1 レポート概要
1.1 調査範囲
1.2 タイプ別市場
1.2.1 タイプ別世界市場規模の成長：2020年 vs 2024年 vs 2031年
1.2.2 顧客ロイヤルティ
1.2.3 従業員ロイヤルティ
1.2.4 チャネル・ロイヤルティ
1.3 用途別市場
1.3.1 アプリケーション別世界市場シェア：2020年 VS 2024年 VS 2031年
1.3.2 BFSI
1.3.3 旅行・ホスピタリティ
1.3.4 消費財・小売
1.3.5 その他
1.4 前提条件と制約条件
1.5 研究目的
1.6 考慮した年
2 世界の成長動向
2.1 顧客ロイヤルティシステムの世界市場展望（2020年～2031年）
2.2 地域別の世界市場規模：2020年 VS 2024年 VS 2031年
2.3 顧客ロイヤルティシステムの世界地域別売上高市場シェア（2020-2025年）
2.4 顧客ロイヤルティシステムの地域別世界売上高予測（2026年～2031年）
2.5 主要地域と新興市場の分析
2.5.1 北米顧客ロイヤルティシステムの市場規模と将来性（2020-2031年）
2.5.2 欧州顧客ロイヤルティシステムの市場規模と将来性（2020-2031年）
2.5.3 アジア太平洋地域の顧客ロイヤルティシステムの市場規模と将来性（2020-2031年）
2.5.4 中南米顧客ロイヤルティシステムの市場規模と将来性（2020-2031年）
2.5.5 中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム市場規模推移と将来展望（2020-2031年）
3 タイプ別内訳データ
3.1 世界の顧客ロイヤルティシステムのタイプ別歴史的市場規模（2020-2025年）
3.2 世界の顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場規模予測（2026年-2031年）
3.3 顧客ロイヤルティシステムのタイプ別代表的プレイヤー
4 用途別内訳データ
4.1 世界の顧客ロイヤルティシステムのアプリケーション別過去市場規模（2020-2025年）
4.2 世界の顧客ロイヤルティシステムの用途別市場規模予測（2026年-2031年）
4.3 顧客ロイヤルティシステム用途における新たな成長源
5 プレーヤー別競争環境
5.1 世界の売上上位プレイヤー
5.1.1 顧客ロイヤルティシステムの売上高別世界上位プレイヤー（2020-2025年）
5.1.2 世界の顧客ロイヤルティシステム売上高プレイヤー別市場シェア（2020-2025年）
5.2 企業タイプ別（ティア1、ティア2、ティア3）世界市場シェア
5.3 対象プレイヤー：顧客ロイヤルティシステム収益別ランキング
5.4 顧客ロイヤルティシステムの世界市場集中度分析
5.4.1 顧客ロイヤルティシステムの世界市場集中度分析（CR5とHHI）
5.4.2 2024年における顧客ロイヤルティシステム売上高世界上位10社及び上位5社
5.5 顧客ロイヤルティシステムの世界の主要企業の本社所在地とサービス提供地域
5.6 顧客ロイヤルティシステムの世界の主要プレイヤー、製品及び用途
5.7 顧客ロイヤルティシステムの世界の主要企業、この業界への参入日
5.8 M&A、事業拡大計画
6 地域分析
6.1 北米市場：プレーヤー、セグメント、川下
6.1.1 北米顧客ロイヤルティシステム企業別売上高（2020-2025年）
6.1.2 北米市場規模：タイプ別
6.1.2.1 北米顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場規模（2020-2025年）
6.1.2.2 北米顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場シェア（2020-2025）
6.1.3 北米の用途別市場規模
6.1.3.1 北米顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別（2020-2025年）
6.1.3.2 北米顧客ロイヤルティシステム市場規模：アプリケーション別シェア（2020-2025）
6.1.4 北米市場の動向と機会
6.2 欧州市場：プレイヤー、セグメント、川下
6.2.1 欧州顧客ロイヤルティシステム企業別売上高（2020-2025年）
6.2.2 タイプ別欧州市場規模
6.2.2.1 欧州顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場規模（2020-2025）
6.2.2.2 欧州顧客ロイヤルティシステム市場タイプ別シェア（2020-2025）
6.2.3 欧州のアプリケーション別市場規模
6.2.3.1 欧州顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別（2020-2025年）
6.2.3.2 欧州顧客ロイヤルティシステム市場規模：アプリケーション別シェア（2020-2025）
6.2.4 欧州市場の動向と機会
6.3 アジア太平洋市場プレイヤー、セグメント、川下
6.3.1 アジア太平洋地域の企業別顧客ロイヤルティシステム収益（2020-2025年）
6.3.2 アジア太平洋地域の市場規模（タイプ別
6.3.2.1 アジア太平洋地域の顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場規模（2020～2025年）
6.3.2.2 アジア太平洋地域の顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場シェア（2020-2025）
6.3.3 アジア太平洋地域の用途別市場規模
6.3.3.1 アジア太平洋地域の顧客ロイヤルティシステムの用途別市場規模（2020～2025年）
6.3.3.2 アジア太平洋地域の顧客ロイヤルティシステム市場規模：アプリケーション別シェア（2020-2025）
6.3.4 アジア太平洋市場の動向と機会
6.4 ラテンアメリカ市場プレイヤー、セグメント、ダウンストリーム
6.4.1 中南米企業別顧客ロイヤルティシステム収益（2020-2025年）
6.4.2 中南米の市場規模（タイプ別
6.4.2.1 中南米の顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場規模（2020-2025）
6.4.2.2 ラテンアメリカ顧客ロイヤルティシステム市場タイプ別シェア（2020-2025）
6.4.3 中南米の用途別市場規模
6.4.3.1 中南米の顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別（2020-2025年）
6.4.3.2 中南米の顧客ロイヤルティシステム市場規模：アプリケーション別シェア（2020-2025）
6.4.4 中南米の市場動向と機会
6.5 中東・アフリカ市場：プレイヤー、セグメント、川下
6.5.1 中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム企業別売上高（2020-2025）
6.5.2 中東・アフリカ市場規模：タイプ別
6.5.2.1 中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場規模（2020～2025年）
6.5.2.2 中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム市場タイプ別シェア（2020-2025）
6.5.3 中東・アフリカ市場規模：用途別
6.5.3.1 中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別（2020-2025年）
6.5.3.2 中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別シェア（2020-2025）
6.5.4 中東・アフリカ市場の動向と機会
7 主要プレイヤーのプロファイル
7.1 ロイヤリティ・ベンチャー
7.1.1 ロイヤリティ・ベンチャーズ 会社概要
7.1.2 ロイヤリティ・ベンチャー事業概要
7.1.3 ロイヤリティ・ベンチャーズのカスタマー・ロイヤリティ・システム紹介
7.1.4 ロイヤリティ・ベンチャーズのカスタマー・ロイヤリティ・システム事業における収益（2020-2025年）
7.1.5 ロイヤリティ・ベンチャーズの最近の動向
7.2 オラクル・コーポレーション
7.2.1 オラクル・コーポレーション 会社概要
7.2.2 オラクル・コーポレーションの事業概要
7.2.3 オラクル・コーポレーションのカスタマー・ロイヤリティ・システム紹介
7.2.4 オラクル・コーポレーションのカスタマー・ロイヤリティ・システム事業における収益（2020年～2025年）
7.2.5 オラクル・コーポレーションの最近の動向
7.3 IBMコーポレーション
7.3.1 IBMコーポレーション 会社概要
7.3.2 IBMコーポレーションの事業概要
7.3.3 IBMコーポレーション カスタマー・ロイヤルティ・システム紹介
7.3.4 IBM Corporation カスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020-2025年）
7.3.5 IBM Corporationの最近の動向
7.4 コグニティブ株式会社（アイミア）
7.4.1 Kognitiv Corporation (Aimia) 会社概要
7.4.2 Kognitiv Corporation (Aimia) 事業概要
7.4.3 Kognitiv Corporation (Aimia) 顧客ロイヤルティシステム紹介
7.4.4 Kognitiv Corporation (Aimia) 顧客ロイヤルティシステム事業における収益 (2020-2025)
7.4.5 Kognitiv Corporation (Aimia) の最近の動向
7.5 SAP SE
7.5.1 SAP SE 会社概要
7.5.2 SAP SEの事業概要
7.5.3 SAP SEの顧客ロイヤルティシステムの紹介
7.5.4 SAP SE 顧客ロイヤルティシステム事業における収益（2020-2025年）
7.5.5 SAP SEの最近の動向
7.6 ブライアリー＋パートナーズ
7.6.1 Brierley+Partnersの会社概要
7.6.2 Brierley+Partnersの事業概要
7.6.3 Brierley+Partnersの顧客ロイヤルティシステム紹介
7.6.4 Brierley+Partners 顧客ロイヤルティシステム事業における収益（2020-2025年）
7.6.5 Brierley+Partnersの最近の動向
7.7 イプシロン
7.7.1 イプシロン会社概要
7.7.2 イプシロン事業概要
7.7.3 イプシロン顧客ロイヤルティシステム紹介
7.7.4 イプシロン 顧客ロイヤルティシステム事業における収益（2020-2025年）
7.7.5 イプシロンの最近の動向
7.8 フィデリティ・インフォメーション・サービス
7.8.1 フィデリティ・インフォメーション・サービス 会社概要
7.8.2 フィデリティ投信事業概要
7.8.3 フィデリティ投信顧客ロイヤルティシステム紹介
7.8.4 フィデリティ投信顧客ロイヤルティシステム事業における収入（2020-2025年）
7.8.5 フィデリティ投信の最近の動向
7.9 コビー・マーケティング
7.9.1 コビー・マーケティング 会社概要
7.9.2 コビー・マーケティングの事業概要
7.9.3 コビー・マーケティング 顧客ロイヤルティシステム紹介
7.9.4 コビー・マーケティング 顧客ロイヤルティシステム事業における収益 (2020-2025)
7.9.5 コビー・マーケティングの最近の動向
7.10 ボンド・ブランド・ロイヤリティ
7.10.1 ボンド・ブランド・ロイヤリティの会社概要
7.10.2 ボンド・ブランド・ロイヤリティの事業概要
7.10.3 Bond Brand Loyalty 顧客ロイヤルティシステム紹介
7.10.4 ボンド・ブランド・ロイヤリティ カスタマー・ロイヤリティ・システム事業における収益（2020-2025年）
7.10.5 Bond Brand Loyaltyの最近の動向
7.11 ICFインターナショナル
7.11.1 ICFインターナショナル会社概要
7.11.2 ICFインターナショナル事業概要
7.11.3 ICFインターナショナル顧客ロイヤルティシステム紹介
7.11.4 ICFインターナショナル カスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020-2025年）
7.11.5 ICFインターナショナルの最近の動向
7.12 ティブコ・ソフトウェア
7.12.1 Tibco Software 会社概要
7.12.2 ティブコソフトウェアの事業概要
7.12.3 Tibco Software 顧客ロイヤルティシステム紹介
7.12.4 Tibco Software 顧客ロイヤルティシステム事業における収入 (2020-2025)
7.12.5 ティブコソフトウェアの最近の動向
7.13 コマーチ
7.13.1 コマーチ 会社概要
7.13.2 コマーチの事業概要
7.13.3 コマーチのカスタマー・ロイヤルティ・システム紹介
7.13.4 コマーチ カスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020-2025年）
7.13.5 コマーチの最近の動向
8 顧客ロイヤルティシステムの市場ダイナミクス
8.1 顧客ロイヤルティシステム業界の動向
8.2 顧客ロイヤルティシステム市場の促進要因
8.3 顧客ロイヤルティシステム市場の課題
8.4 顧客ロイヤルティシステム市場の阻害要因
9 調査結果と結論
10 付録
10.1 調査方法
10.1.1 調査方法論／調査アプローチ
10.1.1.1 調査プログラム／設計
10.1.1.2 市場規模の推定
10.1.1.3 市場分解とデータ三角測量
10.1.2 データソース
10.1.2.1 二次情報源
10.1.2.2 一次情報源
10.2 著者詳細
10.3 免責事項
表1.顧客ロイヤルティシステムの世界市場規模成長率：タイプ別（百万米ドル）：2020年 vs 2024年 vs 2031年
表2.顧客ロイヤルティシステムの世界市場規模成長率：用途別（US$ Million）：2020年vs2024年vs2031年
表3.顧客ロイヤルティシステムの世界市場 地域別市場規模（百万米ドル）：2020年vs2024年vs2031年
表4.顧客ロイヤルティシステムの世界市場 地域別売上高（百万米ドル）市場シェア（2020年～2025年）
表5.顧客ロイヤルティシステムの世界地域別収益シェア（2020-2025年）
表6.顧客ロイヤルティシステムの世界地域別収益（百万米ドル）予測（2026-2031年）
表7.顧客ロイヤルティシステムの世界地域別収益シェア予測（2026-2031年）
表8.顧客ロイヤルティシステムの世界市場規模：タイプ別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表9.顧客ロイヤルティシステムの世界タイプ別収益市場シェア（2020-2025年）
表10.顧客ロイヤルティシステムの世界タイプ別市場規模予測（2026年～2031年）＆（百万米ドル）
表11.顧客ロイヤルティシステムの世界タイプ別収益市場シェア（2026年～2031年）
表12.各タイプの代表的プレイヤー
表13.顧客ロイヤルティシステムの世界市場規模：用途別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表14.顧客ロイヤルティシステムの世界用途別売上高市場シェア（2020-2025年）
表15.顧客ロイヤルティシステムの世界市場規模予測：用途別（2026-2031年）＆（百万米ドル）
表16.顧客ロイヤルティシステムの世界用途別売上高市場シェア（2026年～2031年）
表17.顧客ロイヤルティシステム用途の新たな成長源
表18.世界の顧客ロイヤルティシステムのプレーヤー別収益（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表19.顧客ロイヤルティシステムの世界市場プレイヤー別シェア（2020-2025年）
表20.企業タイプ別（ティア1、ティア2、ティア3）＆（2024年時点のカスタマー・ロイヤルティ・システム売上高に基づく）世界のカスタマー・ロイヤルティ・システム上位プレイヤー
表21.2024年における顧客ロイヤルティ・システム世界トップ企業の売上高（百万米ドル）別ランキング
表22.顧客ロイヤルティシステム売上高別世界5大プレイヤー市場シェア（CR5とHHI）＆（2020-2025年）
表23.顧客ロイヤルティシステムの世界主要企業、本社およびサービス提供地域
表24.カスタマー・ロイヤルティ・システムの世界主要プレイヤー、製品と用途
表25.顧客ロイヤルティシステムの世界の主要企業、この業界への参入日
表26.M&A、拡大計画
表27.北米顧客ロイヤルティシステムの企業別売上高（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表28.北米顧客ロイヤルティシステム企業別売上高市場シェア（2020-2025年）
表29.北米顧客ロイヤルティシステム市場規模：タイプ別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表30.北米顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表31.欧州顧客ロイヤルティシステム企業別売上高（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表32.欧州顧客ロイヤルティシステム企業別売上高市場シェア（2020-2025年）
表33.欧州顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場規模（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表34.欧州顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表35.アジア太平洋地域顧客ロイヤルティシステム企業別売上高（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表36.アジア太平洋地域顧客ロイヤルティシステム企業別売上高市場シェア（2020-2025年）
表37.アジア太平洋地域の顧客ロイヤルティシステムのタイプ別市場規模（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表38.アジア太平洋地域の顧客ロイヤルティシステムの用途別市場規模（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表39.ラテンアメリカ顧客ロイヤルティシステム企業別売上高（2020-2025年）＆（US$百万）
表40.ラテンアメリカ顧客ロイヤルティシステム企業別売上高市場シェア（2020-2025年）
表41.中南米の顧客ロイヤルティシステム市場規模：タイプ別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表42.中南米の顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表43.中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム企業別売上高（2020-2025年）＆（US$百万）
表44.中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム企業別売上高市場シェア（2020-2025年）
表45.中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム市場規模：タイプ別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表46.中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム市場規模：用途別（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表47.ロイヤリティ・ベンチャーズの会社概要
表48.ロイヤリティ・ベンチャーズの事業概要
表49.ロイヤリティ・ベンチャーズ顧客ロイヤルティシステム製品
表50.ロイヤリティ・ベンチャーズのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業の収益（2020年～2025年）＆（百万米ドル）
表51.ロイヤリティ・ベンチャーズの最近の動向
表52.オラクル・コーポレーション 会社概要
表53.オラクル・コーポレーションの事業概要
表54.オラクル・コーポレーション顧客ロイヤルティ・システム製品
表55.オラクル・コーポレーションのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020～2025年）＆（百万米ドル）
表56.オラクル・コーポレーションの最近の動向
表57.IBMコーポレーション 会社概要
表58.IBMコーポレーション事業概要
表59.IBMコーポレーション カスタマー・ロイヤルティ・システム製品
表60.IBMコーポレーションのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020年～2025年）＆（百万米ドル）
表61.IBMコーポレーションの最近の動向
表62.コグニティブ・コーポレーション（アイミア） 会社概要
表63.コグニティブ・コーポレーション（Aimia）事業概要
表64.コグニティブ・コーポレーション（アイミア）の顧客ロイヤルティシステム製品
表65.コグニティブ・コーポレーション（アイミア）のカスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020年～2025年）＆（百万米ドル）
表 66.コグニティブ・コーポレーション（アイミア）の最近の動向
表 67.SAP SE 会社概要
表 68.SAP SEの事業概要
表69.SAP SE 顧客ロイヤルティシステム製品
表 70.SAP SEのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020年～2025年）＆（百万米ドル）
表 71.SAP SEの最近の動向
表 72.Brierley+Partners 会社概要
表73.事業概要
表74.ブライアリー+パートナーズ 顧客ロイヤルティシステム製品
表75.Brierley+Partnersのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020-2025年）＆（US$ Million）
表76.Brierley+Partners の最近の動向
表77.イプシロン 会社概要
表78.エプシロン事業概要
表79.イプシロン顧客ロイヤルティシステム製品
表80.イプシロンのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業の売上高（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表 81.エプシロンの最近の動向
表82.フィデリティ・インフォメーション・サービス 会社概要
表83.フィデリティ投信事業概要
表84.フィデリティ投信顧客ロイヤルティシステム製品
表85.フィデリティ投信のカスタマー・ロイヤルティ・システム事業の収益（2020年～2025年）＆（百万米ドル）
表86.フィデリティ投信の最近の動向
表87.コビー・マーケティング 会社概要
表88.コビー・マーケティング事業概要
表89.コビー・マーケティング 顧客ロイヤルティシステム製品
表90.コビー・マーケティングの顧客ロイヤルティシステム事業の売上高（2020-2025年）＆（百万米ドル）
表91.コビー・マーケティングの最近の動向
表92.ボンド・ブランド・ロイヤリティ 会社概要
表93.ボンド・ブランド・ロイヤリティ事業概要
表94.ボンド ブランド・ロイヤリティ・カスタマー・ロイヤリティ・システム製品
表95.ボンドブランドロイヤリティの顧客ロイヤルティシステム事業における収益（2020年～2025年）＆（百万米ドル）
表96.ボンドブランドロイヤリティの最近の動向
表 97.ICFインターナショナル 会社概要
表 98.ICFインターナショナル事業概要
表99 ICFインターナショナル顧客ロイヤルティシステム製品
表100.ICFインターナショナルのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020年～2025年）＆（百万米ドル）
表101.ICFインターナショナルの最近の動向
表102.ティブコ・ソフトウェア 会社概要
表103.ティブコソフトウェア事業概要
表104.ティブコソフトウェアのカスタマー・ロイヤルティ・システム製品
表105.ティブコソフトウェアのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020年～2025年）＆（百万米ドル）
表106.ティブコソフトウェアの最近の動向
表 107.コマーク 会社概要
表108.コマース事業概要
表109.コマーク・カスタマー・ロイヤルティ・システム製品
表110.コマークのカスタマー・ロイヤルティ・システム事業における収益（2020-2025年）＆（US$ Million）
表111.コマークの最近の動向
表112.顧客ロイヤルティシステムの市場動向
表113.顧客ロイヤルティシステム市場の促進要因
表114.顧客ロイヤルティシステム市場の課題
表115.顧客ロイヤルティシステム市場の抑制要因
表116.本レポートの調査プログラム/デザイン
表117.二次ソースからの主要データ情報
表118.一次情報源からの主要データ
図表一覧
図1.カスタマー・ロイヤルティ・システムの製品イメージ
図2.顧客ロイヤルティシステムの世界市場タイプ別シェア2024 VS 2031
図3.顧客ロイヤルティの特徴
図4.従業員維持の特徴
図5.チャネル・ロイヤルティの特徴
図6.顧客ロイヤルティシステムの世界市場：アプリケーション別シェア：2024 VS 2031
図7.BFSI
図8.旅行・ホスピタリティ
図9.消費財・小売
図10.その他
図11.カスタマー・ロイヤルティ・システム レポート作成年数
図12.顧客ロイヤルティシステムの世界市場規模（百万米ドル）、前年比：2020年～2031年
図13.顧客ロイヤルティシステムの世界市場規模（百万米ドル）、2020年 VS 2024年 VS 2031年
図14.顧客ロイヤルティシステムの世界地域別売上高市場シェア：2020年VS2024年
図15.北米顧客ロイヤルティシステム収益（百万米ドル）成長率（2020年～2031年）
図16.欧州顧客ロイヤルティシステム収益（百万米ドル）成長率（2020-2031年）
図17.アジア太平洋地域顧客ロイヤルティシステム売上高（百万米ドル）成長率（2020-2031年）
図18.中南米顧客ロイヤルティシステム収益（百万米ドル）成長率（2020-2031年）
図 19.中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム収益（百万米ドル）成長率（2020-2031年）
図20.2024年における顧客ロイヤルティシステムの世界市場シェア（プレイヤー別
図21.企業タイプ別（ティア1、ティア2、ティア3）＆（2024年時点のカスタマー・ロイヤルティ・システム売上高に基づく）カスタマー・ロイヤルティ・システムの世界上位プレイヤー
図22.2024年における顧客ロイヤルティシステム売上高上位10社と5社の市場シェア
図23.北米顧客ロイヤルティシステム市場タイプ別シェア（2020-2025年）
図24.北米顧客ロイヤルティシステム市場：用途別シェア（2020-2025年）
図25.欧州顧客ロイヤルティシステム市場タイプ別シェア（2020-2025年）
図26.欧州顧客ロイヤルティシステム市場：用途別シェア（2020-2025年）
図27.アジア太平洋地域顧客ロイヤルティシステム市場タイプ別シェア（2020-2025年）
図28.アジア太平洋地域の顧客ロイヤルティシステム市場：用途別シェア（2020-2025年）
図29.中南米顧客ロイヤルティシステム市場タイプ別シェア（2020-2025年）
図30.中南米顧客ロイヤルティシステム市場：用途別シェア（2020-2025年）
図31.中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム市場タイプ別シェア（2020-2025年）
図32.中東・アフリカ顧客ロイヤルティシステム市場：用途別シェア（2020-2025年）
図33.ロイヤリティ・ベンチャーの顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図34.オラクル 顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図35.IBMコーポレーション 顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図36.コグニティブ株式会社（Aimia）の顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図 37.SAP SE 顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図 38.Brierley+Partners 顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図39.イプシロン 顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図40.フィデリティ・インフォメーション・サービス 顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図 41.コビー・マーケティング 顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図42.顧客ロイヤルティシステム事業におけるボンド・ブランド・ロイヤルティの収益成長率（2020-2025年）
図43.ICFインターナショナル 顧客ロイヤルティシステム事業における収益成長率（2020-2025年）
図 44.顧客ロイヤルティシステム事業におけるティブコ・ソフトウェアの収益成長率（2020-2025年）
図 45.顧客ロイヤルティシステム事業におけるコマークの収益成長率（2020-2025年）
図 46.本レポートのボトムアップ・アプローチとトップダウン・アプローチ
図 47.データの三角測量
図 48.主要経営幹部へのインタビュー
1 Report Overview
1.1 Study Scope
1.2 Market by Type
1.2.1 Global Market Size Growth by Type: 2020 VS 2024 VS 2031
1.2.2 Customer Loyalty
1.2.3 Employee Retention
1.2.4 Channel Loyalty
1.3 Market by Application
1.3.1 Global Market Share by Application: 2020 VS 2024 VS 2031
1.3.2 BFSI
1.3.3 Travel & Hospitality
1.3.4 Consumer goods & Retail
1.3.5 Other
1.4 Assumptions and Limitations
1.5 Study Objectives
1.6 Years Considered
2 Global Growth Trends
2.1 Global Customer Loyalty System Market Perspective (2020-2031)
2.2 Global Market Size by Region: 2020 VS 2024 VS 2031
2.3 Global Customer Loyalty System Revenue Market Share by Region (2020-2025)
2.4 Global Customer Loyalty System Revenue Forecast by Region (2026-2031)
2.5 Major Region and Emerging Market Analysis
2.5.1 North America Customer Loyalty System Market Size and Prospective (2020-2031)
2.5.2 Europe Customer Loyalty System Market Size and Prospective (2020-2031)
2.5.3 Asia-Pacific Customer Loyalty System Market Size and Prospective (2020-2031)
2.5.4 Latin America Customer Loyalty System Market Size and Prospective (2020-2031)
2.5.5 Middle East & Africa Customer Loyalty System Market Size and Prospective (2020-2031)
3 Breakdown Data by Type
3.1 Global Customer Loyalty System Historic Market Size by Type (2020-2025)
3.2 Global Customer Loyalty System Forecasted Market Size by Type (2026-2031)
3.3 Different Types Customer Loyalty System Representative Players
4 Breakdown Data by Application
4.1 Global Customer Loyalty System Historic Market Size by Application (2020-2025)
4.2 Global Customer Loyalty System Forecasted Market Size by Application (2026-2031)
4.3 New Sources of Growth in Customer Loyalty System Application
5 Competition Landscape by Players
5.1 Global Top Players by Revenue
5.1.1 Global Top Customer Loyalty System Players by Revenue (2020-2025)
5.1.2 Global Customer Loyalty System Revenue Market Share by Players (2020-2025)
5.2 Global Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3)
5.3 Players Covered: Ranking by Customer Loyalty System Revenue
5.4 Global Customer Loyalty System Market Concentration Analysis
5.4.1 Global Customer Loyalty System Market Concentration Ratio (CR5 and HHI)
5.4.2 Global Top 10 and Top 5 Companies by Customer Loyalty System Revenue in 2024
5.5 Global Key Players of Customer Loyalty System Head office and Area Served
5.6 Global Key Players of Customer Loyalty System, Product and Application
5.7 Global Key Players of Customer Loyalty System, Date of Enter into This Industry
5.8 Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
6 Region Analysis
6.1 North America Market: Players, Segments and Downstream
6.1.1 North America Customer Loyalty System Revenue by Company (2020-2025)
6.1.2 North America Market Size by Type
6.1.2.1 North America Customer Loyalty System Market Size by Type (2020-2025)
6.1.2.2 North America Customer Loyalty System Market Share by Type (2020-2025)
6.1.3 North America Market Size by Application
6.1.3.1 North America Customer Loyalty System Market Size by Application (2020-2025)
6.1.3.2 North America Customer Loyalty System Market Share by Application (2020-2025)
6.1.4 North America Market Trend and Opportunities
6.2 Europe Market: Players, Segments and Downstream
6.2.1 Europe Customer Loyalty System Revenue by Company (2020-2025)
6.2.2 Europe Market Size by Type
6.2.2.1 Europe Customer Loyalty System Market Size by Type (2020-2025)
6.2.2.2 Europe Customer Loyalty System Market Share by Type (2020-2025)
6.2.3 Europe Market Size by Application
6.2.3.1 Europe Customer Loyalty System Market Size by Application (2020-2025)
6.2.3.2 Europe Customer Loyalty System Market Share by Application (2020-2025)
6.2.4 Europe Market Trend and Opportunities
6.3 Asia-Pacific Market: Players, Segments and Downstream
6.3.1 Asia-Pacific Customer Loyalty System Revenue by Company (2020-2025)
6.3.2 Asia-Pacific Market Size by Type
6.3.2.1 Asia-Pacific Customer Loyalty System Market Size by Type (2020-2025)
6.3.2.2 Asia-Pacific Customer Loyalty System Market Share by Type (2020-2025)
6.3.3 Asia-Pacific Market Size by Application
6.3.3.1 Asia-Pacific Customer Loyalty System Market Size by Application (2020-2025)
6.3.3.2 Asia-Pacific Customer Loyalty System Market Share by Application (2020-2025)
6.3.4 Asia-Pacific Market Trend and Opportunities
6.4 Latin America Market: Players, Segments and Downstream
6.4.1 Latin America Customer Loyalty System Revenue by Company (2020-2025)
6.4.2 Latin America Market Size by Type
6.4.2.1 Latin America Customer Loyalty System Market Size by Type (2020-2025)
6.4.2.2 Latin America Customer Loyalty System Market Share by Type (2020-2025)
6.4.3 Latin America Market Size by Application
6.4.3.1 Latin America Customer Loyalty System Market Size by Application (2020-2025)
6.4.3.2 Latin America Customer Loyalty System Market Share by Application (2020-2025)
6.4.4 Latin America Market Trend and Opportunities
6.5 Middle East & Africa Market: Players, Segments and Downstream
6.5.1 Middle East & Africa Customer Loyalty System Revenue by Company (2020-2025)
6.5.2 Middle East & Africa Market Size by Type
6.5.2.1 Middle East & Africa Customer Loyalty System Market Size by Type (2020-2025)
6.5.2.2 Middle East & Africa Customer Loyalty System Market Share by Type (2020-2025)
6.5.3 Middle East & Africa Market Size by Application
6.5.3.1 Middle East & Africa Customer Loyalty System Market Size by Application (2020-2025)
6.5.3.2 Middle East & Africa Customer Loyalty System Market Share by Application (2020-2025)
6.5.4 Middle East & Africa Market Trend and Opportunities
7 Key Players Profiles
7.1 Loyalty Ventures
7.1.1 Loyalty Ventures Company Details
7.1.2 Loyalty Ventures Business Overview
7.1.3 Loyalty Ventures Customer Loyalty System Introduction
7.1.4 Loyalty Ventures Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.1.5 Loyalty Ventures Recent Development
7.2 Oracle Corporation
7.2.1 Oracle Corporation Company Details
7.2.2 Oracle Corporation Business Overview
7.2.3 Oracle Corporation Customer Loyalty System Introduction
7.2.4 Oracle Corporation Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.2.5 Oracle Corporation Recent Development
7.3 IBM Corporation
7.3.1 IBM Corporation Company Details
7.3.2 IBM Corporation Business Overview
7.3.3 IBM Corporation Customer Loyalty System Introduction
7.3.4 IBM Corporation Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.3.5 IBM Corporation Recent Development
7.4 Kognitiv Corporation (Aimia)
7.4.1 Kognitiv Corporation (Aimia) Company Details
7.4.2 Kognitiv Corporation (Aimia) Business Overview
7.4.3 Kognitiv Corporation (Aimia) Customer Loyalty System Introduction
7.4.4 Kognitiv Corporation (Aimia) Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.4.5 Kognitiv Corporation (Aimia) Recent Development
7.5 SAP SE
7.5.1 SAP SE Company Details
7.5.2 SAP SE Business Overview
7.5.3 SAP SE Customer Loyalty System Introduction
7.5.4 SAP SE Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.5.5 SAP SE Recent Development
7.6 Brierley+Partners
7.6.1 Brierley+Partners Company Details
7.6.2 Brierley+Partners Business Overview
7.6.3 Brierley+Partners Customer Loyalty System Introduction
7.6.4 Brierley+Partners Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.6.5 Brierley+Partners Recent Development
7.7 Epsilon
7.7.1 Epsilon Company Details
7.7.2 Epsilon Business Overview
7.7.3 Epsilon Customer Loyalty System Introduction
7.7.4 Epsilon Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.7.5 Epsilon Recent Development
7.8 Fidelity Information Services
7.8.1 Fidelity Information Services Company Details
7.8.2 Fidelity Information Services Business Overview
7.8.3 Fidelity Information Services Customer Loyalty System Introduction
7.8.4 Fidelity Information Services Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.8.5 Fidelity Information Services Recent Development
7.9 Kobie Marketing
7.9.1 Kobie Marketing Company Details
7.9.2 Kobie Marketing Business Overview
7.9.3 Kobie Marketing Customer Loyalty System Introduction
7.9.4 Kobie Marketing Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.9.5 Kobie Marketing Recent Development
7.10 Bond Brand Loyalty
7.10.1 Bond Brand Loyalty Company Details
7.10.2 Bond Brand Loyalty Business Overview
7.10.3 Bond Brand Loyalty Customer Loyalty System Introduction
7.10.4 Bond Brand Loyalty Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.10.5 Bond Brand Loyalty Recent Development
7.11 ICF International
7.11.1 ICF International Company Details
7.11.2 ICF International Business Overview
7.11.3 ICF International Customer Loyalty System Introduction
7.11.4 ICF International Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.11.5 ICF International Recent Development
7.12 Tibco Software
7.12.1 Tibco Software Company Details
7.12.2 Tibco Software Business Overview
7.12.3 Tibco Software Customer Loyalty System Introduction
7.12.4 Tibco Software Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.12.5 Tibco Software Recent Development
7.13 Comarch
7.13.1 Comarch Company Details
7.13.2 Comarch Business Overview
7.13.3 Comarch Customer Loyalty System Introduction
7.13.4 Comarch Revenue in Customer Loyalty System Business (2020-2025)
7.13.5 Comarch Recent Development
8 Customer Loyalty System Market Dynamics
8.1 Customer Loyalty System Industry Trends
8.2 Customer Loyalty System Market Drivers
8.3 Customer Loyalty System Market Challenges
8.4 Customer Loyalty System Market Restraints
9 Research Findings and Conclusion
10 Appendix
10.1 Research Methodology
10.1.1 Methodology/Research Approach
10.1.1.1 Research Programs/Design
10.1.1.2 Market Size Estimation
10.1.1.3 Market Breakdown and Data Triangulation
10.1.2 Data Source
10.1.2.1 Secondary Sources
10.1.2.2 Primary Sources
10.2 Author Details
10.3 Disclaimer
| ※参考情報 カスタマー・ロイヤルティ・システムとは、顧客が特定のブランドや企業に対して持つ忠誠心を育成し、維持するための一連の戦略やプロセスを指します。このシステムは、顧客との関係を強化し、再購入を促進するための重要な手段として企業に広く採用されています。 カスタマー・ロイヤルティ・システムの定義は、単に顧客を維持するための施策というだけではなく、顧客が企業との取引を通じて得る体験や価値を向上させることを目的としています。顧客が感じる価値が高まることで、ブランドへの忠誠心も強化され、他社にはない独自の競争優位を確立することが可能となります。 このようなシステムは、一般的にいくつかの特徴を持っています。一つ目は、顧客データの収集と管理です。企業は、顧客の購買履歴、嗜好、フィードバックなどの情報を集め、これを基にパーソナライズされたサービスや商品の提供を行います。これにより、顧客は自分に応じた対応を受け取ることができ、より一層の満足感を得られます。 二つ目の特徴は、リワードプログラムの導入です。リワードプログラムは、顧客が製品やサービスを購入することでポイントや特典を獲得できる仕組みであり、リピート購入を促進する効果があります。このプログラムは、顧客にとってのメリットが明確であるため、参加を促す要因となり得ます。 三つ目は、顧客との継続的なコミュニケーションです。顧客との関係を深化させるためには、定期的なコミュニケーションが不可欠です。メールニュースレターやSNSを通じた情報発信により、企業は顧客に新しい商品やキャンペーンを知らせ、顧客とのつながりを強化することができます。 カスタマー・ロイヤルティ・システムにはいくつかの種類があります。代表的なものとしては、ポイント制度型、会員制、サブスクリプション型、エンゲージメント型などがあります。 ポイント制度型は、顧客が購入ごとにポイントを貯め、そのポイントを次回以降の購入時に使用できる仕組みです。これにより、顧客はリピート購入へのインセンティブを感じやすくなります。 会員制は、特定の会員に対して専用の特典やサービスを提供する形式です。会員になるためには、一定の費用を支払う場合も多く、より高いロイヤルティを築くために活用されます。 サブスクリプション型は、定期的に商品やサービスを提供する形態で、顧客に対して持続的な価値を提供し続けることが可能です。顧客は継続的な利用を通じて、企業との関係を深めることができます。 エンゲージメント型は、顧客との対話や参加を重視し、ブランドに対する愛着を形成することを目的とした施策です。例えば、ソーシャルメディア上でのアクションを通じて、顧客が企業に対して意見を述べたり、ブランドファン同士が交流したりすることを促します。 用途としては、カスタマー・ロイヤルティ・システムは様々な業界で活用されています。小売業や飲食業では、消費者の定期的な来店を促し、売上を安定させるために効果的です。また、BtoB企業でも顧客の継続的な関係構築が重要であり、ロイヤルティプログラムを通じて長期的な取引を確立することが求められます。 関連技術としては、デジタルプラットフォームやCRM（顧客関係管理）システムが挙げられます。これらの技術を活用することで、顧客データの分析やセグメンテーションが行いやすくなり、より効果的なロイヤルティ施策を展開することが可能となります。また、AI（人工知能）やビッグデータ解析技術を利用することで、顧客の行動パターンを予測し、個別化されたアプローチを強化することができます。 さらに、モバイルアプリの普及もカスタマー・ロイヤルティ・システムの進化に寄与しています。顧客が手軽に利用できるアプリを通じて、特典やキャンペーン情報をリアルタイムで受け取ることができ、企業への接点が増えることでロイヤルティを高めることが可能となります。 カスタマー・ロイヤルティ・システムは、単に顧客を維持するだけでなく、企業と顧客の関係を深化させ、共に成長するための重要な戦略です。そのため、企業は実施する際には、自社のビジョンや価値観、顧客のニーズに基づいた戦略を策定し、効果的に運用する必要があります。株式会社が持続的な成長を遂げるためには、ロイヤルティの重要性を認識し、それに向けた取り組みを強化していくことが求められるのです。 |
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