カテゴリー： Bizwit Research & Consulting, IT/電子, 世界

ホスト型PBXのグローバル市場（2023年-2030年）：ソリューション、サービス

◆英語タイトル：Global Hosted PBX Market Size study & Forecast, by Offering (Solution, Services), by Application (Unified communication and collaboration, Mobility, Call center, Others), by Enterprise (Banking, Financial Services, & Insurance (BFSI), Retail & eCommerce, Healthcare & Life Sciences, Manufacturing, Others) and Regional Analysis, 2023-2030

Bizwit Research & Consultingが発行した調査報告書（BZW24MAR059）◆商品コード：BZW24MAR059
◆発行会社（リサーチ会社）：Bizwit Research & Consulting
◆発行日：2024年1月
   最新版(2025年又は2026年)はお問い合わせください。
◆ページ数：約200
◆レポート形式：英語 / PDF
◆納品方法：Eメール（受注後3営業日）
◆調査対象地域：アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、中国、インド、日本、オーストラリア、韓国、ブラジル、メキシコ、中東
◆産業分野：通信
◆販売価格オプション（消費税別）
Single User（1名様閲覧用、印刷不可）USD3,750 ⇒換算￥570,000見積依頼/購入/質問フォーム
Enterprisewide（同一法人内共有可）USD5,150 ⇒換算￥782,800見積依頼/購入/質問フォーム
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※上記の日本語題名はH&Iグローバルリサーチが翻訳したものです。英語版原本には日本語表記はありません。
※為替レートは適宜修正・更新しております。リアルタイム更新ではありません。

❖ レポートの概要 ❖

世界のホスト型PBX市場は、2022年に約xx億米ドルと評価され、2023年から2030年の予測期間中にxx％以上の健全な成長率で成長すると予測されています。Hosted Private Branch Exchange（PBX）は、しばしばホスト型PBXと呼ばれ、インターネット経由でビジネス電話システムを提供する電気通信サービスです。従来のPBXシステムでは、ハードウェアとインフラは事業所の敷地内に設置されますが、ホスト型PBXでは、これらのコンポーネントはサードパーティのサービスプロバイダによってホストされ、オフサイトで保守されます。ホスト型PBX市場は、クラウド技術の採用増加や企業のモビリティ需要の高まりなどの要因により拡大しています。その結果、2023～2030年の予測期間中、国際市場ではホスト型PBXの需要が徐々に増加しています。
クラウドベースのソリューションは、通常、企業が高価なオンプレミスPBXハードウェアに投資する必要性を排除します。ホスト型PBXサービスは、サブスクリプションベースの価格モデルを採用していることが多く、企業はハードウェアの保守やアップグレードの負担を負うことなく、必要なサービスに対して料金を支払うことができます。Statistaによると、調査対象となった企業の75%が、パブリッククラウドの利用においてMicrosoft Azureの採用を表明しています。ハイパースケールと呼ばれる世界的な主要クラウド・コンピューティング・プラットフォーム・プロバイダーには、Amazon Web Service、Microsoft Azure、Google Cloudなどがあります。ホスト型PBX市場を牽引するもう1つの重要な要因は、企業のモビリティに対する需要の高まりです。ホスト型PBXソリューションは、多くの場合、モバイルデバイスとの統合を提供し、従業員がスマートフォンをオフィスの電話システムの内線として使用できるようにします。この統合は、従業員がモバイル機器を多用する企業にとって不可欠です。また、Statistaによると、世界のエンタープライズ・モビリティ管理（EMM）市場は、2020年に2,823百万米ドルを占め、2021年には3,388百万米ドルに達します。さらに、リモートワークの需要の急増と中小企業の増加は、予測期間中に市場に有利な成長機会を創出すると予測されています。しかし、互換性と相互運用性の問題、セキュリティとプライバシーの懸念が、2023年～2030年の予測期間を通じて市場全体の成長を阻害すると考えられます。

ホスト型PBXの世界市場調査において考慮した主要地域は、アジア太平洋、北米、ヨーロッパ、中南米、中東・アフリカです。北米は、同地域の高速インターネットインフラにより、2022年の市場をリードしました。高速インターネットは、ホスト型PBXシステムの全体的な信頼性に貢献します。高速で安定したインターネット接続は、通話の切断、通話のジッター、通信に悪影響を与えるその他の問題のリスクを低減します。この地域の圧倒的な実績は、ホスト型PBXの全体的な需要を促進すると予想されます。さらに、アジア太平洋は、インターネットユーザー数の増加や新興企業エコシステムの成長などの要因により、予測期間中に最も急速に成長する見込みです。新興企業のエコシステムは柔軟性と俊敏性を特徴としており、多くの新興企業がリモートワークや分散型ワークモデルを採用しています。ホスト型PBXシステムはこのような環境に適しており、異なる場所で働くチームにシームレスなコミュニケーションツールを提供します。

本レポートに含まれる主な市場プレイヤーは以下の通りです：

AT&T Inc
Verizon Communications Inc
Cisco Systems、Inc
BT Group plc
RingCentral、Inc
Comcast Corporation
Sangoma Technologies Corporation
Lumen Technologies、Inc
Nextiva、Inc
Fusion Connect、Inc

市場の最新動向：

2023年10月、ドバイで開催されるGITEX Global 2023において、ベンガルールを拠点とする企業向けユニファイドコミュニケーションシステムおよびサービスの大手プロバイダーであるastTECSが、画期的なAI PBXのデビューを発表しました。

世界のホスト型PBX市場レポート範囲：

過去データ：2020年：2021年
予測基準年：2022年
予測期間：2023年～2030年
レポート対象範囲：売上予測、企業ランキング、競合環境、成長要因、トレンド
対象セグメント：オファリング、アプリケーション、企業、地域
地域範囲：北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米、中東＆アフリカ
カスタマイズ範囲：レポート購入時に無料でカスタマイズ可能です（最大8アナリストの作業時間相当）。国・地域・セグメントスコープ*の追加・変更可能です。

本調査の目的は、近年における様々なセグメントと国の市場規模を定義し、今後数年間の値を予測することです。本レポートは、調査対象国における産業の質的・量的側面を盛り込むよう設計されています。

また、市場の将来的な成長を規定する推進要因や課題などの重要な側面に関する詳細情報も提供しています。さらに、主要企業の競争環境と製品提供の詳細な分析とともに、利害関係者が投資するためのミクロ市場における潜在的な機会も組み込んでいます。

市場の詳細なセグメントとサブセグメントを以下に説明します：

オファリング別：

ソリューション
サービス

アプリケーション別：

ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション
モビリティ
コールセンター
その他

企業別：

銀行、金融サービス、保険（BFSI）
小売・eコマース
ヘルスケア＆ライフサイエンス
製造業
その他

地域別：

北米
アメリカ
カナダ

ヨーロッパ
イギリス
ドイツ
フランス
スペイン
イタリア
その他ヨーロッパ

アジア太平洋
中国
インド
日本
オーストラリア
韓国
その他アジア太平洋

中南米
ブラジル
メキシコ

中東・アフリカ
サウジアラビア
南アフリカ
その他の中東・アフリカ

第1章　エグゼクティブサマリー
第2章　世界のホスト型PBX市場定義・範囲
第3章　世界のホスト型PBX市場動向
第4章　世界のホスト型PBX市場産業分析
第5章　世界のホスト型PBX市場規模：提供サービス別
第6章　世界のホスト型PBX市場規模：用途別
第7章　世界のホスト型PBX市場規模：企業別
第8章　世界のホスト型PBX市場規模：地域別分析
第9章　競合状況
第10章　調査プロセス

❖ レポートの目次 ❖

第1章 概要1.1. 市場の概要
1.2. 世界およびセグメント別市場規模の推計と予測（2020年～2030年、10億米ドル）
1.2.1. 地域別ホステッドPBX市場（2020年～2030年、10億米ドル）
1.2.2. ホスト型PBX市場：提供形態別、2020-2030年（10億米ドル）
1.2.3. ホスト型PBX市場：用途別、2020-2030年（10億米ドル）
1.2.4. ホスト型PBX市場：企業規模別、2020-2030年（10億米ドル）
1.3. 主な動向
1.4. 推計方法
1.5. 調査の前提
第2章. 世界のホステッドPBX市場の定義と範囲
2.1. 本調査の目的
2.2. 市場の定義と範囲
2.2.1. 業界の変遷
2.2.2. 本調査の範囲
2.3. 調査対象期間
2.4. 為替レート
第3章. 世界のホステッドPBX市場の動向
3.1. ホステッドPBX市場への影響分析（2020-2030年）
3.1.1. 市場の推進要因
3.1.1.1. クラウド技術の採用拡大
3.1.1.2. エンタープライズモビリティへの需要拡大
3.1.2. 市場の課題
3.1.2.1. 互換性および相互運用性の問題
3.1.2.2. セキュリティおよびプライバシーに関する懸念
3.1.3. 市場の機会
3.1.3.1. リモートワーク需要の急増
3.1.3.2. 中小企業の増加
第4章 世界のホステッドPBX市場の業界分析
4.1. ポーターの5つの力モデル
4.1.1. 供給者の交渉力
4.1.2. 買い手の交渉力
4.1.3. 新規参入の脅威
4.1.4. 代替品の脅威
4.1.5. 競合他社間の競争
4.2. ポーターの5つの力による影響分析
4.3. PEST分析
4.3.1. 政治的
4.3.2. 経済的
4.3.3. 社会的
4.3.4. 技術的
4.3.5. 環境的
4.3.6. 法的
4.4. 主要な投資機会
4.5. 主要な成功戦略
4.6. COVID-19の影響分析
4.7. 破壊的トレンド
4.8. 業界専門家の見解
4.9. アナリストの推奨事項および結論
第5章. 提供内容別グローバル・ホステッドPBX市場
5.1. 市場の概要
5.2. 提供形態別・性能別グローバル・ホステッドPBX市場 – 潜在性分析
5.3. 提供形態別グローバル・ホステッドPBX市場の推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
5.4. ホステッドPBX市場、サブセグメント分析
5.4.1. ソリューション
5.4.2. サービス
第6章. アプリケーション別グローバルホステッドPBX市場
6.1. 市場の概要
6.2. アプリケーション別グローバルホステッドPBX市場：実績・潜在分析
6.3. アプリケーション別グローバルホステッドPBX市場の推計および予測（2020年～2030年、10億米ドル）
6.4. ホステッドPBX市場：サブセグメント分析
6.4.1. ユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション
6.4.2. モビリティ
6.4.3. コールセンター
6.4.4. その他
第7章. 企業別グローバル・ホステッドPBX市場
7.1. 市場の概要
7.2. 企業別グローバル・ホステッドPBX市場、実績・潜在分析
7.3. 企業別グローバル・ホステッドPBX市場の推計および予測 2020-2030年 （10億米ドル）
7.4. ホステッドPBX市場、サブセグメント別分析
7.4.1. 銀行・金融サービス・保険（BFSI）
7.4.2. 小売・eコマース
7.4.3. ヘルスケア・ライフサイエンス
7.4.4. 製造業
7.4.5. その他
第8章. 世界のホステッドPBX市場、地域別分析
8.1. 主要先進国
8.2. 主要新興国
8.3. ホスト型PBX市場、地域別市場概要
8.4. 北米ホスト型PBX市場
8.4.1. 米国ホスト型PBX市場
8.4.1.1. 提供形態別推計値および予測、2020-2030年
8.4.1.2. 用途別推計および予測（2020年～2030年）
8.4.1.3. 企業別推計および予測（2020年～2030年）
8.4.2. カナダのホスト型PBX市場
8.5. 欧州のホスト型PBX市場の概要
8.5.1. 英国のホスト型PBX市場
8.5.2. ドイツのホスト型PBX市場
8.5.3. フランス・ホスト型PBX市場
8.5.4. スペイン・ホスト型PBX市場
8.5.5. イタリア・ホスト型PBX市場
8.5.6. その他の欧州・ホスト型PBX市場
8.6. アジア太平洋・ホスト型PBX市場の概要
8.6.1. 中国・ホスト型PBX市場
8.6.2. インドのホスト型PBX市場
8.6.3. 日本のホスト型PBX市場
8.6.4. オーストラリアのホスト型PBX市場
8.6.5. 韓国のホスト型PBX市場
8.6.6. アジア太平洋その他の地域のホスト型PBX市場
8.7. ラテンアメリカのホスト型PBX市場の概要
8.7.1. ブラジルのホスト型PBX市場
8.7.2. メキシコのホスト型PBX市場
8.8. 中東・アフリカのホスト型PBX市場
8.8.1. サウジアラビアのホスト型PBX市場
8.8.2. 南アフリカのホスト型PBX市場
8.8.3. 中東・アフリカその他の地域のホスト型PBX市場

第9章 競合分析
9.1. 主要企業のSWOT分析
9.1.1. 企業1
9.1.2. 企業 2
9.1.3. 企業 3
9.2. 主要な市場戦略
9.3. 企業概要
9.3.1. AT&T Inc
9.3.1.1. 主要情報
9.3.1.2. 概要
9.3.1.3. 財務（データの入手状況による）
9.3.1.4. 製品概要
9.3.1.5. 最近の動向
9.3.2. ベライゾン・コミュニケーションズ社
9.3.3. シスコシステムズ社
9.3.4. BTグループ社
9.3.5. リングセントラル社
9.3.6. コムキャスト社
9.3.7. サンゴマ・テクノロジーズ社
9.3.8. ルーメン・テクノロジーズ社
9.3.9. ネクティバ社
9.3.10. フュージョン・コネクト社
第10章. 調査プロセス
10.1. 調査プロセス
10.1.1. データマイニング
10.1.2. 分析
10.1.3. 市場規模の推定
10.1.4. 検証
10.1.5. 公表
10.2. 調査の属性
10.3. 調査の前提条件

表一覧
表1. 世界のホステッドPBX市場：レポートの対象範囲
表2. 世界のホステッドPBX市場：地域別推計および予測（2020年～2030年、10億米ドル）
表3. 世界のホステッドPBX市場：提供形態別推計および予測（2020年～2030年、10億米ドル）
表4. 用途別世界ホステッドPBX市場の推定値および予測（2020年～2030年）（10億米ドル）
表5. 企業別世界ホステッドPBX市場の推定値および予測（2020年～2030年）（10億米ドル）
表6. セグメント別世界ホステッドPBX市場の推定値および予測（2020年～2030年）（10億米ドル）
表7. 地域別グローバルホステッドPBX市場：推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表8. セグメント別グローバルホステッドPBX市場：推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表9. 地域別グローバルホステッドPBX市場：推定値および予測、2020-2030年 （10億米ドル）
表10. セグメント別世界ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表11. 地域別世界ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表12. セグメント別世界ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表13. 地域別世界ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表14. セグメント別世界ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年 （10億米ドル）
表15. 地域別グローバル・ホステッドPBX市場、推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表16. 米国ホステッドPBX市場の推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表17. 米国ホステッドPBX市場のセグメント別推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表18. 米国ホステッドPBX市場のセグメント別推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表19. カナダのホステッドPBX市場の推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表20. カナダのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表21. カナダのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表22. 英国のホスト型PBX市場：推計および予測（2020-2030年） （10億米ドル）
表23. 英国ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表24. 英国ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表25. ドイツのホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表26. ドイツのホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表27. ドイツのホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表28. フランス ホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表29. フランス ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表30. フランス ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年 （10億米ドル）
表31. イタリアのホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表32. イタリアのホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表33. イタリアのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表34. スペインのホスト型PBX市場：推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表35. スペインのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表36. スペインのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表37. RoEのホスト型PBX市場：推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表38. RoEのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年 （10億米ドル）
表39. RoEホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表40. 中国のホスト型PBX市場の推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表41. 中国ホスト型PBX市場のセグメント別推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表42. 中国ホスト型PBX市場のセグメント別推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表43. インドホスト型PBX市場の推定値および予測（2020-2030年） （10億米ドル）
表44. インドのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表45. インドのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表46. 日本のホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表47. 日本のホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表48. 日本のホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表49. 韓国ホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表50. 韓国ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表51. 韓国ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年 （10億米ドル）
表52. オーストラリアのホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表53. オーストラリアのホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表54. オーストラリアのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表55. RoAPACのホスト型PBX市場：推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表56. RoAPACのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年） （10億米ドル）
表57. 2020-2030年 RoAPACホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（10億米ドル）
表58. 2020-2030年 ブラジルホスト型PBX市場：推計および予測（10億米ドル）
表59. ブラジル ホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表60. ブラジル ホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表61. メキシコ ホスト型PBX市場：推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表62. メキシコのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年 (10億米ドル)
表63. メキシコのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年 (10億米ドル)
表64. RoLAのホスト型PBX市場：推計および予測 2020-2030年 （10億米ドル）
表65. RoLAホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表66. RoLAホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表67. サウジアラビアのホスト型PBX市場規模（推計値および予測値）、2020-2030年（10億米ドル）
表68. 南アフリカのホスト型PBX市場規模（セグメント別、推計値および予測値）、2020-2030年（10億米ドル）
表69. RoMEAのホスト型PBX市場規模（セグメント別、推計値および予測値）、2020-2030年 （10億米ドル）
表70. 世界のホステッドPBX市場調査に使用した二次情報源一覧
表71. 世界のホステッドPBX市場調査に使用した一次情報源一覧
表72. 本調査の対象期間
表73. 採用為替レート
表および図の一覧は暫定的なものであり、最終的な成果物では内容が異なる場合があります
※参考情報

ホスト型PBX（Hosted PBX）は、インターネットまたは専用回線を通じて電話サービスを提供するシステムです。従来のPBX（Private Branch Exchange）とは異なり、ホスト型PBXはクラウド上で運用され、ユーザーはサーバーを自社で管理する必要がありません。このシステムは、通信プロバイダーが管理するデータセンターで提供されるため、企業は物理的な機器やメンテナンスの手間を省くことができます。
ホスト型PBXの主な種類には、SIP（Session Initiation Protocol）ベースのホスト型PBX、ウェブベースのPBX、そして統合コミュニケーションサービスが含まれます。SIPベースのシステムは、音声通話やビデオ通話をIPネットワーク上で実現する技術で、スケーラビリティや柔軟性が優れています。ウェブベースのPBXは、ブラウザを介してアクセスし、操作することが可能で、ユーザーインターフェースが直感的なため導入が容易です。統合コミュニケーションサービスは、音声通話だけでなく、チャットやファイル共有、ビデオ会議など、多様なコミュニケーション手段を一つのプラットフォームで提供します。

ホスト型PBXの利用が広がっている背景には、コスト削減や業務の効率化があります。従来のPBXを導入する場合、ハードウェア費用や初期設定のための人件費が発生しますが、ホスト型PBXではこれらの費用を抑えることができます。月額料金でサービスを利用できるため、企業の負担が軽減されるとともに、必要に応じてプランの変更や機能の追加が容易です。

さらに、ホスト型PBXはリモートワークやテレワークの普及とともにその価値を高めています。拠点を持たない企業やフリーランス、リモートチームが増える中、どこからでも効率的にコミュニケーションを行えるこのシステムは、多くのユーザーにとって魅力的な選択肢となります。インターネットがあれば、電話機やアプリを通じて簡単に接続できるため、利便性が高くなります。

また、ホスト型PBXは、さまざまな機能を搭載しています。自動応答システム、着信転送、ボイスメール、会議通話、呼び出しグループの設定など、多彩な機能が企業のニーズに応じて利用可能です。さらに、分析機能やレポーティング機能を活用することで、通話の品質やコストの把握ができ、業務改善に役立てることができます。

関連技術としては、VoIP（Voice over Internet Protocol）が挙げられます。VoIPは、音声をデジタル化し、インターネットを介して伝送する技術で、ホスト型PBXの基盤となっています。この技術により、音声通話が従来のアナログ回線よりも低コストで行えるようになりました。また、セキュリティ面でも、SSL/TLSなどの暗号化技術を活用することで、安全な通話環境を実現しています。

セキュリティと言えば、ホスト型PBXでは運用の安全性も重要な要素です。多くのプロバイダーは、自社のデータセンターで高いセキュリティ基準を維持し、バックアップや冗長化に配慮しています。これにより、通信の中断やデータ損失のリスクを低下させることができます。

最後に、ホスト型PBXは市場の競争が激しいため、選択肢が多く存在します。企業のニーズ、予算、利用環境に応じて、最適なサービスやプロバイダーを選ぶことが重要です。導入前には、各種プランや機能、サポート体制を比較検討することをお勧めします。このように、ホスト型PBXは企業にとって、効率的な通信手段を提供する重要な技術となっています。多様化するビジネス環境において、今後もますます需要が高まると考えられています。


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