、百万米ドル）
図 3. 中国顧客レビュー管理ソフトウェアの売上、（2019-2030、百万米ドル）
図 4. 世界における売上別の中国顧客レビュー管理ソフトウェア市場シェア（2019-2030）
図 5. 会社別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3）、2023年
図 6. ティア別の中国主要企業の市場シェア、2021年 VS 2023年 VS 2023年
図 7. 産業チェーン
図 8. 顧客レビュー管理ソフトウェア調達モデル分析
図 9. 顧客レビュー管理ソフトウェア販売モデル
図 10. 顧客レビュー管理ソフトウェア販売チャネル：直販と流通
図 11. Cloud Based
図 12. On-primeses
図 13. 製品別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 14. 製品別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上市場シェア（2019～2030）
図 15. Large Enterprises
図 16. SMEs
図 17. アプリケーション別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 18. アプリケーション別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上市場シェア（2019～2030）
図 19. 地域別のグローバル顧客レビュー管理ソフトウェアの売上市場シェア（2019～2030）
図 20. 北米顧客レビュー管理ソフトウェアの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 21. 国別の北米顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年
図 22. ヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェアの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 23. 国別のヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年
図 24. アジア太平洋地域顧客レビュー管理ソフトウェアの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 25. 国・地域別のアジア太平洋地域顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年
図 26. 南米顧客レビュー管理ソフトウェアの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 27. 国別の南米顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年
図 28. 中東・アフリカ顧客レビュー管理ソフトウェアの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 29. 米国の売上（2019～2030、百万米ドル）
図 30. 製品別の米国顧客レビュー管理ソフトウェア売上市場シェア、2023年 VS 2030年
図 31. アプリケーション別の米国売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 32. ヨーロッパ売上（2019～2030、百万米ドル）
図 33. 製品別のヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 34. アプリケーション別のヨーロッパ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 35. 中国の売上（2019～2030、百万米ドル）
図 36. 製品別の中国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 37. アプリケーション別の中国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 38. 日本の売上（2019～2030、百万米ドル）
図 39. 製品別の日本顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 40. アプリケーション別の日本顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 41. 韓国の売上（2019～2030、百万米ドル）
図 42. 製品別の韓国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 43. アプリケーション別の韓国顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 44. 東南アジアの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 45. 製品別の東南アジア顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年VS 2030年
図 46. アプリケーション別の東南アジア顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年VS 2030年
図 47. インドの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 48. 製品別のインド顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023 VS 2030年
図 49. アプリケーション別のインド顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023 VS 2030年
図 50. 中東・アフリカの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 51. 製品別の中東・アフリカ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 52. アプリケーション別の中東・アフリカ顧客レビュー管理ソフトウェア売上の市場シェア、2023 VS 2030年
図 53. インタビュイー
図 54. ボトムアップ・アプローチとトップダウン・アプローチ
図 55. データトライアングレーション
| ※参考情報 顧客レビュー管理ソフトウェアは、企業が顧客からのレビューを効率的に収集、分析、管理するために設計されたツールです。これらのソフトウェアは、評判管理をサポートし、ブランドイメージの向上や顧客満足度の向上につながります。さまざまな形態のレビューが存在し、それに応じた管理方法が求められる現代において、顧客レビュー管理ソフトウェアは企業運営に欠かせない要素となっています。 このソフトウェアの主な機能には、レビューの収集、分析、応答、レポート生成などが含まれます。顧客からの声をリアルタイムで把握することができ、迅速な対応が可能になるため、企業は顧客のニーズや期待に対してより敏感になります。また、レビューの収集機能は、ウェブサイトやソーシャルメディア、サードパーティプラットフォームから自動的にデータを取り込むことができるため、手間が省けます。 特徴としては、直感的なユーザーインターフェースやカスタマイズ可能なダッシュボードが挙げられます。これにより、企業は自社のニーズに合わせた情報管理が可能です。また、AIや機械学習技術を活用した感情分析機能も多くのソフトウェアに搭載されており、ポジティブなレビューとネガティブなレビューを区別することで、重要なフィードバックに優先的に対応することができます。さらに、競合他社との比較分析機能を持つものもあり、自社の位置づけを明確に理解する手助けをします。 種類としては、クラウドベースとオンプレミスの2つの形態があります。クラウドベースのソフトウェアは、インターネットを通じてアクセスでき、サブスクリプション形式で提供されることが一般的です。一方、オンプレミスのソフトウェアは企業内部のサーバーにインストールされ、カスタマイズ性が高いですが、メンテナンスやアップデートにはリソースが必要です。また、業種に特化したソフトウェアも存在し、小売、飲食、宿泊業などの業界ごとに最適化されています。 用途としては、まず顧客の声を反映させるためのマーケティング戦略の適正化があります。企業が自社の製品やサービスについてのフィードバックを集めることで、商品開発やサービス改善に活かすことができます。また、ネガティブレビューへの適切な対応は顧客信頼の回復やブランドイメージの改善につながります。さらに、口コミマーケティングやソーシャルプルーフの強化にも寄与します。 関連技術としては、自然言語処理（NLP）、機械学習、ビッグデータ分析などが挙げられます。これらの技術を活用することで、大量のレビューを迅速かつ正確に分析し、洞察を得ることが可能となります。また、APIを介して他のシステム（CRM、ERPなど）と連携することも多く、情報の一元管理や業務の効率化に寄与しています。 企業が顧客レビュー管理ソフトウェアを導入することで、顧客との関係を深め、より良いサービスや製品を提供するための土台を作ることができます。レビューは企業にとっての貴重な資源であり、その管理に成功すれば、市場での競争力を大幅に向上させることが可能です。したがって、このソフトウェアの導入は、現代の企業においてますます重要性を増していると言えるでしょう。 |
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